Захист прав споживачів: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
|||
| Рядок 64: | Рядок 64: | ||
== Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості == | == Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості == | ||
=== Вимоги, які може висувати споживач === | === Вимоги, які може висувати споживач === | ||
Згідно | Згідно [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/print1518008423925403#n99 статті 8 Закону України "Про захист прав споживачів"], у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач має право вимагати: | ||
* пропорційного зменшення ціни; | * пропорційного зменшення ціни; | ||
* безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; | * безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; | ||
| Рядок 85: | Рядок 85: | ||
За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. | За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. | ||
== Права споживача у разі придбання ним товару належної якості == | == Права споживача у разі придбання ним товару належної якості == | ||
Згідно | Згідно [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12/print1518008423925403#n133 статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів"], споживач має право '''обміняти непродовольчий товар належної якості''' на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. | ||
Споживач має право на обмін товару належної якості '''протягом чотирнадцяти днів''', не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. | Споживач має право на обмін товару належної якості '''протягом чотирнадцяти днів''', не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. | ||
| Рядок 91: | Рядок 91: | ||
Зверніть увагу, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?find=1&text=%D1%96%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F#Text аб.3ч.1ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів"]). | Зверніть увагу, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?find=1&text=%D1%96%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F#Text аб.3ч.1ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів"]). | ||
Не всі товари належної якості підлягають обміну. Так, не підлягають обміну продовольчі товари належної якості та інші товари, перелік яких затверджується [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF постановою Кабінету Міністрів України] | Не всі товари належної якості підлягають обміну. Так, не підлягають обміну продовольчі товари належної якості та інші товари, перелік яких затверджується [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172] | ||
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. | Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. | ||
