Порядок захисту прав споживачів при неналежному виконанні умов договору управителем багатоквартирного будинку: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
Yana.kravets (обговорення | внесок)
approve
538 редагувань
Немає опису редагування
Yana.kravets (обговорення | внесок)
approve
538 редагувань
Рядок 1: Рядок 1:
== Нормативна база ==  
== Нормативна база ==  
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text ЗУ «Про житлово-комунальні послуги»]
# [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text Закон України «Про житлово-комунальні послуги»]
# [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 ЗУ «Про захист прав споживачів»]
# [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України «Про захист прав споживачів»]
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/3674-17 ЗУ «Про судовий збір»]
# [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/3674-17 Закон України «Про судовий збір»]
# [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/712-2018-%D0%BF Постанова КМУ від 05.09.2018 № 712 «Про затвердження Правил надання послуги з управління багатоквартирним будинком та Типового договору про надання послуги з управління багатоквартирним будинком»]
# [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/712-2018-%D0%BF Постанова КМУ від 05.09.2018 № 712 «Про затвердження Правил надання послуги з управління багатоквартирним будинком та Типового договору про надання послуги з управління багатоквартирним будинком»]
# [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0927-05 Наказ Держжитлокомунгосп України від 17.05.2005 № 76 «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій»]  
# [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0927-05 Наказ Держжитлокомунгосп України від 17.05.2005 № 76 «Про затвердження Правил утримання жилих будинків та прибудинкових територій»]  
== Перелік надання послуг з управління==
== Перелік надання послуг з управління==
До житлово-комунальних послуг належать:
''Згідно статті 5 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#Text Закон України «Про житлово-комунальні послуги»] до житлово-комунальних послуг належать житлова послуга (послуга з управління багатоквартирним будинком) та комунальні послуги (а саме, послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами).''
 
1) житлова послуга - послуга з управління багатоквартирним будинком.
 
2) комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами.


'''''Послуга з управління багатоквартирним будинком включає:'''''
'''''Послуга з управління багатоквартирним будинком включає:'''''
* утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;


утримання спільного майна багатоквартирного будинку, зокрема прибирання внутрішньобудинкових приміщень та прибудинкової території, виконання санітарно-технічних робіт, обслуговування внутрішньобудинкових систем (крім обслуговування внутрішньобудинкових систем, що використовуються для надання відповідної комунальної послуги у разі укладення індивідуальних договорів про надання такої послуги, за умовами яких обслуговування таких систем здійснюється виконавцем), утримання ліфтів тощо;
* купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;
 
купівлю електричної енергії для забезпечення функціонування спільного майна багатоквартирного будинку;


поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку;
* поточний ремонт спільного майна багатоквартирного будинку.


== Права і обов’язки споживачів ==
== Права і обов’язки споживачів ==
Рядок 76: Рядок 71:


2) розірвати договір про надання комунальної послуги, укладений ним в інтересах споживачів, об’єднаних таким колективним споживачем, попередивши про це виконавця відповідної комунальної послуги не менш як за два місяці до дати розірвання.
2) розірвати договір про надання комунальної послуги, укладений ним в інтересах споживачів, об’єднаних таким колективним споживачем, попередивши про це виконавця відповідної комунальної послуги не менш як за два місяці до дати розірвання.
* '''''колективний споживач зобов’язаний:'''''
1) допускати до об’єктів нерухомого майна, що належать колективному споживачу, а також у місця загального користування і допоміжні приміщення багатоквартирних будинків (для об’єднання співвласників багатоквартирного будинку) виконавців комунальних послуг або їхніх представників у порядку, визначеному законом і договорами про надання відповідних житлово-комунальних послуг, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань засобів вимірювальної техніки;


колективний споживач зобов’язаний:
2)  у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги сплачувати пеню в розмірах, установлених законом або договорами про надання житлово-комунальних послуг для споживачів, яких об’єднує такий колективний споживач;


1) допускати до об’єктів нерухомого майна, що належать колективному споживачу, а також у місця загального користування і допоміжні приміщення багатоквартирних будинків (для об’єднання співвласників багатоквартирного будинку) виконавців комунальних послуг або їхніх представників у порядку, визначеному законом і договорами про надання відповідних житлово-комунальних послуг, для ліквідації аварій, усунення неполадок санітарно-технічного та інженерного обладнання, його встановлення і заміни, проведення технічних та профілактичних оглядів і перевірки показань засобів вимірювальної техніки;
''{Дію пункту 2 частини четвертої статті 7 зупинено до 1 липня 2020 року згідно із Законом'' № 533-IX від 17.03.2020''}''  
 
2)  ''{Дію пункту 2 частини четвертої статті 7 зупинено до 1 липня 2020 року згідно із Законом'' № 533-IX від 17.03.2020''}'' у разі несвоєчасного здійснення платежів за житлово-комунальні послуги сплачувати пеню в розмірах, установлених законом або договорами про надання житлово-комунальних послуг для споживачів, яких об’єднує такий колективний споживач;


3) забезпечувати розподіл між споживачами, об’єднаними таким колективним споживачем, обсягу спожитих комунальних послуг відповідно до законодавства (крім випадку, коли співвласниками визначено іншу особу, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги);
3) забезпечувати розподіл між споживачами, об’єднаними таким колективним споживачем, обсягу спожитих комунальних послуг відповідно до законодавства (крім випадку, коли співвласниками визначено іншу особу, що здійснює розподіл обсягів комунальної послуги);
Рядок 87: Рядок 82:
4) у разі безпосереднього здійснення розподілу обсягу комунальних послуг між споживачами у будівлі надавати споживачам, об’єднаним таким колективним споживачем, детальний розрахунок розподілу між ними обсягу спожитих комунальних послуг, а в разі обліку комунальних послуг засобами вимірювальної техніки вузла обліку, що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі (її частині), надавати також інформацію про їх показання.
4) у разі безпосереднього здійснення розподілу обсягу комунальних послуг між споживачами у будівлі надавати споживачам, об’єднаним таким колективним споживачем, детальний розрахунок розподілу між ними обсягу спожитих комунальних послуг, а в разі обліку комунальних послуг засобами вимірювальної техніки вузла обліку, що забезпечує загальний облік споживання відповідної комунальної послуги в будівлі (її частині), надавати також інформацію про їх показання.


<br />
<u>'''Співвласник зобов’язаний:'''</u>
# своєчасно та за власний рахунок вживати заходів до усунення виявлених неполадок, пов’язаних з отриманням послуги з правління, що виникли з його вини;
# власним коштом проводити ремонт та заміну санітарно-технічних приладів і пристроїв, обладнання, іншого спільного майна, пошкодженого з його вини, яка доведена в установленому законом порядку;
# оплачувати управителеві надану послугу з управління в порядку, за ціною та у строки, встановлені договором управління;
# дотримуватися правил безпеки, зокрема пожежної та газової, санітарних норм;
# допускати у своє житло (інший об’єкт нерухомого майна) управителя або його представників у порядку, визначеному законом і договором управління, для ліквідації та запобігання аваріям, усунення неполадок, що виникли у санітарно-технічному та інженерному обладнанні, його встановлення і заміни, проведення технічних і профілактичних оглядів;
# дотримуватися вимог житлового та містобудівного законодавства під час проведення ремонту чи реконструкції житла (іншого об’єкта нерухомого майна), не допускати порушення законних прав та інтересів інших співвласників та/або учасників відносин у сфері житлово-комунальних послуг;
# забезпечити своєчасну підготовку об’єктів, що перебувають у його власності, до експлуатації в осінньо-зимовий період;
# у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу з управління сплачувати пеню в розмірі, встановленому договором управління;
# інформувати управителя про зміну власника житла (іншого об’єкта нерухомого майна) та фактичну кількість осіб, які постійно проживають у житлі, у випадках та порядку, передбачених договором управління;
# негайно повідомляти управителю про виявлені несправності спільного майна багатоквартирного будинку.
=== Відповідальніть співвласника у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу з управління ===
=== Відповідальніть співвласника у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу з управління ===
Згідно [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/712-2018-%D0%BF п. 51 Постанови від 5 вересня 2018 р. № 712], у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу з управління співвласник сплачує пеню в розмірі, встановленому в договорі управління, але не вище 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. <br />
Згідно [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/712-2018-%D0%BF п. 51 Постанови від 5 вересня 2018 р. № 712], у разі несвоєчасного здійснення платежів за послугу з управління співвласник сплачує пеню в розмірі, встановленому в договорі управління, але не вище 0,01 відсотка суми боргу за кожен день прострочення. <br />
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php/Порядок_захисту_прав_споживачів_при_неналежному_виконанні_умов_договору_управителем_багатоквартирного_будинку