Порядок гарантійного ремонту (гарантійної заміни) побутових товарів: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
|||
| Рядок 29: | Рядок 29: | ||
* розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; | * розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; | ||
* заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника). | * заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника). | ||
== Добровільний порядок == | == Добровільний порядок == | ||
Згідно із ч.3 ст. 8 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України «Про захист прав споживачів»], вимоги споживача '''пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача'''. <br> | Згідно із ч.3 ст. 8 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України «Про захист прав споживачів»], вимоги споживача '''пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача'''. <br> | ||
| Рядок 39: | Рядок 37: | ||
=== Строк задоволення вимог щодо гарантійної заміни побутових товарів. Перерахунок вартості товару внаслідок заміни. === | === Строк задоволення вимог щодо гарантійної заміни побутових товарів. Перерахунок вартості товару внаслідок заміни. === | ||
'''За наявності товару''' вимога споживача про його заміну підлягає '''негайному задоволенню''', а в разі виникнення потреби в перевірці якості - '''протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін'''.<br> | '''За наявності товару''' вимога споживача про його заміну підлягає '''негайному задоволенню''', а в разі виникнення потреби в перевірці якості - '''протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін'''.<br> | ||
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у '''двомісячний строк''' з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) '''інші вимоги''', передбачені | У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у '''двомісячний строк''' з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) '''інші вимоги''', передбачені частиною першої ст. 8 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закону України «Про захист прав споживачів»].<br> | ||
Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, '''ціна на який змінилася''', перерахунок вартості не провадиться. Під час заміни товару з недоліками ''на такий же товар іншої марки (''моделі, артикулу, модифікації) належної якості '''перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну''', а '''в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі'''. При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості '''на час пред'явлення відповідної вимоги''', а в разі зниження ціни - виходячи з '''вартості товару на час купівлі'''. '''Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.''' | Під час заміни товару з недоліками на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, '''ціна на який змінилася''', перерахунок вартості не провадиться. Під час заміни товару з недоліками ''на такий же товар іншої марки (''моделі, артикулу, модифікації) належної якості '''перерахунок вартості товару з недоліками у разі підвищення ціни провадиться виходячи з його вартості на час обміну''', а '''в разі зниження ціни - виходячи з вартості на час купівлі'''. При розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості '''на час пред'явлення відповідної вимоги''', а в разі зниження ціни - виходячи з '''вартості товару на час купівлі'''. '''Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.''' | ||
