Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення претензій: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
м Natalia.zaitseva перейменував сторінку з [[Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення пр...
Maryna.shapoval (обговорення | внесок)
approve
513 редагувань
Немає опису редагування
Рядок 1: Рядок 1:
'''Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення претензій.'''
== Нормативна база==
# [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/2019-19 ЗУ "Про ринок електричної енергії" від 13.04.2017 № 2019-VIII]
# [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF Постанова КМУ "Про затвердження Правил користування електричною енергією для населення" від 26.07.1999 № 1357]
== Припинення користування електричною енергією==
Відповідно [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF/paran113#n113 до п.34 Постанова Кабінету Міністрів України №1357 від 26.07.1999 «Про затвердження правил користування електричною енергією для населення»,] '''користування електричною  енергією  може  бути  тимчасово припинено у разі:'''
# проведення планових ремонтів електроустановок і електричних мереж;
# виникнення режимів, безпосередньо не пов'язаних з аварією, за яких провадиться обмеження відпуску електричної енергії та потужності.<br />


'''Зміст'''
Про тимчасове припинення постачання електричної енергії енергопостачальник повідомляє через засоби масової інформації '''не пізніше ніж за 10 днів.'''<br />


1. Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам.
Під час виникнення аварійних режимів енергопостачальник '''протягом 5 днів''' після виникнення аварії повинен повідомити побутових споживачів про причини тимчасового припинення постачання електричної енергії.


2. Оформлення претензій.
'''Відповідно до п.35 Постанови, енергопостачальник  має  право  відключити  споживача  у разі: '''<br />
# самовільного підключення до електричної мережі;
# розкрадання електричної енергії, навмисного пошкодження засобу обліку та зриву пломби;
# порушення термінів сплати за спожиту електричну енергію у порядку, визначеному пунктом 27 цих Правил, або порушення умов договору про реструктуризацію заборгованості;
# неоплати за встановлення нового засобу обліку або інших платежів;
# невиконання припису Державної інспекції з енергетичного нагляду за режимами споживання електричної енергії;
# зниження показників якості електричної енергії з вини побутового споживача.
== Відновлення постачання електричної енергії==
Відповідно [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF/page до п.36 Постанови], відновлення постачання електричної енергії побутовому споживачу здійснюється протягом '''трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості''' після оплати витрат на повторне підключення, усунення виявлених порушень та/або відшкодування збитків, завданих електропостачальнику (електророзподільному підприємству), крім випадку, коли електроустановку побутового споживача відключено у зв’язку з наявністю заборгованості з оплати за спожиту електричну енергію.<br />


'''Нормативна база:
У разі відключення об’єкта побутового споживача через заборгованість відновлення електропостачання здійснюється за рахунок електропостачальника протягом '''трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості''' після оплати побутовим споживачем заборгованості.<br />
'''


- Закон України «Про електроенергетику»;http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/575/97-%D0%B2%D1%80
У разі розгляду спірних питань у судовому порядку термін відключення не повинен перевищувати 1 місяця за умови відсутності у побутового споживача заборгованості за спожиту електричну енергію.


- Постанова Кабінету Міністрів України №1357 від 26.07.1999 «Про затвердження правил користування електричною енергією для населення»;http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF  
== Оформлення претензій ==
Відповідно [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF/paran198#n198 до п. 49, 50, 51, 52 Постанова Кабінету Міністрів України №1357 від 26.07.1999 «Про затвердження правил користування електричною енергією для населення»,]  У разі порушення енергопостачальником умов договору побутовий споживач викликає представника енергопостачальника для складання та підписання акта-претензії побутового споживача, в якому зазначаються терміни, види, відхилення показників з надання послуг тощо ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1357-99-%D0%BF/paran198#n198 форму типового акта-претензії наведено у додатку 2).]<br />


- Постанова НКРЕ №28 від 31.07.1996 «Про затвердження правил користування електричною енергією».http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0417-96
Акт-претензія складається побутовим споживачем та представником енергопостачальника і скріплюється їхніми підписами.<br />


У разі неприбуття представника енергопостачальника '''протягом 3 днів з дня звернення у містах або 7 днів - у сільській місцевості''' побутовий споживач має право скласти акт-претензію у довільній формі.<br />


'''1. Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам.
У разі відмови представника енергопостачальника від підписання акта, акт вважається дійсним, якщо його підписали не менше ніж три побутових споживачі або побутовий споживач і виборна особа будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування.<br />
'''


Відповідно до п.34 Постанова Кабінету Міністрів України №1357 від 26.07.1999 «Про затвердження правил користування електричною енергією для населення», користування електричною  енергією  може  бути  тимчасово припинено у разі:
Акт-претензія побутового споживача подається енергопостачальнику, який '''у десятиденний термін''' усуває недоліки або надає побутовому споживачеві обгрунтовану відмову щодо задоволення його претензій.<br />


- проведення планових  ремонтів  електроустановок і електричних мереж;
Якщо між побутовим споживачем і енергопостачальником не досягнуто згоди щодо користування електричною енергією, її оплати, збереження засобів обліку тощо, спірні питання вирішуються в установленому законодавством порядку.


- виникнення режимів, безпосередньо не пов'язаних з аварією, за яких  провадиться  обмеження  відпуску  електричної  енергії  та потужності.
[[Категорія: Квартирна плата та комунальні послуги]]
[[Категорія: Суди]]
Про тимчасове  припинення  постачання  електричної  енергії енергопостачальник  повідомляє через засоби масової інформації не пізніше ніж за 10 днів.
[[Категорія: Договірне (зобов’язальне) право]]
 
[[Категорія: Інші питання цивільного права]]
Під час  виникнення  аварійних  режимів  енергопостачальник протягом  5  днів  після  виникнення  аварії  повинен  повідомити споживачів  про  причини  тимчасового  припинення  постачання електричної енергії.
[[Категорія: Житлове право]]
 
Відповідно до п.35 Постанови, енергопостачальник  має  право  відключити  споживача  у разі:  
 
- самовільного підключення до електричної мережі;
 
- розкрадання електричної  енергії,  навмисного  пошкодження приладу обліку та зриву пломби;
 
- порушення термінів  сплати  за  спожиту  електричну енергію у порядку, визначеному пунктом  27  цих Правил, або порушення умов договору  про  реструктуризацію  заборгованості;   
 
- неоплати за встановлення нового приладу обліку відповідно  до пункту 17 або інших платежів згідно з цими Правилами;
 
- невиконання припису  Державної  інспекції  з  енергетичного нагляду за режимами споживання електричної енергії;
 
- зниження показників  якості  електричної  енергії  з  вини споживача.
 
Відповідно до п.36 Постанови, Відновлення  електропостачання  споживача здійснюється протягом 3 днів у містах та 7 днів у  сільській  місцевості  після усунення  порушень  і оплати споживачем заборгованості,  витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику.
 
 
У разі розгляду спірних  питань  у  судовому  порядку  термін відключення  не повинен перевищувати 1 місяця за умови відсутності у споживача заборгованості за спожиту електричну енергію.
 
 
'''2. Оформлення претензій.
'''
 
Відповідно до п. 49, 50, 51, 52 Постанова Кабінету Міністрів України №1357 від 26.07.1999 «Про затвердження правил користування електричною енергією для населення»,  у  разі  порушення  енергопостачальником  умов  договору споживач  викликає представника енергопостачальника  для складання та  підписання  акта-претензії  споживача,  в  якому  зазначаються терміни,  види, відхилення показників з надання послуг тощо.
 
Акт-претензія  складається  споживачем  та  представником енергопостачальника  і скріплюється їхніми підписами.
У разі  неприбуття представника  енергопостачальника протягом 3 днів з  дня  звернення  у  містах  або  7  днів  -  у  сільській місцевості  споживач  має  право скласти акт-претензію у довільній формі.
 
У разі  відмови  представника  енергопостачальника    від підписання  акта,  акт вважається дійсним,  якщо його підписали не менше ніж три споживачі або споживач і виборна особа  будинкового, вуличного, квартального чи іншого органу самоврядування.
 
Акт-претензія  споживача  подається  енергопостачальнику, який у десятиденний термін усуває недоліки або  надає  споживачеві обґрунтовану відмову щодо задоволення його претензій.
 
У  разі  відмови  енергопостачальника  провести необхідні заміри параметрів якості електричної енергії  споживач  має  право сам  організувати  проведення  таких  замірів.  Проводити  заміри параметрів  якості  електроенергії  може  організація,  яка  має відповідні    повноваження    або  дозволи.  У  цьому  випадку енергопостачальник повинен відшкодувати витрати споживача.
 
[[Категорія: Доробити]]
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php/Припинення_постачання_енергопостачальником_електричної_енергії_побутовим_споживачам._Оформлення_претензій