Захист прав споживачів: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
додано аб.3ч.1 ст.9 та ч.4 ст.10 ЗУ "Про захист прав споживачів" |
||
| Рядок 89: | Рядок 89: | ||
Споживач має право на обмін товару належної якості '''протягом чотирнадцяти днів''', не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. | Споживач має право на обмін товару належної якості '''протягом чотирнадцяти днів''', не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. | ||
Зверніть увагу, що обмін товару належної якості провадиться | Зверніть увагу, що обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї пристрою, на якому встановлений програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дає змогу споживачеві здійснювати його зчитування та ідентифікацію з розрахунковим документом за структурою даних, що в ньому містяться, або надісланий електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер чи адресу електронної пошти ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?find=1&text=%D1%96%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F#Text аб.3ч.1ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів"]). | ||
Не всі товари належної якості підлягають обміну. Так, не підлягають обміну продовольчі товари належної якості та інші товари, перелік яких затверджується [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF постановою Кабінету Міністрів України]. | Не всі товари належної якості підлягають обміну. Так, не підлягають обміну продовольчі товари належної якості та інші товари, перелік яких затверджується [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF постановою Кабінету Міністрів України]. | ||
| Рядок 107: | Рядок 107: | ||
Зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором. | Зазначені вимоги підлягають задоволенню у разі виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) або під час її виконання (надання), а в разі неможливості виявлення недоліків під час приймання виконаної роботи (наданої послуги) - протягом гарантійного чи іншого строку, встановленого договором, чи протягом двох років з дня прийняття виконаної роботи (наданої послуги) у разі відсутності гарантійного чи іншого строку, встановленого законодавством або договором. | ||
За наявності у роботі (послузі) '''істотних недоліків''' споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків. | За наявності у роботі (послузі) '''істотних недоліків''' споживач має право вимагати розірвання договору та відшкодування збитків. | ||
Якщо істотні недоліки було виявлено в роботі (послузі), виконаній з матеріалу споживача, споживач має право вимагати на свій вибір або виконання її з такого ж матеріалу виконавця, або розірвання договору і відшкодування збитків. | |||
Зазначені вимоги можуть бути пред'явлені споживачем протягом строків, передбачених нормативно-правовими актами та умовами договору, а в разі відсутності таких строків - протягом десяти років ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12?find=1&text=%D1%96%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F#Text п.4 ст.10 Закону України "Про захист прав споживачів")] | |||
Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов'язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили. | Виконавець не несе відповідальності за невиконання, прострочення виконання або інше неналежне виконання зобов'язання та недоліки у виконаних роботах або наданих послугах, якщо доведе, що вони виникли з вини самого споживача чи внаслідок дії непереборної сили. | ||
