Порядок отримання компенсації за неякісні послуги з електропостачання: відмінності між версіями

* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/77-2018-%D0%BF Положення про Державну інспекцію енергетичного нагляду України, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 14.02.2018 № 77 «Деякі питання Державної інспекції енергетичного нагляду України»]

* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0375874-18 Постанова НКРЕКП від 12.06.2018  № 375 «Про затвердження Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»]

== Визначення основних понять ==

95 % середньоквадратичних значень складника зворотної послідовності напруги електропостачання, усереднених на 10-хвилинному проміжку, для мереж низької напруги мають бути в межах від 0 % до 2 % від складника напруги прямої послідовності.

   

Сумарний коефіцієнт гармонічних спотворень напруги електропостачання, ураховуючи всі гармоніки до 40-ї включно, для мереж низької напруги має бути меншим чи рівним 8 %.

Взаємовідносини, які виникають під час купівлі-продажу електричної енергії між електропостачальником та споживачем, а також їх взаємовідносини з іншими учасниками роздрібного ринку електричної енергії, у тому числі операторами системи розподілу (далі – ОСР), регулюються [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0312874-18 Правилами роздрібного ринку електричної енергії»](далі – ПРРЕЕ).

   

   

Розгляд претензій та скарг споживачів щодо показників якості електричної енергії, вимірювання показників якості електричної енергії, претензій щодо відшкодування збитків, завданих внаслідок недотримання ОСР показників якості електропостачання, зокрема внаслідок недотримання показників якості електричної енергії та перерв в електропостачанні, здійснюється відповідно до вимог [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18 Кодексу систем розподілу].

У разі невиплати електропостачальником або ОСР компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості електропостачання НКРЕКП з урахуванням даних звітності та за результатами планових або позапланових перевірок дотримання електропостачальником або ОСР ліцензійних умов приймає рішення '''про накладення штрафу''' у розмірі, визначеному [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2019-19 Законом України «Про ринок електричної енергії»], а також щодо надання споживачам компенсації відповідно до пунктів 5.7 та 5.8 глави 5 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0375874-18 Порядку] (пункт 5.10 глави 5  

[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0375874-18 Порядку забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсацій споживачам за їх недотримання»]).