Захист прав споживачів: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
|||
| Рядок 10: | Рядок 10: | ||
! Права споживачів !! Обов'язки споживачів | ! Права споживачів !! Обов'язки споживачів | ||
|- | |- | ||
| Споживач має право: | | ''Споживач має право:'' | ||
* на захист своїх прав державою; | * ''на захист своїх прав державою;'' | ||
* на належну якість продукції та обслуговування; | * ''на належну якість продукції та обслуговування;'' | ||
* на безпеку продукції; | * ''на безпеку продукції;'' | ||
* на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"]; | * ''на необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"];'' | ||
* на обслуговування державною мовою відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"]; | * ''на обслуговування державною мовою відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"];'' | ||
* на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | * ''на відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;'' | ||
* на звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; | * ''на звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав;'' | ||
* на об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів). | * ''на об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів).'' | ||
|| Споживачі зобов'язані: | || ''Споживачі зобов'язані:'' | ||
* перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар; | * ''перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар;'' | ||
* в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; | * ''в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції;'' | ||
* користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації; | * ''користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації;'' | ||
* з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду. | * ''з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду.'' | ||
|} | |} | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|'''Зверніть увагу! | |'''Зверніть увагу! 10 червня 2023 року [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3153-20#Text Верховною радою України прийнято новий Закон України “Про захист прав споживачів” № 3153-IX], який набирає чинності через один рік з дня його опублікування, але не раніше дня припинення чи скасування воєнного стану, введеного Указом Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 "Про введення воєнного стану в Україні". Цей Закон опубліковано 07.07.2023.''' | ||
|} | |} | ||
