Захист прав споживачів кредитних послуг: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
| (Не показані 2 проміжні версії цього користувача) | |||
| Рядок 1: | Рядок 1: | ||
== Нормативна база == | == '''Нормативна база''' == | ||
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 Конституція України] | * [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/254%D0%BA/96-%D0%B2%D1%80 Конституція України] | ||
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України] | * [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України] | ||
| Рядок 32: | Рядок 32: | ||
* надати йому копії відповідних підтвердних документів про свою належність до захищеної категорії. | * надати йому копії відповідних підтвердних документів про свою належність до захищеної категорії. | ||
|} | |} | ||
== Порушення прав споживачів кредитних послуг == | == '''Порушення прав споживачів кредитних послуг''' == | ||
При наданні кредитів законодавство України висуває низку обов'язкових вимог до банків, що надають кредити населенню. | При наданні кредитів законодавство України висуває низку обов'язкових вимог до банків, що надають кредити населенню. | ||
| Рядок 54: | Рядок 54: | ||
Банк при видачі кредиту, зобов'язаний надати позичальникові для підписання договір, що відповідає вимогам законодавства до кредитних договорів. Так у '''договорі''', серед іншого, має бути зазначено: '''відповідальність обох сторін''', а не тільки позичальника за невиконання або неналежне виконання умов договору, порядок, зміни й припинення дії договору. Обов’язок доведення того, що примірник договору (змін до договору) був переданий клієнту, покладається '''на особу, яка надає фінансову послугу.''' | Банк при видачі кредиту, зобов'язаний надати позичальникові для підписання договір, що відповідає вимогам законодавства до кредитних договорів. Так у '''договорі''', серед іншого, має бути зазначено: '''відповідальність обох сторін''', а не тільки позичальника за невиконання або неналежне виконання умов договору, порядок, зміни й припинення дії договору. Обов’язок доведення того, що примірник договору (змін до договору) був переданий клієнту, покладається '''на особу, яка надає фінансову послугу.''' | ||
=='''Істотні умови [[Кредитний договір: порядок укладення, його зміна, розірвання та виконання|кредитного договору]]'''== | =='''Істотні умови [[Кредитний договір: порядок укладення, його зміна, розірвання та виконання|кредитного договору]]'''== | ||
Істотні умови кредитного договору включають предмет (сума, мета кредиту), строк кредитування (початок, кінець, погашення), відсоткову ставку та порядок погашення (платність, умови видачі). Згідно із законодавством України та позицією НБУ, до істотних належать також усі умови, щодо яких за вимогою хоча б однієї сторони має бути досягнута згода, як-от цільове використання та види забезпечення кредиту, особливо для споживчих кредитів, де важливою є інформація про реальну річну ставку та загальну вартість кредиту. | |||
Загальні істотні умови: | |||
* Предмет: Сума, мета кредиту, вид кредиту (кредит, кредитна лінія). | |||
* Строк: Термін, на який надається кредит (строк погашення). | |||
* Ціна: Відсоткова ставка (фіксована чи змінна), порядок її обчислення та сплати. | |||
* Порядок надання та погашення: Умови видачі та повернення коштів, графік платежів. | |||
'''[http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page Згідно з статтею 1055 ЦК України] ''' | '''[http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15/page Згідно з статтею 1055 ЦК України] ''' | ||
* [[Кредитний договір: порядок укладення, його зміна, розірвання та виконання|Кредитний договір]] укладається у ''письмовій формі.'' | * [[Кредитний договір: порядок укладення, його зміна, розірвання та виконання|Кредитний договір]] укладається у ''письмовій формі.'' | ||
| Рядок 77: | Рядок 86: | ||
Якщо виявилося, що відсоткова ставка була підвищена без Вашого відому, споживач кредитних послуг залишає за собою право вибору подальшого врегулювання даного спору. | Якщо виявилося, що відсоткова ставка була підвищена без Вашого відому, споживач кредитних послуг залишає за собою право вибору подальшого врегулювання даного спору. | ||
== Види врегулювання спору == | == '''Види врегулювання спору''' == | ||
* [[Досудове врегулювання спорів у цивільному процесі|'''Досудове врегулювання''']] – це письмова вимога в банк про зобов’язання здійснити перерахунок відсотків згідно з кредитним договором. | * [[Досудове врегулювання спорів у цивільному процесі|'''Досудове врегулювання''']] – це письмова вимога в банк про зобов’язання здійснити перерахунок відсотків згідно з кредитним договором. | ||
* '''Судове врегулювання спору''' – позовна заява до місцевого суду про визнання підвищення процентної ставки кредитного договору в односторонньому порядку неправомірним, зобов’язання здійснити перерахунок відсотків згідно з кредитним договором за період в якому вона була підвищена. | * '''Судове врегулювання спору''' – позовна заява до місцевого суду про визнання підвищення процентної ставки кредитного договору в односторонньому порядку неправомірним, зобов’язання здійснити перерахунок відсотків згідно з кредитним договором за період в якому вона була підвищена. | ||
