Порядок постачання природного газу побутовим споживачам: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
| Рядок 169: | Рядок 169: | ||
Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і '''протягом одного місяця''' повідомити про результати їх розгляду.<br> | Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і '''протягом одного місяця''' повідомити про результати їх розгляду.<br> | ||
Спірні питання між споживачем і постачальником щодо постачання природного газу, оплати послуг постачальника , відшкодування збитків мають вирішуватися шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку.<br> | |||
У разі порушення постачальником чинного законодавства та умов договору постачання природного газу побутовим споживач подає постачальнику претензію . Постачальник повинен протягом п”яти робочих днів усунути порушення чи надати побутовому споживачеві обгрунтовану відмову.<br> | |||
Постачальник не відповідає за ненадання або неякісне надання послуг з газопостачання, якщо це сталося з вини побутового споживача (відмова в доступі до об”єкта споживача представником постачальника ) або внаслідок надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру.<br> | |||
Якщо між побутовим споживачем і постачальником не досягнуто згоди про надання послуг з газопостачання, розмір їх оплати , відшкодування збитків, спірні питання вирішуються в судовому порядку.<br> | |||
Споживач та постачальник не обмежуються в праві звернутися до Регулятора чи його територіальних підрозділів за відповідними роз”ясненями щодо правовідносин на ринку природного газу. | |||
[[Категорія: Квартирна плата та комунальні послуги]] | [[Категорія: Квартирна плата та комунальні послуги]] | ||
[[Категорія:Захист прав споживачів]] | [[Категорія:Захист прав споживачів]] | ||
[[Категорія:Суди]] | |||
