Оскарження припинення газопостачання та відновлення газопостачання: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
мНемає опису редагування |
мНемає опису редагування |
||
| Рядок 13: | Рядок 13: | ||
* несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; | * несвоєчасне надання інформації або надання недостовірної інформації; | ||
* '''безпідставне припинення газопостачання'''. | * '''безпідставне припинення газопостачання'''. | ||
Розгляд звернень та претензій споживача щодо величини тиску та/або якісних показників газу, роботи лічильника або технічного обслуговування та прийом з цього приводу рішення – це безпосередній обов’язок газопостачальника. Також не менш як один раз на шість місяців газопостачальник має проводити контрольне зняття показань лічильника газу в споживача. | У разі порушення постачальником цих Правил та умов договору постачання природного газу споживач подає постачальнику претензію, складену у довільній формі. Постачальник повинен протягом п'яти робочих днів усунути порушення чи надати споживачеві обгрунтовану відмову. | ||
Розгляд звернень та претензій споживача щодо величини тиску та/або якісних показників газу, роботи лічильника або технічного обслуговування та прийом з цього приводу рішення – це безпосередній обов’язок газопостачальника. Також не менш як один раз на шість місяців газопостачальник має проводити контрольне зняття показань лічильника газу в споживача. | |||
== Безпідставне припинення газопостачання == | == Безпідставне припинення газопостачання == | ||
'''Безпідставне припинення газопостачання - припинення газопостачання споживачеві, здійснене незважаючи на те, що споживачем не порушуються умови договору про надання послуг з газопостачання, і воно здійснене з порушенням умов Правил (без установленого Правилами письмового попередження про припинення газопостачання, відключення від газопостачання в останній робочий день перед вихідними та святковими днями, крім випадків аварійних ситуацій у системах газопостачання)''' | '''Безпідставне припинення газопостачання - припинення газопостачання споживачеві, здійснене незважаючи на те, що споживачем не порушуються умови договору про надання послуг з газопостачання, і воно здійснене з порушенням умов Правил (без установленого Правилами письмового попередження про припинення газопостачання, відключення від газопостачання в останній робочий день перед вихідними та святковими днями, крім випадків аварійних ситуацій у системах газопостачання)''' | ||
| Рядок 32: | Рядок 35: | ||
== Порядок відновлення газопостачання == | == Порядок відновлення газопостачання == | ||
Відновлення газопостачання (розподілу природного газу) споживачу здійснюється Оператором газорозподільного механізму (далі — ГРМ) протягом двох робочих днів у містах та п'яти календарних днів у сільській місцевості за письмовим зверненням споживача (його постачальника) про відновлення газопостачання (розподілу природного газу) та після усунення порушень (за їх наявності) і відшкодування Оператору ГРМ витрат на припинення та відновлення газопостачання (розподілу природного газу). Кожен споживач повинен мати укладений договір з постачальником природного газу, в іншому випадку підприємство буде змушене відмовити у відновленні газопостачання. | Відновлення газопостачання (розподілу природного газу) споживачу здійснюється Оператором газорозподільного механізму (далі — ГРМ) протягом двох робочих днів у містах та п'яти календарних днів у сільській місцевості за письмовим зверненням споживача (його постачальника) про відновлення газопостачання (розподілу природного газу) та після усунення порушень (за їх наявності) і відшкодування Оператору ГРМ витрат на припинення та відновлення газопостачання (розподілу природного газу). Кожен споживач повинен мати укладений договір з постачальником природного газу, в іншому випадку підприємство буде змушене відмовити у відновленні газопостачання. | ||
[[Категорія:Квартирна плата та комунальні послуги]] | [[index.php?title=Категорія:Квартирна плата та комунальні послуги]] | ||
