Шахрайство при покупках і продажах в мережі Інтернет: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
Рядок 28: Рядок 28:
Також такий перелік інформації повинен міститися при розсиланні потенційним споживачам електронних повідомлень (емейл-розсилки) із комерційними пропозиціями.
Також такий перелік інформації повинен міститися при розсиланні потенційним споживачам електронних повідомлень (емейл-розсилки) із комерційними пропозиціями.
== Укладення договору в інтернет-магазині ==
== Укладення договору в інтернет-магазині ==
'''Електронний договір (договір оферти)''' - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі, який укладається укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною (згідно до вимог п.5 ч.1 ст.3 та ч. 3 ст.11 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/675-19 Закону України "Про електронну комерцію"]).
'''Електронний договір (договір оферти)''' - домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі, який укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною (згідно до вимог п.5 ч.1 ст.3 та ч. 3 ст.11 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/675-19 Закону України "Про електронну комерцію"] та ч. 2 ст. 38 Цивільного кодексу Україин).


Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі(згідно до вимог абзацу 2 ч. 2 ст.639 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/675-19 Цивільного процесуального кодексу України]).
Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-комунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі(згідно до вимог абзацу 2 ч.2 ст.639 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/675-19 Цивільного процесуального кодексу України]).
 
Електронний договір повинен відповідати загальним вимогам, викладеним в Главі 54 Цивільного кодексу України (далі - ЦК України), а саме:
 
* За договором купівлі-продажу одна сторона (продавець) передає або зобов'язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов'язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму (ст. 655 ЦК України);
* Предметом договору купівлі-продажу може бути майно (товар), яке є у продавця на момент укладення договору або буде створене (придбане, набуте) продавцем у майбутньому (ч.1 ст. 656 ЦК України);
* Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, визначений договором купівлі-продажу та продавець повинен одночасно з товаром передати покупцеві його приналежності та документи (технічний паспорт, сертифікат якості тощо), що стосуються товару та підлягають переданню разом із товаром відповідно до договору або актів цивільного законодавства (ч.1 та ч. 2 ст. 662 ЦК України) та іншим умовам цього розділу.


''Електронний договір, крім визначених Цивільним кодексом України істотних умов для відповідного виду договору, може містити інформацію про:''
''Електронний договір, крім визначених Цивільним кодексом України істотних умов для відповідного виду договору, може містити інформацію про:''
Рядок 59: Рядок 65:




Згідно [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/675-19 з Законом України «Про електронну комерцію»] '''договір, який укладено в інтернет-магазині, вважається електронним правочином.'''<br />
'''Обов’язкові умови електронного договору'''<br />
Для укладення електронного договору на сайті обов’язково повинні зазначатися найменування товару, роботи чи послуги, а також її вартість. Розміщення вказаної інформації повинно безумовно вказувати на готовність продавця виконати зазначені вимоги щодо продажу та доставки товару, виконання роботи чи надання послуги.<br />
'''Додаткові умови електронного договору'''<br />
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text Законом України "Про електронну комерцію"] визначено, що крім обов’язкових умов може бути передбачені і інші умови, зокрема:
* порядок укладення договору (наприклад, зазначено про обов’язковість проведення попередньої оплати, але така оплата проводиться після підтвердження продавцем отримання замовлення);
* можливість та порядок внесення змін до договору (наприклад, можливість заміни товару на аналогічний, у разі відсутності замовленого на складі продавця);
* спосіб та порядок прийняття пропозиції укласти електронний договір (наприклад, прийняття пропозиції здійснюється шляхом надсилання листа за допомогою емейл або заповнення форми);
* порядок обміну інформацією між покупцем і продавцем під час виконання договору (наприклад, інформація про адреси листування та строки відповіді);
* порядок дій у разі, якщо покупець помилково або неправильно вказав інформацію про укладення договору як такого (помилково направив замовлення) або щодо окремих його умов (наприклад, невірно зазначив адресу доставки).
Окремі умови, що будуть обов’язковими складовими електронного договору між покупцем та продавцем, можуть зазначатися в окремому електронному документі (файлі), до якого відсилається покупець.
Після укладення договору в Інтернеті, покупець повинен отримати від продавця оперативне підтвердження отримання замовлення, а також зазначення умов договору для унеможливлення в подальшому їх односторонньої зміни. Таким підтвердженням може бути, наприклад, електронний лист із підтвердженням та зазначенням товару, що придбається, його характеристик, ціни, умов оплати та доставки, а також посилання на інші умови договору, що можуть бути розміщені на сайті інтернет-магазину.
Крім підтвердження отримання замовлення, по факту виконання договірних зобов’язань (наприклад) продавець повинен обов’язково надати вже підтвердження вчинення правочину, якими можуть бути електронний документ, квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон. При чому, такий документ обов’язково повинен містити порядок обміну чи повернення товару, відмови від роботи чи послуги, найменування продавця адреса та контакті дані, а також гарантійні зобов’язання.
== Розірвання договору купівлі-продажу, заміна і повернення товару, придбаного в мережі Інтернет ==
== Розірвання договору купівлі-продажу, заміна і повернення товару, придбаного в мережі Інтернет ==
Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в інтернет-магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України "Про захист прав споживачів"].
Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в інтернет-магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України "Про захист прав споживачів"].
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Шахрайство_при_покупках_і_продажах_в_мережі_Інтернет