Захист прав пасажирів на залізничному транспорті: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагування
ВізуальнийВікірозмітка
мНемає опису редагування
Немає опису редагування
 
(Не показані 2 проміжні версії цього користувача)
Рядок 3: Рядок 3:
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/252-97-%D0%BF Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1997 № 252] зі змінами [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/491-2021-%D0%BF#Text]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/252-97-%D0%BF Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1997 № 252] зі змінами [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/491-2021-%D0%BF#Text]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правила поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.1995 № 903] зі [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/437-2016-%D0%BF#Text змінами]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правила поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.1995 № 903] зі [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/437-2016-%D0%BF#Text змінами]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, наказом Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 № 1196]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, наказом Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 № 1196]  
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Порядок оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті, затверджений наказом Міністерства інфраструктури України, Міністерства доходів і зборів України від 30.05.2013 № 331/137]
== Права та обов’язки пасажира залізничного транспорту ==
== Права та обов’язки пасажира залізничного транспорту ==
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
Рядок 15: Рядок 14:
- здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право);<br />- дотримуватись [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903];<br />- займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом;<br />- на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд;<br />- сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
- здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право);<br />- дотримуватись [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903];<br />- займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом;<br />- на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд;<br />- сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
|}
|}
Певні категорії громадян, визначені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Додатком 2 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України], '''мають право на [[Пільги_на_проїзд_залізничним_транспортом|пільговий проїзд залізничним транспортом]]''' у внутрішньому, міжнародному та приміському залізничному сполученні.
Певні категорії громадян, визначені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Додатком 2 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України], '''мають право на [[Пільги на проїзд залізничним транспортом|пільговий проїзд залізничним транспортом]]''' у внутрішньому, міжнародному та приміському залізничному сполученні.


Діти віком до 6 років, які не займають окремого місця, мають право на безоплатний проїзд без проїзного документа. Діти віком від 6 до 14 років мають право на проїзд за дитячими проїзними документами з наданням місця, з оплатою вартості проїзду у розмірі 75% вартості проїзду дорослого пасажира.
Діти віком до 6 років, які не займають окремого місця, мають право на безоплатний проїзд без проїзного документа. Діти віком від 6 до 14 років мають право на проїзд за дитячими проїзними документами з наданням місця, з оплатою вартості проїзду у розмірі 75% вартості проїзду дорослого пасажира.
Рядок 157: Рядок 156:


У регіональних поїздах великі собаки перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагонів під наглядом супровідника, а малі собаки розміщуються під місцями для сидіння в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).
У регіональних поїздах великі собаки перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагонів під наглядом супровідника, а малі собаки розміщуються під місцями для сидіння в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).
Дрібні кімнатні тварини (крім собак) та кімнатні декоративні птахи перевозяться у всіх типах вагонів незалежно від наявності ручної поклажі і повинні бути поміщені в ящики, корзини, клітки (не більше одного місця ручної поклажі) й вільно розміщатися на місцях, відведених для ручної поклажі.
Дрібні кімнатні тварини (крім собак) та кімнатні декоративні птахи перевозяться у всіх типах вагонів незалежно від наявності ручної поклажі і повинні бути поміщені в ящики, корзини, клітки (не більше одного місця ручної поклажі) й вільно розміщатися на місцях, відведених для ручної поклажі (пункт 15.7 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07#n16 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України]).


'''Оформлення перевезення тварин здійснюється багажною квитанцією''' з написом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира" або '''квитанцією за формою ЛУ-12а''' чи перевізним документом, оформленим електронним способом, окремо для великого собаки чи місця ручної поклажі (ящика, корзини, клітки). Квитанції видаються на вимогу пасажира у залізничних касах, згідно порядку та форми, встановленої [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Наказом Міністерства інфраструктури України та Міністерства доходів і зборів України від 30.05.2013 № 331/137]
'''Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковим .'''
 
'''Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковим.'''
==Відшкодування шкоди, завданої пасажиру==
==Відшкодування шкоди, завданої пасажиру==
'''Пошкодження багажу.''' За незбереження, втрату, псування, пошкодження, несвоєчасну доставку багажу та вантажобагажу перевізники несуть відповідальність перед одержувачем згідно із Законом України "Про залізничний транспорт" та Статутом залізниць. Залізниця не відповідає перед власником (володільцем) багажу за пошкодження або незадовільний стан продуктів, що швидко псуються, предметів, що б'ються, та крихких, що містяться серед інших предметів багажу, а також окремо запакованих предметів, що б'ються (скло, фарфор, телевізори, приймачі), якщо при цьому відсутні будь-які зовнішні пошкодження упаковки.
'''Пошкодження багажу.''' За незбереження, втрату, псування, пошкодження, несвоєчасну доставку багажу та вантажобагажу перевізники несуть відповідальність перед одержувачем згідно із [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80#Text Законом України "Про залізничний транспорт"] та Статутом залізниць. Залізниця не відповідає перед власником (володільцем) багажу за пошкодження або незадовільний стан продуктів, що швидко псуються, предметів, що б'ються, та крихких, що містяться серед інших предметів багажу, а також окремо запакованих предметів, що б'ються (скло, фарфор, телевізори, приймачі), якщо при цьому відсутні будь-які зовнішні пошкодження упаковки.


Багаж видається на станції призначення пред'явнику багажної квитанції. Багажна квитанція при видачі багажу повертається пасажиром. Якщо багаж не прибув на станцію призначення у встановлений строк, то станція призначення зобов'язана на зворотному боці багажної квитанції зробити відмітку "Багаж не прибув". Пасажир (на його бажання) може бути повідомленим про прибуття багажу.
Багаж видається на станції призначення пред'явнику багажної квитанції. Багажна квитанція при видачі багажу повертається пасажиром. Якщо багаж не прибув на станцію призначення у встановлений строк, то станція призначення зобов'язана на зворотному боці багажної квитанції зробити відмітку "Багаж не прибув". Пасажир (на його бажання) може бути повідомленим про прибуття багажу.
Рядок 186: Рядок 183:


Проїзний документ, у тому числі оформлений в електронному вигляді, є підтвердженням особистого страхування пасажира, на підставі якого останній має право на отримання страхової суми в разі нещасного випадку у порядку, встановленому чинним законодавством.
Проїзний документ, у тому числі оформлений в електронному вигляді, є підтвердженням особистого страхування пасажира, на підставі якого останній має право на отримання страхової суми в разі нещасного випадку у порядку, встановленому чинним законодавством.
[[Категорія:Захист прав споживачів]]
[[index.php?title=Категорія:Захист прав споживачів]]
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Захист_прав_пасажирів_на_залізничному_транспорті