Права споживачів у приміщенні торговельного об’єкту. Чи має право охорона торговельного об'єкту перевіряти речі особи та/або особу?: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 7: | Рядок 7: | ||
== Визначення поняття споживач == | == Визначення поняття споживач == | ||
'''Споживач''' - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника<br /> | '''Споживач''' - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника<br /> | ||
( [ | ( [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n13 п. 22 ст. 1 Закону України "Про захист прав споживачів"]).<br /> | ||
Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров'я і життєдіяльності.<br /> | Держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень під час придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров'я і життєдіяльності.<br /> | ||
Держава створює умови для здобуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав.<br /> | Держава створює умови для здобуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав.<br /> | ||
| Рядок 16: | Рядок 16: | ||
* належну якість продукції та обслуговування; | * належну якість продукції та обслуговування; | ||
* безпеку продукції; | * безпеку продукції; | ||
* необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, | * необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про продукцію, її кількість, якість, асортимент, її виробника (виконавця, продавця) відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"; | ||
* обслуговування державною мовою відповідно до Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної"; | |||
* відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | * відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | ||
* звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; | * звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; | ||
| Рядок 25: | Рядок 26: | ||
* в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; | * в разі необхідності роз'яснення умов та правил використання товару - до початку використання товару звернутися за роз'ясненнями до продавця (виробника, виконавця) або до іншої вказаної в експлуатаційній документації особи, що виконує їх функції; | ||
* користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації; | * користуватися товаром згідно з його цільовим призначенням та дотримуватися умов (вимог, норм, правил), встановлених виробником товару (виконавцем) в експлуатаційній документації; | ||
* з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду. | * з метою запобігання негативним для споживача наслідкам використання товару - застосовувати передбачені виробником в товарі засоби безпеки з дотриманням передбачених експлуатаційною документацією спеціальних правил, а в разі відсутності таких правил в документації - дотримуватися звичайних розумних заходів безпеки, встановлених для товарів такого роду ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#n52 ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів"]). | ||
== Право особи не залишати речі в камері схову під час перебування в магазині == | == Право особи не залишати речі в камері схову під час перебування в магазині == | ||
