Придбання товарів через інтернет: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 5: | Рядок 5: | ||
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3390-17 Закон України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції»] | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3390-17 Закон України «Про відповідальність за шкоду, завдану внаслідок дефекту в продукції»] | ||
== Занальна інформація == | == '''Занальна інформація''' == | ||
'''Придбання товарів через інтернет''' - це договір, укладений на відстані продавцем (виконавцем) із споживачем за допомогою засобів дистанційного зв'язку ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 п. 8 ст. 1 Закон України «Про захист прав споживачів»]), до яких належать телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення та інформаційні мережі, зокрема інтернет. | '''Придбання товарів через інтернет''' - це договір, укладений на відстані продавцем (виконавцем) із споживачем за допомогою засобів дистанційного зв'язку ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 п. 8 ст. 1 Закон України «Про захист прав споживачів»]), до яких належать телекомунікаційні мережі, поштовий зв'язок, телебачення та інформаційні мережі, зокрема інтернет. | ||
| Рядок 25: | Рядок 25: | ||
Виняток встановлено ч. 1 ст. 206 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України] — усно можуть вчиняти правочини, які сторони повністю виконують у момент вчинення. | Виняток встановлено ч. 1 ст. 206 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України] — усно можуть вчиняти правочини, які сторони повністю виконують у момент вчинення. | ||
''Тож, договір купівлі-продажу не потрібно оформляти письмово, коли:'' | ''Тож, договір купівлі-продажу не потрібно оформляти письмово, коли:'' | ||
* товар через інтернет продає фізична особа-підприємець і вартість товару не перевищує 340 грн.; | |||
* момент оплати й отримання товару збігаються незалежно від вартості покупки і продавця, тобто замовлення доставляє кур´єр магазину і він же приймає готівку в оплату.<br> | |||
Правочин вважають вчиненим у письмовій формі, якщо його зміст зафіксовано в одному або в кількох документах: у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони (ч. 1 ст. 207 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України]). Правочин буде укладеним письмово тоді, коли інтернет -магазин письмово підтвердить інформацію відповідно до [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ст. 13 Закону України про захист прав споживачів]. | Правочин вважають вчиненим у письмовій формі, якщо його зміст зафіксовано в одному або в кількох документах: у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони (ч. 1 ст. 207 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України]). Правочин буде укладеним письмово тоді, коли інтернет -магазин письмово підтвердить інформацію відповідно до [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ст. 13 Закону України про захист прав споживачів]. | ||
| Рядок 34: | Рядок 34: | ||
== '''Вимоги до інтернет — торговця''' == | == '''Вимоги до інтернет — торговця''' == | ||
Перед укладенням договору купівлі-продажу він повинен ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 2 ст. 13 Закону про захист споживачів]) надати споживачеві інформацію про: | Перед укладенням договору купівлі-продажу він повинен ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 2 ст. 13 Закону про захист споживачів]) надати споживачеві інформацію про: | ||
# найменування продавця та його місцезнаходження;<br> | |||
# порядок прийняття претензії;<br> | |||
# основні характеристики продукції;<br> | |||
# ціну, включаючи плату за доставку;<br> | |||
# умови оплати;<br> | |||
# гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом продукції;<br> | |||
# інші умови поставки;<br> | |||
# мінімальну тривалість договору, якщо він передбачає періодичні поставки продукції;<br> | |||
# вартість телекомунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;<br> | |||
# період прийняття пропозицій;<br> | |||
# порядок розірвання договору.<br> | |||
<br> | |||
== '''Обов'язки сторін''' == | == '''Обов'язки сторін''' == | ||
| Рядок 62: | Рядок 50: | ||
=== ''Обов'язки продавця'' === | === ''Обов'язки продавця'' === | ||
Обов'язком продавця є обов'язок передати товар (з його приналежностями та документами) покупцеві: | Обов'язком продавця є обов'язок передати товар (з його приналежностями та документами) покупцеві: | ||
* у встановленій договором кількості;<br> | |||
* у погодженому асортименті;<br> | |||
* у відповідній комплектності та в комплекті товару, якщо це передбачено договором;<br> | |||
* встановленої якості товару;<br> | |||
* вільний від прав третіх осіб (якщо продавець не попередив про права третіх осіб на річ, то покупець має право вимагати: | |||
# зниження ціни; | |||
# розірвання договору купівлі-продажу, але за умови, що продавець не доведе, що покупець знав або повинен був знати про права третіх осіб на товар);<br> | |||
* в тарі та (або) в упаковці, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов'язання.<br> | |||
* Якість товару не може залишатися незмінною постійно, тому важливо визначити період часу, протягом якого вона буде достатньою для нормального використання речі. Ці проблеми вирішують шляхом встановлення гарантійного строку, строку придатності та строку служби. Гарантійним вважається строк, встановлений договором або законом, протягом якого продавець гарантує якість товару і зазначається у паспорті на товар або на його етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до товару.<br> | |||
Якість товару не може залишатися незмінною постійно, тому важливо визначити період часу, протягом якого вона буде достатньою для нормального використання речі. Ці проблеми вирішують шляхом встановлення гарантійного строку, строку придатності та строку служби. Гарантійним вважається строк, встановлений договором або законом, протягом якого продавець гарантує якість товару і зазначається у паспорті на товар або на його етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до товару.<br> | |||
=== ''Обов'язки покупця'' === | === ''Обов'язки покупця'' === | ||
* прийняти товар;<br> | |||
* сплатити за нього певну грошову суму.<br> | |||
== '''Заміна товару.''' == | == '''Заміна товару.''' == | ||
| Рядок 86: | Рядок 68: | ||
[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Частина 6 ст. 13 Закону про захист прав споживачів] дозволяє продавцю використовувати у договорі стандартну умову про можливість заміни товару за його відсутності іншим. Про це покупця повинні повідомити перед укладенням договору. Продавець може замінити товар тільки тоді, коли одночасно виконуються три умови: | [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Частина 6 ст. 13 Закону про захист прав споживачів] дозволяє продавцю використовувати у договорі стандартну умову про можливість заміни товару за його відсутності іншим. Про це покупця повинні повідомити перед укладенням договору. Продавець може замінити товар тільки тоді, коли одночасно виконуються три умови: | ||
# інший товар відповідає меті використання замовленого;<br> | |||
# має таку ж або кращу якість;<br> | |||
# його ціна не перевищує ціни замовленого товару.<br> | |||
== '''Повернення товару.''' == | == '''Повернення товару.''' == | ||
