Неякісне надання послуг з утримання будинків: відмінності між версіями
| Рядок 14: | Рядок 14: | ||
Хоча споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, проблема надання неякісних житлово-комунальних послуг в Україні є однією з найгостріших соціально-економічних проблем. | Хоча споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг, проблема надання неякісних житлово-комунальних послуг в Україні є однією з найгостріших соціально-економічних проблем. | ||
Одним з дієвих та необхідних інструментів захисту прав споживача є складання акту-претензії. | Одним з дієвих та необхідних інструментів захисту прав споживача є складання акту-претензії. | ||
Згідно Законів «Про житлово-комунальні послуги» та «Про захист прав споживачів» особа, яка регулярно сплачує за житлово-комунальні послуги, але не отримує їх, має право звернутися до виробника із вимогою поновити надання послуг. | Згідно [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 Законів «Про житлово-комунальні послуги»] та [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/ed20120413 «Про захист прав споживачів» особа], яка регулярно сплачує за житлово-комунальні послуги, але не отримує їх, має право звернутися до виробника із вимогою поновити надання послуг. | ||
Для того, щоб засвідчити факт ненадання послуг, потрібно скласти у письмовій формі відповідний акт. | Для того, щоб засвідчити факт ненадання послуг, потрібно скласти у письмовій формі відповідний акт. | ||
Без таких актів у кожному конкретному випадку усі претензії до виконавця послуг є абсолютно безпідставні. Або, коли споживач у суді заявляє про те, що послуги йому не надавалися – він повинен це чимось довести. Чинним законодавством визначено порядок складання актів-претензій та їх подання виконавцеві послуг. І тільки такі претензії будуть прийняті виконавцем або судом у якості доказів. | Без таких актів у кожному конкретному випадку усі претензії до виконавця послуг є абсолютно безпідставні. Або, коли споживач у суді заявляє про те, що послуги йому не надавалися – він повинен це чимось довести. Чинним законодавством визначено порядок складання актів-претензій та їх подання виконавцеві послуг. І тільки такі претензії будуть прийняті виконавцем або судом у якості доказів. | ||