Шахрайство при покупках і продажах в мережі Інтернет: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування Мітка: редагування коду 2017 |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 42: | Рядок 42: | ||
Крім підтвердження отримання замовлення, по факту виконання договірних зобов’язань (наприклад) продавець повинен обов’язково надати вже підтвердження вчинення правочину, якими можуть бути електронний документ, квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон. При чому, такий документ обов’язково повинен містити порядок обміну чи повернення товару, відмови від роботи чи послуги, найменування продавця адреса та контакті дані, а також гарантійні зобов’язання. | Крім підтвердження отримання замовлення, по факту виконання договірних зобов’язань (наприклад) продавець повинен обов’язково надати вже підтвердження вчинення правочину, якими можуть бути електронний документ, квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон. При чому, такий документ обов’язково повинен містити порядок обміну чи повернення товару, відмови від роботи чи послуги, найменування продавця адреса та контакті дані, а також гарантійні зобов’язання. | ||
== Розірвання договору купівлі-продажу, заміна і повернення товару, придбаного в мережі Інтернет == | == Розірвання договору купівлі-продажу, заміна і повернення товару, придбаного в мережі Інтернет == | ||
Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в інтернет магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України "Про захист прав споживачів"]. | Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в інтернет-магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України "Про захист прав споживачів"]. | ||
'''Заміна товару'''<br /> | '''Заміна товару'''<br /> | ||
| Рядок 53: | Рядок 53: | ||
'''Повернення товару'''<br /> | '''Повернення товару'''<br /> | ||
Згідно ч.4 ст. 13 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] договір купівлі-продажу, укладений через мережу Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару чи його першої поставки. Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту одержання уточненого повідомлення.<br /> | Згідно ч.4 ст. 13 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] договір купівлі-продажу, укладений через мережу Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару чи його першої поставки. Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. | ||
Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту одержання уточненого повідомлення.<br /> | |||
Відповідно до ч.5 ст.12 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] якщо покупець вирішив розірвати договір, він має повідомити продавця про місце, де продукцію можна забрати назад. Обов’язок споживача зберігати її в себе припиняється по закінченні 60 днів після одержання. Якщо протягом цього часу продавець не приїде за товаром, товар стає власністю споживача, причому безоплатно. Коли для доставки використовували послуги пошти, у договорі може бути передбачено, що покупець повертатиме товар також поштою. Тоді будь-які витрати, пов’язані з пересиланням продукції, покладають на продавця (він має відшкодувати споживачу гроші, які той заплатив у зв’язку з поверненням).<br /> | Відповідно до ч.5 ст.12 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] якщо покупець вирішив розірвати договір, він має повідомити продавця про місце, де продукцію можна забрати назад. Обов’язок споживача зберігати її в себе припиняється по закінченні 60 днів після одержання. Якщо протягом цього часу продавець не приїде за товаром, товар стає власністю споживача, причому безоплатно. Коли для доставки використовували послуги пошти, у договорі може бути передбачено, що покупець повертатиме товар також поштою. Тоді будь-які витрати, пов’язані з пересиланням продукції, покладають на продавця (він має відшкодувати споживачу гроші, які той заплатив у зв’язку з поверненням).<br /> | ||
Частина 7 ст.12 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] передбачає, що споживач повинен зберігати товар у незмінному стані, щоб мати змогу розірвати договір купівлі-продажу.<br /> | Частина 7 ст.12 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України "Про захист прав споживачів"] передбачає, що споживач повинен зберігати товар у незмінному стані, щоб мати змогу розірвати договір купівлі-продажу.<br /> | ||
