Право регулювання організаціії діяльності Інтернет-магазину: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Створена сторінка: == '''Нормативна база''' == # [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 Конституція України (якою за... |
м додано посилання на майбутні зміни у законодастві, та витяги з норм основного ЗУ "Про електронну комерцію" |
||
| Рядок 12: | Рядок 12: | ||
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17 Закон України «Про захист персональних даних»] | # [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17 Закон України «Про захист персональних даних»] | ||
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/222-19 Закон України “Про ліцензування видів господарської діяльності”] | # [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/222-19 Закон України “Про ліцензування видів господарської діяльності”] | ||
#[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/851-15#Text Закон України "Про електронні документи та електронний документообіг"] | |||
#[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1591-20#Text Закон України "Про платіжні послуги"] набуде чинності з 01.08.2021р. | |||
#[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80/94-%D0%B2%D1%80#Text Закон України "Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах"] | |||
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1181-07 Правила продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджені наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 № 103] | # [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1181-07 Правила продажу товарів на замовлення та поза торговельними або офісними приміщеннями, затверджені наказом Мінекономіки України від 19.04.2007 № 103] | ||
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833] | # [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833] | ||
| Рядок 32: | Рядок 35: | ||
'''''Торговий патент для Інтернет-магазинів не потрібен.''''' | '''''Торговий патент для Інтернет-магазинів не потрібен.''''' | ||
=== '''Укладення договору в Інтернет-магазині''' === | === '''Укладення договору в Інтернет-магазині''' === | ||
Договір, який укладено в Інтернет-магазині, вважається електронним правочином.<br> | Договір, який укладено в Інтернет-магазині, вважається електронним правочином.<br>Електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: | ||
'''''Обов’язкові умови електронного договору'''''<br> | - електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; | ||
- електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним Законом "Про електронну комерцію"; | |||
- аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. | |||
'''''Обов’язкові умови електронного договору'''''<br>Для укладення електронного правочину обов’язково на сайті повинні зазначатися найменування товару, роботи чи послуги, а також її вартість. Розміщення вказаної інформації повинно безумовно вказувати на готовність продавця виконати зазначені вимоги щодо продажу та доставки товару, виконання роботи чи надання послуги. | |||
Відповідно до статті 13 Закону України "Про електронну комерцію" розрахунки у сфері електронної комерції здійснюються відповідно до законів України "Про платіжні послуги", "Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг". | |||
Розрахунки у сфері електронної комерції можуть здійснюватися з використанням платіжних інструментів, електронних грошей, шляхом переказу коштів або оплати готівкою з дотриманням вимог законодавства щодо оформлення готівкових та безготівкових розрахунків. | |||
'''''Додаткові умови електронного договору'''''<br> | '''''Додаткові умови електронного договору'''''<br> | ||
| Рядок 51: | Рядок 64: | ||
Після укладення договору в Інтернеті, покупець повинен отримати від продавця оперативне підтвердження отримання замовлення, а також зазначення умов договору для унеможливлення в подальшому їх односторонньої зміни. Таким підтвердженням може розглядатися, наприклад, електронний лист із підтвердженням та зазначенням товару, що придбається, його характеристик, ціни, умов оплати та доставки, а також посилання на інші умови договору, що можуть бути розміщені на сайті інтернет-магазину.<br> | Після укладення договору в Інтернеті, покупець повинен отримати від продавця оперативне підтвердження отримання замовлення, а також зазначення умов договору для унеможливлення в подальшому їх односторонньої зміни. Таким підтвердженням може розглядатися, наприклад, електронний лист із підтвердженням та зазначенням товару, що придбається, його характеристик, ціни, умов оплати та доставки, а також посилання на інші умови договору, що можуть бути розміщені на сайті інтернет-магазину.<br> | ||
Крім підтвердження отримання замовлення, по факту виконання договірних зобов’язань (наприклад) продавець повинен обов’язково надати вже підтвердження вчинення правочину, якими можуть бути електронний документ, квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон. | Крім підтвердження отримання замовлення, по факту виконання договірних зобов’язань (наприклад) продавець повинен обов’язково надати вже підтвердження вчинення правочину, якими можуть бути електронний документ, квитанція, товарний чи касовий чек, квиток, талон або інший документ, що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати здійснення розрахунку. Такий документ обов’язково повинен містити порядок обміну чи повернення товару, відмови від роботи чи послуги, найменування продавця адреса та контакті дані, а також гарантійні зобов’язання. | ||
== '''Захист прав споживачів у діяльності Інтернет-магазину''' == | == '''Захист прав споживачів у діяльності Інтернет-магазину''' == | ||
Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в Інтернет-магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України “Про захист прав споживачів”]. '''Законом визначено, що товари, які продаються споживачам, повинні бути якісними.''' При чому, '''на вимогу покупця продавець повинен надати документи, що підтверджують якість товарів.''' Такими документами можуть бути сертифікати відповідності, гігієнічні висновки, тощо.<br> | Відносини, що виникають між продавцями та покупцями в Інтернет-магазинах, в повному обсязі підпадають під дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України “Про захист прав споживачів”]. '''Законом визначено, що товари, які продаються споживачам, повинні бути якісними.''' При чому, '''на вимогу покупця продавець повинен надати документи, що підтверджують якість товарів.''' Такими документами можуть бути сертифікати відповідності, гігієнічні висновки, тощо.<br> | ||
| Рядок 60: | Рядок 73: | ||
У випадку розірвання договору покупець має повідомити продавцю місце, де товар може бути повернутий. '''''Тобто товар має бути забраний продавцем.'''''<br> | У випадку розірвання договору покупець має повідомити продавцю місце, де товар може бути повернутий. '''''Тобто товар має бути забраний продавцем.'''''<br> | ||
'''Строк, протягом якого товар має бути забраний, а гроші повернуті покупцю, становить <big>не більше 30 діб.</big>''' При чому, до повернення грошей продавцем, покупець має право притримати товар.<br> | '''Строк, протягом якого товар має бути забраний, а гроші повернуті покупцю, становить <big>не більше 30 діб.</big>''' При чому, до повернення грошей продавцем, покупець має право притримати товар.<br>В умовах договору купівлі-продажу Інтернет-магазином може бути визначено, що товар поставляється та повертається за допомогою пошти. В цьому випадку покупець має повертати товар за допомогою пошти.<br>Проте в абсолютно всіх випадках, усі витрати із повернення товару покладаються на продавця.<br> | ||
'''Покупець до вжиття заходів продавцем із повернення товару зобов’язаний <big>протягом 60 днів</big> зберігати його.''' Якщо продавець за цей час не вжив заходів із повернення товарів такий товар переходить у власність покупця без обов’язку за нього сплатити.<br>В той же час, '''якщо продавець <big>не повертає сплачені кошти за товар протягом 30 днів</big>, за кожен наступний день <big>нараховується пеня у розмірі 1 % від вартості товару</big>.'''<br> | |||
'''Покупець до вжиття заходів продавцем із повернення товару зобов’язаний <big>протягом 60 днів</big> зберігати його.''' Якщо продавець за цей час не вжив заходів із повернення товарів такий товар переходить у власність покупця без обов’язку за нього сплатити.<br> | |||
В той же час, '''якщо продавець <big>не повертає сплачені кошти за товар протягом 30 днів</big>, за кожен наступний день <big>нараховується пеня у розмірі 1 % від вартості товару</big>.'''<br> | |||
'''Увага!''' <big>У разі недосягненні згоди усі питання вирішуються в судовому порядку.</big> | '''Увага!''' <big>У разі недосягненні згоди усі питання вирішуються в судовому порядку.</big> | ||
| Рядок 78: | Рядок 85: | ||
=== '''Адміністративна відповідальність''' === | === '''Адміністративна відповідальність''' === | ||
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80731-10 Кодекс України про адміністративні правопорушення] містить окремий розділ, що передбачає відповідальність за порушення правил здійснення підприємницької діяльності. <br | [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80731-10 Кодекс України про адміністративні правопорушення] містить окремий розділ, що передбачає відповідальність за порушення правил здійснення підприємницької діяльності. <br>Діяльність інтернет-магазину без державної реєстрації є адміністративним порушенням, за яке передбачена відповідальність у вигляді штрафу у розмірі від 17 000 грн. до 34 000 грн., також може бути конфіскована вся продукція, а також гроші, отримані від реалізації продукції. | ||
Відповідальність за підприємницьку діяльність без отримання ліцензії така сама, як і за діяльність без держаної реєстрації (Відсутність податкового обліку, порушення порядку ведення обліку доходів і витрат, здійснення підприємницької діяльності без реєстрації або без отримання ліцензії чи дозволу). | Відповідальність за підприємницьку діяльність без отримання ліцензії така сама, як і за діяльність без держаної реєстрації (Відсутність податкового обліку, порушення порядку ведення обліку доходів і витрат, здійснення підприємницької діяльності без реєстрації або без отримання ліцензії чи дозволу). | ||
