Права споживачів при закінченні строку гарантії: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
мНемає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 11: | Рядок 11: | ||
== Права та обов’язки споживачів == | == Права та обов’язки споживачів == | ||
Відповідно до [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 | Відповідно до [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 статті 4 Закону України «Про захист прав споживачів»] споживачі під час укладення, зміни, виконання та припинення договорів щодо отримання (придбання, замовлення тощо) продукції, а також при використанні продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб, зокрема '''мають право''' на: | ||
* захист своїх прав державою; | * захист своїх прав державою; | ||
* належну якість продукції та обслуговування; | * належну якість продукції та обслуговування; | ||
* безпеку продукції; | * безпеку продукції; | ||
* необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, | * необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2704-19#Text Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"]; | ||
* відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | * відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | ||
* звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав | * звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав тощо. | ||
'''Споживачі зобов'язані:''' | |||
Споживачі зобов'язані: | |||
* перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар; | * перед початком експлуатації товару уважно ознайомитися з правилами експлуатації, викладеними в наданій виробником (продавцем, виконавцем) документації на товар; | ||
* в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; | * в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; | ||
