Порядок гарантійного ремонту (гарантійної заміни) побутових товарів: відмінності між версіями
| Рядок 54: | Рядок 54: | ||
'''Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.''' | '''Вимоги споживача не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.''' | ||
'''Проведення експертизи щодо визначення причини втрати якості товару''' | '''Проведення експертизи щодо визначення причини втрати якості товару''' відповідно до [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/506-2002-%D0%BF Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів] у разі виникнення потреби у '''визначенні причини втрати якості товару''', гарантійний термін якого не вичерпався, продавець зобов'язаний у '''триденний термін з дня одержання письмової заяви''' від споживача '''відправити такий товар на експертизу'''.<br> | ||
Споживачеві видається '''акт приймання товару на експертизу за формою N 6 -гарант (додаток 7)'''.<br> | Споживачеві видається '''акт приймання товару на експертизу за формою N 6 -гарант (додаток 7)'''.<br> | ||
'''Експертиза проводиться за рахунок продавця'''. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. '''Споживач, продавець (виконавець) має право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.''' | '''Експертиза проводиться за рахунок продавця'''. Якщо в результаті експертизи буде доведено, що недоліки виникли після передачі товару споживачеві внаслідок порушення ним встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, дій третіх осіб, вимоги споживача не підлягають задоволенню, а споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю (підприємству, яке виконує його функції) витрати на проведення експертизи. '''Споживач, продавець (виконавець) має право на оскарження висновків експертизи у судовому порядку.''' | ||