Дії особи у випадку виявлення у платіжному документі електропостачальника помилкових показань приладу обліку (лічильника): відмінності між версіями
мНемає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 6: | Рядок 6: | ||
== Загальна інформація == | == Загальна інформація == | ||
'''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ( | '''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/2019-19#n6 пункт 30 частини 1 статті 1 Закону України "Про ринок електричної енергії"] (далі - Закон). | ||
'''Споживач''' - фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання (пункт 84 частини першої статті 1 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/main/2019-19 Закону] ). | '''Споживач''' - фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання (пункт 84 частини першої статті 1 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/main/2019-19 Закону] ). | ||
Відповідно до | Відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/2019-19#n1177 пункту 8 частини 1 статті 58 Закону] споживач, зокрема має право подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу <u>звернення, скарги та претензії</u>, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги. | ||
== Звернення споживача до електропостачальника == | == Звернення споживача до електропостачальника == | ||