Соціальні послуги окремим соціальним групам, які перебувають у складних життєвих обставинах, та порядок їх надання: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
Немає опису редагування
Немає опису редагування
Рядок 1: Рядок 1:
== Нормативна база: ==
== Нормативна база ==
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 Конституція України].
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 Конституція України]
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/966-15 Закон України «Про соціальні послуги»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/966-15 Закон України «Про соціальні послуги»]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/12-2004-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 14.01.2004 № 12 «Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку»].
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/12-2004-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 14.01.2004 № 12 «Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку»]
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/268-2005-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 09.04.2005 року № 268 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/268-2005-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 09.04.2005 року № 268 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги»]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1417-2009-%D0%BF/page Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»].
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1417-2009-%D0%BF/page Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»]
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1614-12 Наказ Міністерства соціальної політики від 03.09.2012 № 537, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 19.09.2012 № 1614/21926 «Про затвердження Переліку соціальних послуг, що надаються особам, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1614-12 Наказ Міністерства соціальної політики від 03.09.2012 № 537 «Про затвердження Переліку соціальних послуг, що надаються особам, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати»]
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1363-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 30.07.2013 № 452, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 09.08.2013 № 1363/23895 «Про затвердження Державного стандарту денного догляду»].
 
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z1447-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 13.08.2013 № 495, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.08.2013 № 1447/23979 «Про затвердження Державного стандарту надання притулку бездомним особам»].
== Хто має право на отримання соціальних послуг? ==
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1671-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 19.09.2013 № 596, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 27.09.2013 № 1671/24203 «Про затвердження Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб»].
Громадяни України, а також іноземці та особи без громадянства, які проживають в Україні на законних підставах та перебувають у <u>складних життєвих обставинах</u> ''(обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров'я, соціальним становищем, життєвими звичками і способом життя, внаслідок яких особа частково або повністю не має (не набула або втратила) здатності чи можливості самостійно піклуватися про особисте (сімейне) життя та брати участь у суспільному житті)'', у тому числі особи, на яких поширюється дія Закону України "Про біженців та осіб, які потребують додаткового або тимчасового захисту".
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1990-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 13.11.2013 № 760, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.11.2013 № 1990/24522 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома»].
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0458-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 03.04.2015 № 372, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.04.2015 № 458/26903 «Про затвердження Державного стандарту підтриманого проживання бездомних осіб»].
== Вартість та суб'єкти надання соціальних послуг ==
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0665-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 18.05.2015 № 514, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05.06.2015 № 665/27110 «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації»].
Соціальні послуги державними та комунальними суб'єктами, а також іншими суб'єктами, що надають соціальні послуги із залученням бюджетних коштів, в обсягах, визначених державними стандартами соціальних послуг, надаються <u>безоплатно</u>.
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0866-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 02.07.2015 № 678, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.07.2015 № 866/27311 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1155-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 10.09.2015 № 912, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 29.09.2015 № 1155/27600 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги профілактики»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0127-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 30.12.2015 № 1261, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.01.2016 № 127/28257 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів»].
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0247-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 29.01.2016 № 58, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.02.2016 № 247/28377 «Про затвердження Державного стандарту паліативного догляду»].
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0621-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 31.01.2016 № 318, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.04.2016 № 621/28751 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах»].
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0432-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 29.02.2016 № 198, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 23.03.2016 № 432/28562 «Про затвердження Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності»].
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/ru/z0990-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 01.07.2016 № 716, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 20.07.2016 № 990/29120 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги кризового та екстреного втручання»].
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1084-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 14.07.2016 № 762, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 03.08.2016 № 1084/29214 «Про затвердження форм документів, необхідних для оформлення на обслуговування в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)]».
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1243-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 17.08.2016 № 892, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 12.09.2016 № 1243/29373 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги посередництва (медіації)»].
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1359-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 21.09.2016 № 1044, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.10.2016 № 1359/29489 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці»].
<br />
== Суб’єкти надання соціальних послуг на безоплатній основі. ==
Соціальні послуги державними та комунальними суб'єктами, а також іншими суб'єктами, що надають соціальні послуги із залученням бюджетних коштів, в обсягах, визначених державними стандартами соціальних послуг, надаються безоплатно.
Соціальні послуги понад обсяги, визначені державними стандартами,  надаються за плату ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/12-2004-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 14.01.2004 № 12 «Про порядок надання платних соціальних послуг та затвердження їх переліку»]; [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/268-2005-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 09.04.2005 року № 268 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги»]).
<br />
== Перелік соціальних послуг. ==
Перелік соціальних послуг затверджено постановою [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1417-2009-%D0%BF/page Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»] та [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1614-12 наказом Міністерства соціальної політики від 03.09.2012 № 537 «Про затвердження Переліку соціальних послуг, що надаються особам, які перебувають у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно їх подолати»], а саме:
Соціальні послуги понад обсяги, визначені державними стандартами, надаються за плату ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/268-2005-%D0%BF постанова Кабінету Міністрів України від 09.04.2005 року № 268 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на платні соціальні послуги»]).
* Догляд:
# догляд вдома ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1990-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 13.11.2013 № 760, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.11.2013 № 1990/24522 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома»]);
# догляд стаціонарний  ([http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0432-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 29.02.2016 № 198, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 23.03.2016 № 432/28562 «Про затвердження Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності»]);
# денний догляд. ([http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1363-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 30.07.2013 № 452, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 09.08.2013 № 1363/23895 «Про затвердження Державного стандарту денного догляду»]).
* Підтримане проживання ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0458-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 03.04.2015 № 372, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.04.2015 № 458/26903 «Про затвердження Державного стандарту підтриманого проживання бездомних осіб»]).
* Паліативний/хоспісний догляд ([http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0247-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 29.01.2016 № 58, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.02.2016 № 247/28377 «Про затвердження Державного стандарту паліативного догляду»]).
* Послуга з влаштування до сімейних форм виховання.
* Послуга соціальної адаптації ([http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0665-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 18.05.2015 № 514, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05.06.2015 № 665/27110 «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації»]).
* Послуга соціальної інтеграції та реінтеграції ([http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1671-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 19.09.2013 № 596, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 27.09.2013 № 1671/24203 «Про затвердження Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб»]).
* Послуга абілітації.
* Послуга соціальної реабілітації:
# послуга соціально-психологічної реабілітації.
* Надання притулку ([http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z1447-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 13.08.2013 № 495, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.08.2013 № 1447/23979 «Про затвердження Державного стандарту надання притулку бездомним особам»]).
* Кризове та екстрене втручання ([http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/ru/z0990-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 01.07.2016 № 716, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 20.07.2016 № 990/29120 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги кризового та екстреного втручання»]).
* Консультування ([http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0866-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 02.07.2015 № 678, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.07.2015 № 866/27311 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування»]).
* Соціальний супровід/патронаж ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0621-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 31.01.2016 № 318, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.04.2016 № 621/28751 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах»]):
# соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці ([http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1359-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 21.09.2016 № 1044, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 17.10.2016 № 1359/29489 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці»]).
* Представництво інтересів ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0127-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 30.12.2015 № 1261, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 22.01.2016 № 127/28257 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів»]).
* Посередництво (медіація) ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1243-16 Наказ Міністерства соціальної політики від 17.08.2016 № 892, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 12.09.2016 № 1243/29373 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги посередництва (медіації)»]).
* Соціальна профілактика ([http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1155-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 10.09.2015 № 912, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 29.09.2015 № 1155/27600 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги профілактики»]).
<br />
<br />
== Перелік соціальних послуг ==
{| class="wikitable"
|-
! № !! Соціальна послуга !! Суть !! Державний стандарт
|-
|1. || colspan=3 |Догляд:
|-
| 1.1 || догляд вдома || допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування), у пересуванні в побутових умовах, у веденні домашнього господарства (закупівля продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прання, прибирання житла, оплата комунальних платежів, дрібний ремонт одягу, взуття тощо), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; допомога в оформленні документів; || [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1990-13 наказ Міністерства соціальної політики від 13.11.2013 № 760 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома»]
|-
| 1.2 || догляд стаціонарний || створення умов для проживання (надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами в стаціонарних умовах); забезпечення харчуванням, твердим, м'яким інвентарем; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, організація надання реабілітаційних та медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання навичкам самообслуговування; організація розпорядку дня, у тому числі денної зайнятості, дозвілля; || [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0432-16 наказ Міністерства соціальної політики від 29.02.2016 № 198 «Про затвердження Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності»]
|-
| 1.3|| денний догляд || забезпечення умов для денного перебування; забезпечення харчуванням; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я, надання реабілітаційних послуг; формування та підтримка навичок самообслуговування; психологічна підтримка; організація денної зайнятості, дозвілля. || [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1363-13 наказ Міністерства соціальної політики від 30.07.2013 № 452 «Про затвердження Державного стандарту денного догляду»]
|-
| 2. || Підтримане проживання || надання місця для проживання; навчання, розвиток та підтримка навичок самостійного проживання; допомога в організації розпорядку дня; організація медичного патронажу; допомога у веденні домашнього господарства (закупівля продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прання, прибирання); представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги. || [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0458-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 03.04.2015 № 372 «Про затвердження Державного стандарту підтриманого проживання бездомних осіб»]
|-
| 3. || Паліативний/хоспісний догляд || допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування); спостереження за станом здоров'я; сприяння наданню медичних послуг; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; навчання членів сім'ї догляду; представництво інтересів; психологічна підтримка особи та членів сім'ї; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; організація та підтримка груп самодопомоги. || [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0247-16 наказ Міністерства соціальної політики від 29.01.2016 № 58 «Про затвердження Державного стандарту паліативного догляду»]
|-
| 4. ||  Послуга з влаштування до сімейних форм виховання || підбір та навчання прийомних батьків, батьків-вихователів, опікунів/піклувальників; підготовка дитини до влаштування; консультування сімей; соціальна підтримка сімей; захист майнових, житлових та інших прав дитини; сприяння навчанню та розвитку дитини; робота, спрямована на повернення дитини до біологічної родини; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; врегулювання, призупинення конфліктів у сім'ї; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті. || ---
|-
| 5. || Послуга соціальної адаптації || допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; залучення отримувача до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв’язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги. || [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0665-15 Наказ Міністерства соціальної політики від 18.05.2015 № 514 «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації»]
|-
| 6. || Послуга соціальної інтеграції та реінтеграції  || розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; залучення отримувача до вирішення власної складної життєвої ситуації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; допомога в оформленні документів; допомога в отриманні реєстрації місця проживання/перебування; сприяння в отриманні житла, працевлаштуванні тощо; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги; послуги перекладу, вивчення державної мови; сприяння у встановленні зв'язків із національно-культурними організаціями співвітчизників. ||  [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1671-13 Наказ Міністерства соціальної політики від 19.09.2013 № 596 «Про затвердження Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб»]
|-
|7. || Послуга абілітації ||сприяння наданню медичної допомоги; психологічна підтримка; консультування; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; представництво інтересів; допомога у самообслуговуванні, здійсненні санітарно-гігієнічних заходів. || ---
|-
| 8. || Послуга соціальної реабілітації || навчання, формування, розвиток та підтримка соціально-побутових навичок (самообслуговування, комунікації, позитивної поведінки, приготування їжі, користування грошима, орієнтування тощо); допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; організація дозвілля, спортивно-оздоровчої, технічної та художньої діяльності, працетерапії; арт-терапія; надання інформації з питань соціального захисту населення; || ---
|-
|8.1 || послуга соціально-психологічної реабілітації || надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим, м’яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; організація збереження особистих речей; проведення психологічного консультування та психолого-педагогічної корекції з урахуванням індивідуальних потреб кожної дитини; створення умов для здобуття дітьми освіти з урахуванням рівня їх підготовки; здійснення трудової адаптації дітей з урахуванням їх інтересів та можливостей; надання безоплатної правової допомоги; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення; організація отримання медичних послуг, медичного обстеження; робота, спрямована на повернення дитини до біологічної родини. || ---
|-
| 9. ||  Надання притулку || надання ліжко-місця з комунально-побутовими послугами; забезпечення твердим, м’яким інвентарем, одягом, взуттям, харчуванням; створення умов для здійснення санітарно-гігієнічних заходів, дотримання особистої гігієни; сприяння у створенні умов для здобуття дітьми освіти з урахуванням рівня їх підготовки; організація збереження особистих речей; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; представництво інтересів; розвиток, формування та підтримка соціальних навичок; допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення; залучення отримувача до вирішення власної складної життєвої обставини; організація отримання медичних послуг, медичного обстеження; психологічне консультування; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями, службами. || [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z1447-13 наказ Міністерства соціальної політики від 13.08.2013 № 495 «Про затвердження Державного стандарту надання притулку бездомним особам»]
|-
| 10. || Кризове та екстрене втручання  || психологічна допомога (консультування, підтримка, діагностика, консультування, корекція, психотерапія, реабілітація); надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; представництво інтересів, корекція сімейних стосунків; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; організація надання невідкладної медичної допомоги; організація надання притулку. || [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/ru/z0990-16 наказ Міністерства соціальної політики від 01.07.2016 № 716 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги кризового та екстреного втручання»]
|-
| 11. || Консультування || допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, складання плану виходу із складної життєвої ситуації; психологічне консультування; сприяння в отриманні правової допомоги. ||  [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z0866-15 наказ Міністерства соціальної політики від 02.07.2015 № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування»]
|-
| 12. || Соціальний супровід/патронаж || обстеження, оцінка потреб, визначення шляхів вирішення основних проблем; складання індивідуального плану соціального супроводу; залучення отримувача послуги до виконання індивідуального плану соціального супроводу; оцінка результатів виконання індивідуального плану соціального супроводу; регулярні зустрічі чи відвідування отримувача послуги з метою моніторингу виконання поставлених завдань; сприяння у отриманні інших послуг, організації взаємодії з іншими суб'єктами соціального супроводу; допомога в усвідомленні значення дій та/або розвиток вміння керувати ними; навчання та розвиток навичок; психологічне консультування; психологічна підтримка; || [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0621-16 наказ Міністерства соціальної політики від 31.01.2016 № 318 «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах»]
|-
| 12.1 || соціальний супровід при працевлаштуванні та на робочому місці || регулярні зустрічі з отримувачем послуги; відвідування на робочому місці; сприяння в адаптації особи до виконання робочих функцій, пристосуванні робочого місця для осіб з інвалідністю; сприяння у отриманні інших послуг, організації взаємодії з іншими суб'єктами соціального супроводу; навчання та розвиток трудових і соціальних навичок; психологічне консультування; психологічна підтримка. || [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1359-16 наказ Міністерства соціальної політики від 21.09.2016 № 1044 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці»]
|-
| 13. || Представництво інтересів || ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг; допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо. ||  [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0127-16 наказ Міністерства соціальної політики від 30.12.2015 № 1261 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів»]
|-
| 14. || Посередництво (медіація) || допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв'язання конфлікту. ||  [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1243-16 наказ Міністерства соціальної політики від 17.08.2016 № 892 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги посередництва (медіації)»]
|-
| 15. || Соціальна профілактика  || організація навчання та просвіти; довідкові послуги; розроблення та розповсюдження рекламно-інформаційних матеріалів щодо надання соціальних послуг. || [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1155-15 наказ Міністерства соціальної політики від 10.09.2015 № 912 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги профілактики»]
|} <br />
== Куди звертатися за отриманням безоплатних соціальних послуг. ==
== Куди звертатися за отриманням безоплатних соціальних послуг. ==
Для отримання соціальних послуг на безоплатній основі особа, яка їх потребує, подає  письмову [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1084-16 заяву] структурному підрозділу з питань соціального захисту населення місцевої державної адміністрації або виконавчого органу міської, районної в місті ради за місцем проживання/перебування, який у встановлені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1417-2009-%D0%BF/page строки] направляє запити до відповідних установ та після надходження відповідей приймає рішення про надання або відмову в наданні послуг. Після цього такі документи направляються до територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг).  
Для отримання соціальних послуг на безоплатній основі особа, яка їх потребує, подає  письмову [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1084-16 заяву] структурному підрозділу з питань соціального захисту населення місцевої державної адміністрації або виконавчого органу міської, районної в місті ради за місцем проживання/перебування, який у встановлені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1417-2009-%D0%BF/page строки] направляє запити до відповідних установ та після надходження відповідей приймає рішення про надання або відмову в наданні послуг. Після цього такі документи направляються до територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг).  
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php/Соціальні_послуги_окремим_соціальним_групам,_які_перебувають_у_складних_життєвих_обставинах,_та_порядок_їх_надання