Fogyatékosság és annak megállapításának rendje: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Створена сторінка: == Jogi háttér == * Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek rehabilitációjáról” szóló törvénye * Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek társadalmi védelmének alapjairól” szóló törvénye * Ukrajna „A kötelező állami nyugdíjbiztosításról” szóló törvénye * Ukrajna Miniszteri Kabinetjének 2009. december 3-i 1317. számú határozata „Az orvosi-szociális szakértői vizsgálat kérdései” * Ukrajna M... |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
== Jogi háttér == | == Jogi háttér == | ||
* Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek rehabilitációjáról” szóló törvénye | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2961-15#Text Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek rehabilitációjáról” szóló törvénye] | ||
* Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek társadalmi védelmének alapjairól” szóló törvénye | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/875-12#Text Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek társadalmi védelmének alapjairól” szóló törvénye] | ||
* Ukrajna „A kötelező állami nyugdíjbiztosításról” szóló törvénye | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1058-15#Text Ukrajna „A kötelező állami nyugdíjbiztosításról” szóló törvénye] | ||
* | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1338-2024-%D0%BF#Text Az Ukrán Minisztertanács 2024. november 15-i 1338. számú határozata „Bizonyos, funkcionális személyként való részvétellel járó lelkipásztori tevékenységekről”] | ||
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1925-24#Text Az Ukrán Egészségügyi Minisztérium 2024. december 10-i 2067. számú rendelete: „A személy mindennapi működésének értékelését biztosító egyes kérdések”] | |||
* | * [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0011-02#Text Ukrajna Egészségügyi Minisztériumának 2001. december 4-i 482. számú rendelete „A 18 év alatti fogyatékossággal élő gyermekek orvosi véleményének kiadására vonatkozó rend jóváhagyásáról”] | ||
* Ukrajna Egészségügyi Minisztériumának 2001. december 4-i 482. számú rendelete „A 18 év alatti fogyatékossággal élő gyermekek orvosi véleményének kiadására vonatkozó rend jóváhagyásáról” | |||
== Alapfogalma == | == Alapfogalma == | ||
Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek rehabilitációjáról” szóló törvényének 1. cikke szerint: a fogyatékosság – az egészség elvesztésének mértéke betegség, sérülés (vagy annak következményei), illetve veleszületett rendellenességek következtében, amely a külső környezettel való kölcsönhatás során a személy életvitelének korlátozásához vezethet, ami miatt az állam köteles biztosítani jogainak megvalósítását más állampolgárokkal egyenlő alapon, és társadalmi védelmet nyújtani számára. | [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2961-15#n14 Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek rehabilitációjáról” szóló törvényének 1.] cikke szerint: a fogyatékosság – az egészség elvesztésének mértéke betegség, sérülés (vagy annak következményei), illetve veleszületett rendellenességek következtében, amely a külső környezettel való kölcsönhatás során a személy életvitelének korlátozásához vezethet, ami miatt az állam köteles biztosítani jogainak megvalósítását más állampolgárokkal egyenlő alapon, és társadalmi védelmet nyújtani számára. | ||
A fogyatékosság okai: | '''A fogyatékosság okai:''' | ||
* veleszületett fogyatékosság; | * veleszületett fogyatékosság; | ||
| Рядок 20: | Рядок 19: | ||
* sérülések, agyrázkódások, testi fogyatékosságok és egyéb betegségek. (Katonai szolgálatot teljesítő személyek esetében – a Hazájuk védelme vagy más katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során szerzett sérülés, agyrázkódás vagy testi fogyatékosság, illetve a frontszolgálattal összefüggő megbetegedés; vagy olyan testi fogyatékosság, amely nem a katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során bekövetkezett baleset következménye, illetve olyan megbetegedés, amely nem a frontszolgálattal kapcsolatos; valamint a jogszabályok által külön meghatározott esetekben – a katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során szerzett megbetegedés). Ukrajna jogszabályai más rokkantsági okokat is meghatározhatnak. | * sérülések, agyrázkódások, testi fogyatékosságok és egyéb betegségek. (Katonai szolgálatot teljesítő személyek esetében – a Hazájuk védelme vagy más katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során szerzett sérülés, agyrázkódás vagy testi fogyatékosság, illetve a frontszolgálattal összefüggő megbetegedés; vagy olyan testi fogyatékosság, amely nem a katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során bekövetkezett baleset következménye, illetve olyan megbetegedés, amely nem a frontszolgálattal kapcsolatos; valamint a jogszabályok által külön meghatározott esetekben – a katonai szolgálati kötelezettség teljesítése során szerzett megbetegedés). Ukrajna jogszabályai más rokkantsági okokat is meghatározhatnak. | ||
A fogyatékossággal élő személy – olyan személy, akinek szervi működési zavara van, amely a környezettel való kölcsönhatás során életviteli korlátozáshoz vezethet. Ennek következtében az állam köteles egyenlő jogokat és társadalmi védelmet biztosítani számára (az Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek társadalmi védelmének alapjairól” szóló törvénye szerint). | '''A fogyatékossággal élő személy''' – olyan személy, akinek szervi működési zavara van, amely a környezettel való kölcsönhatás során életviteli korlátozáshoz vezethet. Ennek következtében az állam köteles egyenlő jogokat és társadalmi védelmet biztosítani számára (az Ukrajna „A fogyatékossággal élő személyek társadalmi védelmének alapjairól” szóló törvénye szerint). | ||
A fogyatékossággal élő gyermek — 18 éves (nagykorúság) kor alatti személy, aki tartósan fennálló szervezeti működési zavarral rendelkezik, amely a környezettel való kölcsönhatás során korlátozhatja életvitelét, és akinek fogyatékosságát a jogszabályban meghatározott eljárás szerint megállapították. (A 18 év alatti gyermek fogyatékossággal élőként való elismeréséhez az egészségügyi minisztérium 2001. december 4-i, 482/2001 számú rendelete által jóváhagyott, az „Orvosi vélemény 18 év alatti fogyatékossággal élő gyermekről” (080/о formanyomtatvány) szerint kiállított megfelelő orvosi szakvélemény szükséges.) | '''A fogyatékossággal élő gyermek''' — 18 éves (nagykorúság) kor alatti személy, aki tartósan fennálló szervezeti működési zavarral rendelkezik, amely a környezettel való kölcsönhatás során korlátozhatja életvitelét, és akinek fogyatékosságát a jogszabályban meghatározott eljárás szerint megállapították. (A 18 év alatti gyermek fogyatékossággal élőként való elismeréséhez az egészségügyi minisztérium 2001. december 4-i, 482/2001 számú rendelete által jóváhagyott, az „Orvosi vélemény 18 év alatti fogyatékossággal élő gyermekről” ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0011-02#o40 080/о formanyomtatvány]) szerint kiállított megfelelő orvosi szakvélemény szükséges.) | ||
A fogyatékossági csoport – a szervezet szervi működési zavarának foka, amely betegség, sérülés vagy veleszületett rendellenesség következménye, és amely a külső környezettel való kölcsönhatásban az életvitel elvesztéséhez vezet. | '''A fogyatékossági csoport''' – a szervezet szervi működési zavarának foka, amely betegség, sérülés vagy veleszületett rendellenesség következménye, és amely a külső környezettel való kölcsönhatásban az életvitel elvesztéséhez vezet. | ||
A fogyatékosságot elismert személy számára – a szervezeti és életviteli korlátozások mértékétől függően – I., II. vagy III. fogyatékossági csoport kerül megállapításra. | A fogyatékosságot elismert személy számára – a szervezeti és életviteli korlátozások mértékétől függően – I., II. vagy III. fogyatékossági csoport kerül megállapításra. | ||
== I. fogyatékossági csoport == | |||
Az I. csoportba tartoznak azok a személyek, akiknek az egészségi állapota a legsúlyosabb, teljesen képtelenek önellátásra, állandó külső felügyeletre, gondozásra vagy segítségre szorulnak, teljes mértékben más személyektől függenek az életfontosságú szociális és háztartási funkciók ellátásában, vagy részben képesek bizonyos önellátási elemek végrehajtására. | Az I. csoportba tartoznak azok a személyek, akiknek az egészségi állapota a legsúlyosabb, teljesen képtelenek önellátásra, állandó külső felügyeletre, gondozásra vagy segítségre szorulnak, teljes mértékben más személyektől függenek az életfontosságú szociális és háztartási funkciók ellátásában, vagy részben képesek bizonyos önellátási elemek végrehajtására. | ||
| Рядок 61: | Рядок 59: | ||
Az I. csoportos fogyatékossággal élők, akik jelentős mértékű életviteli korlátozásokkal rendelkeznek, tanulhatnak és végezhetnek különféle munkatevékenységeket, amennyiben rendelkezésükre állnak a fizikai hiányosságok vagy sérült szervek kompenzációját szolgáló eszközök, rehabilitációs intézkedések, illetve szükség esetén speciális munkakörülmények, akár otthoni munkavégzés formájában is. | Az I. csoportos fogyatékossággal élők, akik jelentős mértékű életviteli korlátozásokkal rendelkeznek, tanulhatnak és végezhetnek különféle munkatevékenységeket, amennyiben rendelkezésükre állnak a fizikai hiányosságok vagy sérült szervek kompenzációját szolgáló eszközök, rehabilitációs intézkedések, illetve szükség esetén speciális munkakörülmények, akár otthoni munkavégzés formájában is. | ||
== II. fogyatékossági csoport == | |||
A II. csoportos fogyatékosság megállapításának alapja a betegség, sérülés vagy veleszületett rendellenesség következtében kialakult tartós, súlyos funkcionális károsodás, amely jelentős mértékben korlátozza az egyén életvitelét, ugyanakkor megmarad az önellátó képesség, és nem indokol állandó külső felügyeletet, gondozást vagy segítséget. | A II. csoportos fogyatékosság megállapításának alapja a betegség, sérülés vagy veleszületett rendellenesség következtében kialakult tartós, súlyos funkcionális károsodás, amely jelentős mértékben korlátozza az egyén életvitelét, ugyanakkor megmarad az önellátó képesség, és nem indokol állandó külső felügyeletet, gondozást vagy segítséget. | ||
A II. csoportos fogyatékosság megállapításának kritériumai az egészségkárosodás olyan mértéke, amely kifejezett II. fokozatú korlátozást okoz az egyén életvitelének egy vagy több kategóriájában: | '''A II. csoportos fogyatékosság megállapításának kritériumai''' az egészségkárosodás olyan mértéke, amely kifejezett II. fokozatú korlátozást okoz az egyén életvitelének egy vagy több kategóriájában: | ||
* II. fokozatú önellátási korlátozás – az önellátás képessége segédeszközök használatával és/vagy más személyek segítségével; | * II. fokozatú önellátási korlátozás – az önellátás képessége segédeszközök használatával és/vagy más személyek segítségével; | ||
| Рядок 81: | Рядок 78: | ||
A II. csoportos fogyatékossággal élő személyek, akik jelentős életviteli korlátozással rendelkeznek, tanulhatnak és különféle munkatevékenységeket folytathatnak, többek között megfelelő munkakörülmények megteremtésével, fizikai hiányosságaik vagy károsodott szerveik kompenzálását szolgáló eszközök biztosításával, rehabilitációs intézkedések végrehajtásával. | A II. csoportos fogyatékossággal élő személyek, akik jelentős életviteli korlátozással rendelkeznek, tanulhatnak és különféle munkatevékenységeket folytathatnak, többek között megfelelő munkakörülmények megteremtésével, fizikai hiányosságaik vagy károsodott szerveik kompenzálását szolgáló eszközök biztosításával, rehabilitációs intézkedések végrehajtásával. | ||
== III. fogyatékossági csoport == | |||
A III. fogyatékossági csoport közepes fokú szervi működési zavarral rendelkező személyek számára kerül megállapításra, akik részleges munkaképességgel bírnak, és korlátozottak bizonyos tevékenységek végzésében. A társadalmi és szakmai rehabilitáció révén képesek részben önálló életvitelre. | A III. fogyatékossági csoport közepes fokú szervi működési zavarral rendelkező személyek számára kerül megállapításra, akik részleges munkaképességgel bírnak, és korlátozottak bizonyos tevékenységek végzésében. A társadalmi és szakmai rehabilitáció révén képesek részben önálló életvitelre. | ||
| Рядок 97: | Рядок 93: | ||
A III. csoportos fogyatékossággal élő személyek, mérsékelt életviteli korlátozással, tanulhatnak és különféle munkatevékenységeket folytathatnak, szükség esetén fizikai hiányosságaik vagy károsodott szerveik kompenzálását szolgáló eszközök, valamint rehabilitációs intézkedések biztosításával. | A III. csoportos fogyatékossággal élő személyek, mérsékelt életviteli korlátozással, tanulhatnak és különféle munkatevékenységeket folytathatnak, szükség esetén fizikai hiányosságaik vagy károsodott szerveik kompenzálását szolgáló eszközök, valamint rehabilitációs intézkedések biztosításával. | ||
''A fogyatékosság megállapításának | == A fogyatékosság megállapításának eljárása == | ||
2025. január 1. óta működik egy új rendszer a személyek napi működésének felmérésére. Orvosokból álló szakértői csapatok kezdtek el dolgozni multidiszciplináris kórházakban, hogy felmérjék a személyek napi működését a fogyatékosság meghatározása érdekében. Ezek váltották fel a 2024 végén felszámolt MSEC-et. | |||
Szakértői csoportok a személyek napi működésének értékelésére (EKOPFO) –az Egészségügyi Minisztérium által erre a célra kijelölt egészségügyi intézményekben speciálisan létrehozott orvoscsoportok, akik felmérik a személy napi működését, fogyatékossági csoportokat (alcsoportokat) hoznak létre, és rögzítik a kialakulás okait és idejét;megállapítja a szakmai képesség elvesztésének mértékét, és egyéb feladatokat lát el az Ukrán Minisztertanács határozatával jóváhagyott, a személy napi működésének értékelésére vonatkozó eljárással összhangban 2024. november 15-én kelt, 1338. szám. | |||
A rokkantsági státuszt kérelmezők vizsgálatát az Ukrán Minisztertanács 2024. november 15-i 1338. számú, „A személy mindennapi működésének értékelésével kapcsolatos bevezetési kérdések” című határozata szerint végzik. | |||
'''A Személy Napi Működésének Értékelésére Szakértői Csoport általi értékelésre utalás célja a következő lehet:''' | |||
* fogyatékosság megállapítása; | |||
* a fogyatékosság okának megváltozása; | |||
* a rokkantság megállapításának időszakának lejárta; | |||
* újraértékelés az egészségi állapot változása esetén; | |||
* a fogyatékkal élő személy egyéni rehabilitációs programjának részét képező ajánlások frissítése; | |||
* a szakmai képesség elvesztésének mértékének megállapítása; | |||
* ideiglenes rokkantság meghosszabbítása; | |||
* az autó és/vagy elektromos roller biztosításának orvosi indikációinak és a vezetésük ellenjavallatainak meghatározása; | |||
* ok-okozati összefüggés megállapítása a haláleset és a foglalkozási megbetegedés, a munkahelyi sérülés vagy más egészségkárosodás között; | |||
* a folyamatos gondozás és egyéb szociális szolgáltatások iránti igény meghatározása; | |||
* rehabilitációs segédeszközök (technikai és egyéb rehabilitációs segédeszközök) és/vagy orvostechnikai eszközök felírása; | |||
* ok-okozati összefüggés megállapítása a fogyatékosság és a gyermekkori betegségek között. | |||
==== <u>'''1. lépés. Forduljon orvosához'''</u> ==== | |||
Fel kell vennie a kapcsolatot kezelőorvosával, aki arra a betegségre specializálódott, amely jelentős egészségkárosodást okozott, amely a rokkantság vagy a szakmai képesség elvesztésének mértékének megállapítására szolgálhat.Ez az első szükséges lépés az értékelési folyamaton belüli interakcióhoz. Ha rendelkezik a szükséges dokumentum- és vizsgálatcsomaggal, felveheti a kapcsolatot a háziorvosával is. | |||
Miután elvégezte a szükséges diagnosztikai, kezelési és rehabilitációs intézkedéseket olyan állapotok fennállása esetén, amelyek megfelelnek az értékelésre való beutalás kritériumainak, az orvos beutalót generál az elektronikus rendszerben a személy napi működésének értékelésére. | |||
==== <u>'''2. lépés. A szükséges dokumentumok előkészítése'''</u> ==== | |||
'''A szükséges dokumentumok listája''' | |||
'''1.Személyes okmányok:''' útlevél, RNOKPP, katonai igazolvány (katonai szolgálatra kötelezettek számára). | |||
'''2.Orvosi dokumentumok, beleértve:''' | |||
* Kivonatok járóbeteg-ellátási kártyáról (025/o vagy elektronikus kártya), illetve fekvőbeteg-ellátás vagy beavatkozás utáni kivonatok (027/o nyomtatvány): igazolják a kezelést és a beteg egészségi állapotát. | |||
* Orvosi következtetések és műszeres vagy laboratóriumi vizsgálatok eredményei: a dokumentumoknak tartalmazniuk kell információkat az egészségügyi intézményről, az orvosról vagy a laboratóriumról, a beteg állapotáról és a Betegségek Nemzetközi Osztályozása szerinti diagnózisáról, és ami a legjobb, hogy az eredményeket rögzítik-e az Egységes Egészségügyi Rendszerben. | |||
* Ha rehabilitációban részesült az egészségügyi szektorban, egyéni rehabilitációs tervet (IRP) kell benyújtania. | |||
* Az MSEC előzetes következtetései és tanúsítványai (ha vannak). | |||
'''3.A fogyatékosság okát igazoló dokumentumok:''' | |||
* A fogyatékosság okának megállapítására vonatkozó dokumentumok (például a VLK határozata vagy az LKK határozata a gyermek megállapított fogyatékosságáról). | |||
Minden szükséges orvosi dokumentumot, beleértve a beutalókat és a zárójelentéseket is, szkennelt formátumban kell feltölteni az elektronikus rendszerbe. Ez lehetővé teszi az információk automatikus továbbítását az egészségügyi intézmények és a szakértői csapatok között, egyszerűsítve az interakciót. | |||
Csak fel kell vennie a kapcsolatot orvosával, és elő kell készítenie azokat a dokumentumokat, amelyek még nem szerepelnek az elektronikus rendszerben (például régi nyilatkozatok vagy következtetések). Az orvos létrehoz egy elektronikus beutalót, amelyen feltünteti az összes szükséges információt, és csatolja az összes dokumentumot a szakértői csapat általi felülvizsgálathoz. | |||
A | A rendszer (a páciens vagy a meghatalmazott) e-mail értesítést küld Önnek a felmérés formájáról, időpontjáról és helyszínéről. E-mail hiányában ajánlott levélben értesítjük. | ||
A szakértői csoport döntését e-mailben vagy ajánlott levélben, valamint az elektronikus rendszeren keresztül a kezelőorvos rendelőjébe is elküldik. Ezenkívül a szükséges információkat automatikusan továbbítják a Szociálpolitikai Minisztériumnak a juttatások, rehabilitációs segélyek vagy szociális szolgáltatások odaítéléséhez. | |||
Az IPR orvosi része részét képezi majd annak a döntésnek, amelyet a szakértői csoport hoz, ha egy személyről megállapítják a fogyatékosságot. Az ajánlások érvényességi ideje megegyezik a határozat érvényességi idejével. | |||
Ha elvesztette korábbi MSEC-igazolását, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Nyugdíjpénztár területi kirendeltségével, mivel a Nyugdíjpénztár elektronikus rendszerei tartalmaznak központosított információkat minden olyan fogyatékkal élő személyről, akinek rokkantsági nyugdíjat ítéltek meg. | |||
A dokumentumokat papír alapon is be lehet nyújtani szkennelésre az egészségügyi intézményben, amikor vizsgálatra utalnak. Ha elektronikus formában rendelkezik ezekkel a dokumentumokkal, akkor azokat azonnal át is adhatja orvosának.Ha egy meghatalmazott személy jelenlétét kérik az értékelésen, akkor a személy adatait tartalmazó nyilatkozatot csatolni kell a dokumentációhoz. | |||
==== <u>'''3. lépés. Elektronikus beutaló küldése értékelésre'''</u> ==== | |||
A benyújtott dokumentumok alapján a kezelőorvos egy strukturált elektronikus beutalólapot készít az elektronikus rendszerben, és ehhez csatolja a beteg összes dokumentumát.Az elektronikus rendszer ingyenes és minden tulajdonú (állami, önkormányzati, magán) egészségügyi intézmény számára elérhető.Az űrlap tartalmazza a szükséges információkat a kivizsgálásra utalás okairól és céljáról. A kívánt kivizsgálási formát az orvossal együtt választják ki a jóváhagyott kritériumok alapján: | |||
* '''SZEMÉLYESEN''', a személy személyes jelenlétében. | |||
* '''TÚLZOTTAN''' személyes jelenlét nélkül a TELEMEDICA HASZNÁLATÁVAL távoli kommunikáció révén. | |||
* '''TÁVOZÁS''' a személy tartózkodási helyére vagy kezelési helyére. | |||
A beteg az orvossal együtt kiválaszt egy egészségügyi intézményt is, ahol megfelelő szakértői csapat dolgozik az értékelés elvégzésére.Az intézmények listája és a szakértői csoportok profiljai megtalálhatók az Egészségügyi Minisztérium honlapján található irányítópulton.Minden intézménynek két vagy több azonos profilú csapata van.Egy beteget a regisztráció helyétől függetlenül fel lehet mérni az intézményben. Betegenként csak egy aktív eset lehet. Az elektronikus rendszer használatának technikai képességének hiányában, amelynek információi az Egészségügyi Minisztérium honlapján találhatók, a beutalók, dokumentumok feldolgozása és az értékelési folyamat papíralapú dokumentumkezeléssel történik, a megállapított űrlapok szerint.Amint technikailag lehetséges, az ilyen döntéseket és dokumentumokat haladéktalanul be kell vinni a rendszerbe. | |||
''' | ==== '''<u>4. lépés. Dokumentumok előkészítése</u>''' ==== | ||
Az egészségügyi intézmény adminisztrátora megkapja az orvos által generált beutalót, ellenőrzi azt és a hozzá csatolt dokumentumokat teljességük és a követelményeknek való megfelelés szempontjából, különös tekintettel a felülvizsgálati űrlapnak és az értékelési beutalási kritériumoknak való megfelelésre. | |||
'''AZ ADMINISZTRÁTORNAK JOGOSULT VISSZAKÜLDENI A DOKUMENTUMOKAT A JELENLEGI ORVOSNAK TOVÁBBI FELADATOKÉRT A KÖVETKEZŐ ESETEKBEN:''' | |||
* hibák jelenléte; | |||
* az értékelésre utalás kritériumainak be nem tartása; | |||
* a beutalóhoz csatolandó, az [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1338-2024-%D0%BF#n145 Eljárás 21. és 22]. pontjában meghatározott szükséges dokumentumok hiánya | |||
* a személy napi működésének felmérése; | |||
* a beutaláshoz csatolt dokumentumok másolatainak nem megfelelő minősége, ami lehetetlenné teszi azok elolvasását. | |||
Ilyen esetekben az ügyintéző a dokumentumokat a kézhezvételüktől számított 5 munkanapon belül visszaküldi, megjelölve a visszaküldés okát.A hiányosságok kiküszöbölése után a kezelőorvos újra elküldheti a dokumentumokat ugyanahhoz az intézményhez, vagy egy másikhoz, ahol van az esetre megfelelő csapat. | |||
Ha az ügy jól megtervezett és megfelel a kritériumoknak, az adminisztrátor feljegyzi az ügy méretét (az orvosi dokumentumok oldalainak száma) és a felülvizsgálathoz szükséges időintervallumot, valamint az elektronikus rendszerben is megjelöli az ügyet értékelésre váróként. | |||
'''Az ügyintézés határideje''' | '''Az ügyintézés határideje''' | ||
