Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення претензій: відмінності між версіями

Немає опису редагування
Немає опису редагування
Рядок 4: Рядок 4:
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18 Постанова Нацком.енергетики, ком.послуг від 14.03.2018 № 310 "Про затвердження Кодексу систем розподілу"]
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18 Постанова Нацком.енергетики, ком.послуг від 14.03.2018 № 310 "Про затвердження Кодексу систем розподілу"]
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0309874-18 Постанова Нацком.енергетики, ком.послуг від 14.03.2018 № 309 "Про затвердження Кодексу системи передачі"]
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/v0309874-18 Постанова Нацком.енергетики, ком.послуг від 14.03.2018 № 309 "Про затвердження Кодексу системи передачі"]
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v1219874-20#Text Постанова Нацком.енергетики, ком.послуг від  26.06.2020  № 1219 "Про затвердження Змін до Правил роздрібного ринку електричної енергії"]
== Загальні положення ==
== Загальні положення ==
'''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2019-19 ст. 1 ЗУ "Про ринок електричної енергії" від 13.04.2017 № 2019-VIII]).<br />
'''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2019-19 ст. 1 ЗУ "Про ринок електричної енергії" від 13.04.2017 № 2019-VIII]).<br />
Рядок 47: Рядок 48:
Згідно п. 7.12 [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 Правил] відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених вище, здійснюється оператором системи у порядку, '''протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості''' після отримання від ініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення. Про усунення причин відключення ініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такої інформації.
Згідно п. 7.12 [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 Правил] відновлення електроживлення електроустановок споживача, електроживлення яких було припинено з підстав, зазначених вище, здійснюється оператором системи у порядку, '''протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості''' після отримання від ініціатора відключення інформації про усунення споживачем порушень, що підтверджується відповідним документом учасника ринку, на вимогу якого здійснювалося припинення електроживлення. Про усунення причин відключення ініціатор такого відключення повідомляє оператора системи в день отримання такої інформації.


Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача (повторне підключення електроустановки) покриваються '''за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт''', які відшкодовуються йому споживачем, якщо припинення постачання (розподілу або передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленому цими [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 Правилами] порядку.<br />
Витрати оператора системи на здійснення робіт з припинення та відновлення електроживлення електроустановки споживача (повторне підключення електроустановки) покриваються '''за рахунок коштів ініціатора здійснення цих робіт''', які відшкодовуються йому споживачем, якщо припинення постачання (розподілу або передачі) електричної енергії споживачу здійснювалося у встановленому цими [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 Правилами] порядку.


У разі припинення електроживлення побутовому споживачу через заборгованість з оплати за спожиту електричну енергію побутовим споживачем не відшкодовуються витрати з припинення та відновлення електроживлення ініціатору цих робіт у таких випадках:
* станом на момент оформлення попередження розмір заборгованості побутового споживача з оплати за спожиту електричну енергію менший ніж розмір половини прожиткового мінімуму для працездатних осіб;
* побутовим споживачем протягом двох розрахункових періодів, що передують дню відключення, здійснено повну оплату спожитої електричної енергії.<br />
Згідно [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 п. 7.13 Правил] відновлення електроживлення електроустановки, '''яка була відключена за заявою її власника''', здійснюється за заявою власника цієї електроустановки '''протягом 5 робочих днів''' після оплати власником цієї електроустановки оператору системи послуги з підключення.
Згідно [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18/paran29#n29 п. 7.13 Правил] відновлення електроживлення електроустановки, '''яка була відключена за заявою її власника''', здійснюється за заявою власника цієї електроустановки '''протягом 5 робочих днів''' після оплати власником цієї електроустановки оператору системи послуги з підключення.
== Порядок розгляду звернень, скарг та претензій споживачів==
== Порядок розгляду звернень, скарг та претензій споживачів==