Придбання товарів через інтернет: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
мНемає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 21: | Рядок 21: | ||
== '''Порядок оформлення договору''' == | == '''Порядок оформлення договору''' == | ||
Правочини між фізичною та юридичною особою, а також між фізичними особами на суму, що перевищує 340 грн., треба вчиняти у письмовій формі (ч. 1 ст. 208 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільного Кодексу України]). | |||
Правочини між фізичною та юридичною особою, а також між фізичними особами на суму, що перевищує 340 грн., треба вчиняти у письмовій формі (ч. 1 ст. 208 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільного Кодексу України]). | |||
Виняток встановлено ч. 1 ст. 206 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України] — усно можуть вчиняти правочини, які сторони повністю виконують у момент вчинення. | Виняток встановлено ч. 1 ст. 206 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України] — усно можуть вчиняти правочини, які сторони повністю виконують у момент вчинення. | ||
''Тож, договір купівлі-продажу не потрібно оформляти письмово, коли:'' | ''Тож, договір купівлі-продажу не потрібно оформляти письмово, коли:'' | ||
* товар через інтернет продає фізична особа-підприємець і вартість товару не перевищує 340 грн.; | * товар через інтернет продає фізична особа-підприємець і вартість товару не перевищує 340 грн.; | ||
* момент оплати й отримання товару збігаються незалежно від вартості покупки і продавця, тобто замовлення доставляє кур´єр магазину і він же приймає готівку в оплату. | * момент оплати й отримання товару збігаються незалежно від вартості покупки і продавця, тобто замовлення доставляє кур´єр магазину і він же приймає готівку в оплату. | ||
Правочин вважають вчиненим у письмовій формі, якщо його зміст зафіксовано в одному або в кількох документах: у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони (ч. 1 ст. 207 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України]). Правочин буде укладеним письмово тоді, коли інтернет -магазин письмово підтвердить інформацію відповідно до [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ст. 13 Закону України про захист прав споживачів]. | Правочин вважають вчиненим у письмовій формі, якщо його зміст зафіксовано в одному або в кількох документах: у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони (ч. 1 ст. 207 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ЦК України]). Правочин буде укладеним письмово тоді, коли інтернет -магазин письмово підтвердить інформацію відповідно до [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ст. 13 Закону України про захист прав споживачів]. | ||
Про те, що покупець визнає правочин, свідчитиме надходження від нього оплати або листа (телеграми), у якому він погоджується придбати товар, також сторони можуть виражати свою волю за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв’язку. | Про те, що покупець визнає правочин, свідчитиме надходження від нього оплати або листа (телеграми), у якому він погоджується придбати товар, також сторони можуть виражати свою волю за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв’язку. | ||
Продавець повинен підтвердити замовлення письмово або за допомогою електронного повідомлення. Таким повідомленням називають інформацію, яку споживач може у будь-який спосіб відтворити або зберегти в електронному вигляді ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 п. 10 ст. 1 Закону про захист прав споживачів]). В даному випадку – це інтернет -сторінка, на яку покупець потрапляє перед тим, як запит на купівлю товару буде сформовано. | Продавець повинен підтвердити замовлення письмово або за допомогою електронного повідомлення. Таким повідомленням називають інформацію, яку споживач може у будь-який спосіб відтворити або зберегти в електронному вигляді ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 п. 10 ст. 1 Закону про захист прав споживачів]). В даному випадку – це інтернет -сторінка, на яку покупець потрапляє перед тим, як запит на купівлю товару буде сформовано. | ||
== '''Вимоги до інтернет — торговця''' == | == '''Вимоги до інтернет — торговця''' == | ||
Перед укладенням договору купівлі-продажу він повинен ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 2 ст. 13 Закону про захист споживачів]) надати споживачеві інформацію про: | Перед укладенням договору купівлі-продажу він повинен ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 2 ст. 13 Закону про захист споживачів]) надати споживачеві інформацію про: | ||
| Рядок 44: | Рядок 42: | ||
# вартість телекомунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;<br> | # вартість телекомунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;<br> | ||
# період прийняття пропозицій;<br> | # період прийняття пропозицій;<br> | ||
# порядок розірвання договору. | # порядок розірвання договору. | ||
== '''Обов'язки сторін''' == | == '''Обов'язки сторін''' == | ||
| Рядок 58: | Рядок 56: | ||
# розірвання договору купівлі-продажу, але за умови, що продавець не доведе, що покупець знав або повинен був знати про права третіх осіб на товар);<br> | # розірвання договору купівлі-продажу, але за умови, що продавець не доведе, що покупець знав або повинен був знати про права третіх осіб на товар);<br> | ||
* в тарі та (або) в упаковці, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов'язання.<br> | * в тарі та (або) в упаковці, якщо інше не встановлено договором або не випливає із суті зобов'язання.<br> | ||
* Якість товару не може залишатися незмінною постійно, тому важливо визначити період часу, протягом якого вона буде достатньою для нормального використання речі. Ці проблеми вирішують шляхом встановлення гарантійного строку, строку придатності та строку служби. Гарантійним вважається строк, встановлений договором або законом, протягом якого продавець гарантує якість товару і зазначається у паспорті на товар або на його етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до товару. | * Якість товару не може залишатися незмінною постійно, тому важливо визначити період часу, протягом якого вона буде достатньою для нормального використання речі. Ці проблеми вирішують шляхом встановлення гарантійного строку, строку придатності та строку служби. Гарантійним вважається строк, встановлений договором або законом, протягом якого продавець гарантує якість товару і зазначається у паспорті на товар або на його етикетці чи в будь-якому іншому документі, що додається до товару. | ||
=== ''Обов'язки покупця'' === | === ''Обов'язки покупця'' === | ||
* прийняти товар;<br> | * прийняти товар;<br> | ||
* сплатити за нього певну грошову суму. | * сплатити за нього певну грошову суму. | ||
== '''Заміна товару | == '''Заміна товару''' == | ||
[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Частина 6 ст. 13 Закону про захист прав споживачів] дозволяє продавцю використовувати у договорі стандартну умову про можливість заміни товару за його відсутності іншим. Про це покупця повинні повідомити перед укладенням договору. Продавець може замінити товар тільки тоді, коли одночасно виконуються три умови: | [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Частина 6 ст. 13 Закону про захист прав споживачів] дозволяє продавцю використовувати у договорі стандартну умову про можливість заміни товару за його відсутності іншим. Про це покупця повинні повідомити перед укладенням договору. Продавець може замінити товар тільки тоді, коли одночасно виконуються три умови: | ||
| Рядок 70: | Рядок 68: | ||
# інший товар відповідає меті використання замовленого;<br> | # інший товар відповідає меті використання замовленого;<br> | ||
# має таку ж або кращу якість;<br> | # має таку ж або кращу якість;<br> | ||
# його ціна не перевищує ціни замовленого товару. | # його ціна не перевищує ціни замовленого товару. | ||
== '''Повернення товару | == '''Повернення товару''' == | ||
Договір купівлі-продажу, укладений через Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару чи його першої поставки ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 4 ст.13 Закону про захист прав споживачів]). Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту одержання уточненого повідомлення. | Договір купівлі-продажу, укладений через Інтернет, покупець може розірвати протягом 14 днів із моменту підтвердження інформації про укладення договору від продавця або з моменту одержання товару чи його першої поставки ([http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ч. 4 ст.13 Закону про захист прав споживачів]). Якщо згадане підтвердження не відповідає наведеним вище вимогам, покупець вправі розірвати договір протягом 90 днів від дати отримання інформації. Продавець може виправитися і надіслати нове, правильне підтвердження. За таких умов покупцю дозволено відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту одержання уточненого повідомлення. | ||
