WikiLegalAid

Оплата житлово-комунальних послуг у разі їх невикористання за період тимчасової відсутності власника житла: відмінності між версіями

← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
Мітка: редагування коду 2017
Немає опису редагування
Рядок 34: Рядок 34:


3) '''виконавці комунальних послуг''' ''(суб’єкти господарювання, що надають комунальні послуги споживачу відповідно до умов договору)''.
3) '''виконавці комунальних послуг''' ''(суб’єкти господарювання, що надають комунальні послуги споживачу відповідно до умов договору)''.
==Права споживачів==
==Право на неоплату вартості комунальних послуг==
'''Споживач, зокрема має право''':
Згідно із пунктом 6 частини першої статтею 7 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#n64 Закону] споживач має право на <u>неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг</u>.
 
# одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів;
# без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості;
# на відшкодування збитків, завданих його майну, шкоди, заподіяної його життю або здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг та незаконного проникнення в належне йому житло (інший об’єкт нерухомого майна);
# на усунення протягом строку, встановленого договорами про надання житлово-комунальних послуг або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;
# на зменшення у встановленому законодавством порядку розміру плати за житлово-комунальні послуги у разі їх ненадання, надання не в повному обсязі або зниження їхньої якості;
# <u>на неоплату вартості комунальних послуг (крім постачання теплової енергії) у разі їх невикористання (за відсутності приладів обліку) за період тимчасової відсутності в житловому приміщенні (іншому об’єкті нерухомого майна) споживача та інших осіб понад 30 календарних днів, за умови документального підтвердження відповідно до умов договорів про надання комунальних послуг</u> (частина перша статті 7  [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 Закону]).


==Право на неоплату вартості комунальних послуг==
Пункт [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 11 частини другої статті 7 Закону] передбачає, що споживач зобов’язаний інформувати управителя, виконавців комунальних послуг про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі споживача, у випадках та порядку, передбачених договором.
Пункт [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 11 частини другої статті 7 Закону] передбачає, що споживач зобов’язаний інформувати управителя, виконавців комунальних послуг про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та про фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі споживача, у випадках та порядку, передбачених договором.


Управитель багатоквартирного будинку має право отримувати інформацію від споживачів про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житлі споживача, у випадках та порядку, передбачених договором (пункт [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 3 частини третьої статті 8 Закону]).
Управитель багатоквартирного будинку має право отримувати інформацію від споживачів про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичної кількості осіб, які постійно проживають у житлі споживача, у випадках та порядку, передбачених договором (пункт [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 3 частини третьої статті 8 Закону]).


Факт не проживання можна підтвердити '''довідкою''', що видана на підставі акту щодо підтвердження факту проживання без реєстрації/факту непроживання, підписаний не менш як 3 сусідами. Також, у разі, якщо особа зареєстрована, але не проживає за адресою реєстрації, їй доцільно підтвердити факт свого перебування за іншою адресою відповідною довідкою. Це може бути документ, який підтверджує місце перебування особи в іншій адміністративно-територіальній одиниці у зв’язку з роботою, лікуванням, навчанням, тривалим відрядженням, відбуванням покарання тощо.
=== Підтвердження права на перерахунок розміру плати за комунальні послуги ===
 
Факт не проживання можна підтвердити '''довідкою''', що видана на підставі акту щодо підтвердження факту проживання без реєстрації/факту непроживання, підписаний не менш як 3 сусідами. Також, у разі, якщо особа зареєстрована, але не проживає за адресою реєстрації, їй доцільно підтвердити факт свого перебування за іншою адресою відповідною довідкою. Це може бути документ, який підтверджує місце перебування особи в іншій адміністративно-територіальній одиниці у зв’язку з роботою, лікуванням, навчанням, тривалим відрядженням, відбуванням покарання, проходження військової служби, довідки про [[Встановлення факту внутрішнього переміщення особи та отримання відповідної довідки|взяття на облік внутрішньо переміщеної особи]] тощо.
[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/280/97-%D0%B2%D1%80 Відповідно до статті 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»] виконавчі органи сільських, селищних, міських рад, крім повноважень, передбачених цим [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/280/97-%D0%B2%D1%80 Законом], здійснюють й інші надані їм законом повноваження. На сьогодні багато органів місцевого самоврядування ухвалили своїми актами (рішеннями) порядки\положення про видачу довідок про фактичне місце проживання (не проживання) особи.
[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/280/97-%D0%B2%D1%80 Відповідно до статті 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»] виконавчі органи сільських, селищних, міських рад, крім повноважень, передбачених цим [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/280/97-%D0%B2%D1%80 Законом], здійснюють й інші надані їм законом повноваження. На сьогодні багато органів місцевого самоврядування ухвалили своїми актами (рішеннями) порядки\положення про видачу довідок про фактичне місце проживання (не проживання) особи.


[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 Згідно з пунктом 5 частини другої статті 8 Закону] виконавець зобов'язаний розглядати у визначений законодавством термін претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості.
[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19 Згідно з пунктом 5 частини другої статті 8 Закону] виконавець зобов'язаний розглядати у визначений законодавством термін претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за житлово-комунальні послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості.


[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/151-2010-%D0%BF#Text Постановою Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2010 року № 151 "Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання"] у разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги шляхом зменшення розміру плати за надання послуг. Виконавець зобов'язаний провести такий перерахунок <u>протягом місяця</u> незалежно від наявності заборгованості. Таким чином, якщо особа була відсутня за місцем проживання і надала відповідні документи (посвідчення про відрядження, виклик за кордон) тощо,– вона має право отримати перерахунок.
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/151-2010-%D0%BF#Text Постановою Кабінету Міністрів України від 17 лютого 2010 року № 151 "Про затвердження Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання"] у разі ненадання послуг або надання їх не в повному обсязі, зниження якості, зокрема відхилення їх кількісних і якісних показників від нормативних, виконавець проводить перерахунок розміру плати за фактично надані послуги шляхом зменшення розміру плати за надання послуг. Виконавець зобов'язаний провести такий перерахунок <u>протягом місяця</u> незалежно від наявності заборгованості. Таким чином, якщо особа була відсутня за місцем проживання і надала відповідні документи (посвідчення про відрядження, виклик за кордон) тощо,– вона має право отримати перерахунок.


Якщо особа скористалася правом складання акта-претензії ([http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/VRR00228.html споживачі звільняються від сплати судового збору згідно з листом Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних і кримінальних справ від 09 серпня 2017 року № 93-1517/0/4-17]) – то особа має право на перерахунок та зниження плати за неякісні послуги.<br>
Якщо особа скористалася правом складання акта-претензії ([http://search.ligazakon.ua/l_doc2.nsf/link1/VRR00228.html споживачі звільняються від сплати судового збору згідно з листом Вищого спеціалізованого суду України з розгляду цивільних і кримінальних справ від 09 серпня 2017 року № 93-1517/0/4-17]) – то особа має право на перерахунок та зниження плати за неякісні послуги.<br>
[[Файл:Акт_претензія.docx]]
=== Призупинення постачання комунальних послуг ===
Нарахування плати за комунальні послуги у випадку тимчасової відсутності в житловому приміщенні споживача можна призупинити:
→ за наявності встановлених лічильників - щомісяця передавати виконавцю комунальної послуги онлайн ті ж самі показники;
→ за відсутності лічильників - звернутися із заявкою до виконавця комунальної послуги про тимчасове обмеження газопостачання (водопостачання) та укласти відповідний договір. На підставі договору виконавець комунальної послуги опломбує трубу.
=== Особливості ===
Відповідно до статті 322 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n1757 Цивільного кодексу України] власник зобов'язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.
Громадяни, які мають у приватній власності жилий будинок (квартиру), зобов'язані забезпечувати його схоронність, провадити за свій рахунок поточний і капітальний ремонт, утримувати в порядку придомову територію (стаття 151 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5464-10#n715 Житлового кодексу України]).
Таким чином, обов’язковою до сплати незалежно від проживання є послуга з постачання тепла (опалення). Крім того, власники житла зобов’язані оплачувати й житлові послуги, тобто послуги з управління багатоквартирним будинком і прибудинковою територією. Тариф розраховується відповідно до загальної площі квартири.
'''Увага!''' Якщо особа проживає у м. Києві і послуги з вивезення побутових відходів надає комунальне підприємство "Центр комунального сервісу", існує можливість призупинити оплату відповідної житлової послуги за окремим [https://kks.kiev.ua/pitannya-po-vikoristannju-ta-oplati-za-poslugu/ алгоритмом]. Мешканцям інших міст необхідно звертатися за додатковими роз'ясненнями до надавачів відповідних послуг.
== Корисні посилання ==


[[Файл:Акт_претензія.docx]]
* [https://www.minregion.gov.ua/napryamki-diyalnosti/zhkh/tarif/upravlinnya-ekonomiki-sistem-zhittyezabezpechennya-roz-yasnyuye/shhodo-narahuvannya-ta-oplaty-zhytlovo-komunalnyh-poslug-v-period-voyennogo-stanu/ Щодо нарахування та оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану]
* [https://finance.ua/ua/saving/kak-umenshit-stoimost-zhkh Як зменшити вартість ЖКГ, якщо ви не мешкаєте у квартирі]


== Див. також ==
== Див. також ==
* [[Неякісне надання послуг з утримання будинків]]
* [[Неякісне надання послуг з утримання будинків]]
 
[[Категорія:Квартирна плата та комунальні послуги]]
[[Категорія: Цивільне право]]
[[Категорія: Житлове право]]
[[Категорія: Цивільне процесуальне право]]
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php/Оплата_житлово-комунальних_послуг_у_разі_їх_невикористання_за_період_тимчасової_відсутності_власника_житла