Порядок постачання природного газу побутовим споживачам: відмінності між версіями

* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15 Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 року № 2496 “Про затвердження Правил постачання природного газу”]

* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z1386-15 Постанова Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30 вересня 2015 року № 2500 “Про затвердження Типового договору постачання природного газу побутовим споживачам”]  

 

* включення споживача до Реєстру споживачів постачальника у відповідному розрахунковому періоді (пункт 1 розділу ІІІ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15#Text Правил постачання природного газу, затверджених постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 30.09.2015 № 2496] (далі - Правила).

Постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором ([https://www.nerc.gov.ua/ Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг] (далі - НКРЕКП), які є однаковими для всіх побутових споживачів України.

* інші права, передбачені [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15 Правилами] та чинним законодавством.

Кожен споживач, який має намір змінити постачальника у відповідному розрахунковому періоді, повинен виконати свої зобов'язання по розрахунках за природний газ перед діючим постачальником та підписати з ним угоду про розірвання договору постачання природного газу або його призупинення в частині постачання природного газу з дати, з якої постачання природного газу буде здійснювати новий постачальник, відповідно до пункту 5 цього розділу.<br>

 

За умови дотримання вищезазначених умов зміна постачальника має бути завершена протягом періоду часу, який не '''<big>перевищує 21 день</big>''' з дати отримання діючим постачальником повідомлення споживача про його намір змінити постачальника.

 

З метою забезпечення безперебійного постачання природного газу діючий постачальник поставляє природний газ споживачу до останнього дня терміну дії існуючого договору постачання природного газу відповідно до умов та положень, узгоджених у ньому, а договір постачання природного газу, укладений з новим постачальником, набирає чинності наступного дня після розірвання (призупинення) договору з діючим постачальником, але за умови, що у споживача не буде простроченої заборгованості за поставлений природний газ перед діючим постачальником.

Фактичне постачання природного газу новим постачальником може починатись виключно з першого числа розрахункового періоду, наступного за тим, у якому з новим постачальником було укладено договір на постачання, та за умови включення споживача до підтвердженої номінації постачальника в порядку, визначеному Кодексом газотранспортної системи.

'''Як змінити  постачальника  газу'''

Вже кілька років  українці мають право  змінювати домашнього постачальника газу, але раніше така зміна не мала  сенсу, оскільки визначена  урядом вартість  газу була нижчою від ринкової. Нині обмеження щодо ціни газу скасовані, а сам перехід від одного постачальника до  іншого став значно простішим, можна перейти  до будь-якого українського постачальника, який має відповідну ліцензію.<br>

Вартість природного газу тепер  змінюється щомісяця, проте всі газопостачальні компанії мають  оголошувати вартість  газу за п”ять днів до початку місяця  постачання на своїх сайтах. Саме  там можна дізнатися  актуальні  ціни та вибрати, наприклад, найдешевшого постачальника.<br>

Як змінити постачальника газу.  Перш за все визначитися з компанією, в якої хочете  купувати газ , а потім  '''''потрібно здійснити три кроки'''''.<br>

2. Подати заяву-приєднання встановленого зразка до нового постачальника. Разом із заявою -приєднанням  споживач пред”являє постачальнику<br>

3. Очікувати  повідомлення від нового постачальника  про дату, з якої здійснюватиметься постачання природного газу. Нова компанія  має для  цього термін до 20 днів.

'''<big>Важливо!</big>'''

''Відсутність індивідуального газового лічильника  не є перешкодою  для  зміни  постачальника.''

== '''Правила для постачальника "останньої надії"''' ==

Якщо в результаті ліквідації діючого постачальника, визнання його банкрутом, анулювання/зупинення його ліцензії, недостатності ресурсу природного газу для задоволення потреб споживача, відсутності пропозицій від постачальників чи в інших випадках, передбачених пунктом 3 цього розділу, споживач залишився (буде залишений) без постачальника та/або без достатніх ресурсів (підтверджених обсягів природного газу), споживач має право звернутися до постачальника "останньої надії".

Постачальник "останньої надії" здійснює постачання природного газу всім споживачам, які звернулися до нього, на умовах договору постачання природного газу, який має відповідати типовому договору постачання природного газу постачальником "останньої надії", затвердженому Регулятором (далі - типовий договір), який є публічним, а його умови - однаковими для всіх споживачів України.<br>

  Максимальна тривалість постачання природного газу постачальником "останньої надії" не може перевищувати шістдесят календарних днів на рік та в будь-якому випадку не має тривати довше ніж до кінця календарного місяця, наступного за тим місяцем, у якому почалося фактичне постачання природного газу споживачеві постачальником "останньої надії".  '''Після закінчення граничного строку постачання природного газу постачальником «останньої надії», постачальник «останньої надії» зобов’язаний припинити постачання природного газу за договором зі споживачем.'''  

'''Випадки, в яких постачання природного газу споживачу може здійснюватися постачальником "останньої надії":'''

* між діючим постачальником та споживачем розірваний договір на постачання природного газу або призупинений у частині постачання природного газу на відповідний період, при цьому споживач не встиг оформити договірні відносини з новим постачальником чи новий постачальник не встиг оформити підтверджений обсяг природного газу споживачу;

* діючого постачальника визнано банкрутом у встановленому порядку, або він припинив свою господарську діяльність з інших причин, або його вже ліквідовано;

* діючий постачальник більше не має права на постачання природного газу у випадку, якщо його ліцензія на постачання скасована або її дія призупинена Регулятором;

* діючий постачальник своєчасно не оформив підтверджені обсяги природного газу по споживачу на відповідний період (за умови, що споживачем дотримані зобов’язання за договором на постачання природного газу) та по споживачу вже розпочаті чи здійснені заходи з припинення розподілу/транспортування природного газу Оператором ГРМ/ГТС.<br>

Суб’єкт господарювання, який Кабінетом Міністрів України визначений постачальником "останньої надії", зобов’язаний на головній сторінці свого офіційного сайта розмістити діючу ціну вартості природного газу для споживачів та редакцію договору постачання природного газу постачальником "останньої надії", яка має відповідати типовому договору, та роз’яснення щодо його укладання.

Договір постачання природного газу з постачальником "останньої надії" укладається з урахуванням статей 633, 634, 641 та 642 [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільного кодексу України] шляхом заявочного приєднання споживача до умов договору, редакція якого розміщена на офіційному сайті Регулятора та постачальника "останньої надії", і не потребує двостороннього підписання письмової форми договору.<br>

 

Для забезпечення приєднання до умов договору постачання природного газу постачальником "останньої надії" споживач має заповнити заяву-приєднання, розміщену на сайті постачальника "останньої надії", за формою відповідного додатка до типового договору та надіслати її постачальнику "останньої надії" у спосіб, визначений на сайті постачальника "останньої надії".<br>

 

Договір постачання між постачальником "останньої надії" і споживачем вважається укладеним з моменту початку фактичного постачання природного газу такому споживачу постачальником "останньої надії".<br>

 

Постачальник "останньої надії" має повідомити споживача про обмежені терміни постачання природного газу, ціну вартості природного газу для споживача та поінформувати споживача про його право та необхідність вибору іншого постачальника. Така інформація має розміщуватися на сайті постачальника "останньої надії".

Постачальник "останньої надії" має право припинити постачання природного газу споживачу до закінчення вищезазначеного строку в разі невиконання цим споживачем обов'язку щодо повної та своєчасної оплати вартості природного газу, який постачається постачальником "останньої надії" відповідно до укладеного зі споживачем договору.<br>

 

 

== '''Порядок відшкодування збитків та вирішення спорів''' ==

# у разі якщо побутовий споживач відмовив у доступі до об’єкта споживача, в результаті чого представник постачальника не здійснив звіряння фактичних обсягів споживання природного газу, що завдало постачальнику шкоди, споживач відшкодовує її за власної згоди або на підставі рішення суду;

За результатами виявлених порушень представником постачальника складається акт-претензія, на підставі якого визначається розмір завданих побутовим споживачем збитків та який оформлюється з урахуванням таких вимог:<br>

У такому випадку постачальник відшкодовує побутовому споживачу вартість робіт з припинення і повторного відновлення подачі природного газу після його безпідставного припинення. При цьому постачальник відшкодовує побутовому споживачу збитки (обсяг недовідпущеного природного газу), які обчислюються виходячи з фактичного середньогодинного споживання природного газу '''за останній розрахунковий період''', кількості годин перерви та цін на природний газ, що діяли в період відсутності газопостачання. Крім того, якщо внаслідок цього побутовому споживачу або його майну завдано матеріальної чи моральної шкоди, постачальник відшкодовує її відповідно до чинного законодавства;<br>

*  у разі якщо постачальник не забезпечив своєчасне включення споживача до власного Реєстру споживачів у погодженому зі споживачем періоді постачання (за умови, що споживачем не порушувались зобов’язання за договором постачання природного газу), що призвело до припинення розподілу природного газу Оператором ГРМ, споживач має право вимагати від постачальника відшкодування вартості або об’єму недовідпущеного природного газу, який обчислюється виходячи з середньодобового споживання природного газу '''за останні 12 місяців''' з урахуванням періоду припинення газопостачання та вартості робіт з припинення і повторного відновлення подачі природного газу після його безпідставного припинення.<br>

Крім того, якщо внаслідок цього споживачу або його майну завдано матеріальної чи моральної шкоди, постачальник відшкодовує її відповідно до чинного законодавства.<br>

Для ініціювання процедури відшкодування збитків побутовий споживач складає в довільній формі акт-претензію, в якому зазначає підстави та розмір нарахованих збитків, та надсилає його постачальнику поштовим відправленням з позначкою про вручення, а постачальник зобов’язаний '''не пізніше двадцяти робочих днів''' з моменту його отримання відшкодувати завдані збитки або написати мотивовану відмову від їх повного або часткового відшкодування.<br>

Спірні питання між споживачем і   постачальником щодо постачання природного газу, оплати послуг постачальника , відшкодування збитків мають вирішуватися шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку.<br>

У разі порушення  постачальником чинного законодавства та умов договору постачання  природного газу побутовим споживач подає постачальнику претензію . Постачальник повинен протягом  п”яти робочих днів усунути  порушення чи  надати  побутовому споживачеві обгрунтовану відмову.<br>

Постачальник  не відповідає за ненадання або неякісне надання послуг з газопостачання, якщо це сталося з вини  побутового споживача (відмова в доступі до об”єкта споживача представником    постачальника ) або внаслідок надзвичайних ситуацій техногенного, природного або екологічного характеру.<br>

Якщо між побутовим споживачем і постачальником  не досягнуто  згоди про надання послуг з газопостачання, розмір їх оплати , відшкодування збитків, спірні питання вирішуються в судовому порядку.<br>

Споживач та постачальник не обмежуються в праві звернутися до Регулятора чи його  територіальних підрозділів  за відповідними роз”ясненями щодо правовідносин на ринку  природного газу.