Мобінг: поняття, різновиди, причини, відповідальність: відмінності між версіями

  Сьогодні досить широкого поширення набуло не дотримання загальноприйнятих норм взаємовідносин у трудових колективах, що супроводжується моральним переслідуванням на робочому місці. Учені з багатьох країн почали співпрацювати з дослідницькою групою Норвегії для вивчення явища босингу, а з дослідницькою групою в Швеції, для дослідження мобінгу. Оскільки майже одночасно досліджувати прояви систематичної та довготривалої агресії стали дві групи науковців, то було прийнято, що поняття «босинг» застосовується щодо ситуацій на робочих місцях. У більшості країн світу, а також в Україні, поступово покращуються умови праці та зростає заробітна платня. Ці два фактори разом з не дуже стабільною економічною ситуацією призводять до страху втратити робоче місце. Така ситуація часто викликає некоректну поведінку по відношенню до своїх колег. '''Мобінг''' – це будь-яка форма гоніння, переслідування на робочому місці. Тобто під терміном мобінг розуміють вороже, неетичне ставлення однієї людини або групи людей, яке прямо спрямоване і систематично повторюється по відношенню головним чином до однієї особи, на якій дане переслідування відбивається негативно. Регулярні випадки негідних чи неприятельських дій по відношенню до деяких працівників принижують честь і гідність особи настільки, що часто провокують звільнення людини з місця її роботи, важку депресію або й самогубство. Федеративний суд Німеччини з трудових спорів поняття «мобінг» визначає як «систематичний прояв ворожості, знущання та дискримінації – як серед найманих працівників, так і щодо підлеглих з боку керівництва». Назва терміну походить від англійського «mob» – натовп, банда, «своя компанія»; «to mob» – нападати групою. Проблема мобінгу, як психологічна, була окреслена ще в 70–80- х роках ХХ ст. у Швеції, згодом у Німеччині, Польщі та інших країнах Європи, де й досі йдуть відкриті дискусії, і це має свій позитивний результат. Термін «мобінг» відносно недовго користується попитом в українській психології та педагогіці, але вже  прижився наслідок того, що в нас немає аналогу, який би так влучно передавав суть цього явища.  

'''Термін «мобінг» є загальним терміном, що описує декілька варіантів психологічної агресії на робочому місці'''''<br>

  – '''вертикальний мобінг''' – вид психологічної агресії, що здійснюється у площині «керівник – трудовий колектив», може проявлятися у двох видах: колективному тискові на керівника з боку підлеглих або ж тискові керівника на весь колектив або окремого його члена;  

– '''горизонтальний мобінг''' – це вид психологічної агресії, що полягає у колективному тискові на одного з колег, ігнорування та цькування його;  

  – '''неусвідомлений''' – нецілеспрямовані дії, за яких людина не усвідомлює того, що займається цькуванням і які є наслідком не толерантного ставлення, постійного роздратування, що накопичується по відношенню до когось із колег чи колективу взагалі.           

Мобінг може бути: латентним і відкритим; індивідуальним і груповим, а також хронічним. Виживши одного колегу, мобер  приймається за нову жертву, трапляються також булери-вампіри, яких цікавить переважно процес цькування, а зовсім не результат у вигляді звільнення колеги або підлеглого.<br>

== Причини появи мобінгу та його ознаки ==

  Зародком мобінгу можуть бути недоліки, пов‘язані з організацією трудового процесу чи внутрішньою системою поінформованості колективу, керівництво невдоволене робочим процесом, непомірні навантаження роботою або її недостатність. Можливо, на робоче місце, зайняте «жертвою», претендують інші працівники, або політика міжперсонального спілкування, обрана керівництвом, не відповідає критеріям здорового колективу. Причиною мобінгу може бути і неадекватний тип поведінки керівника щодо найманих працівників. Постійні невирішені організаційні проблеми можуть у свою чергу стати причиною тяжкого ментального тиску в колективах, де знижений імунітет до стресу. Така ситуація може спровокувати пошуки винуватця – «жертви» – і ввімкнути поведінку відмови від спілкування і співпраці з деякими колегами. '''Причини появи мобінгу можна поділити на зовнішні та внутрішні:'''''Курсивний текст'' – '''зовнішні'''''Курсивний текст'' причини «на рівні соціуму загалом і групи зокрема» – це причини пов‘язані з життєвим циклом колективу, законами існування груп, культурою, мораллю, тобто вони не залежать від індивідуальності особистості; – '''внутрішні''' ''Курсивний текст''причини «на рівні особистості» – це причини, які зумовлені особливостями психіки, життєвого досвіду, світогляду, переконань окремого індивіда. Проте основну роль в появі мобінгу відіграють внутрішні причини в той час як зовнішні лише сприяють процесу.