Дії особи у випадку виявлення у платіжному документі електропостачальника помилкових показань приладу обліку (лічильника): відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
мНемає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| (Не показані 2 проміжні версії цього користувача) | |||
| Рядок 6: | Рядок 6: | ||
== Загальна інформація == | == Загальна інформація == | ||
'''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ( | '''Електропостачальник''' - суб’єкт господарювання, який здійснює продаж електричної енергії за договором постачання електричної енергії споживачу ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/2019-19#n6 пункт 30 частини 1 статті 1 Закону України "Про ринок електричної енергії"] (далі - Закон). | ||
'''Споживач''' - фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання (пункт 84 частини першої статті 1 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/main/2019-19 Закону] ). | '''Споживач''' - фізична особа, у тому числі фізична особа - підприємець, або юридична особа, що купує електричну енергію для власного споживання (пункт 84 частини першої статті 1 [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/main/2019-19 Закону] ). | ||
Відповідно до | Відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/2019-19#n1177 пункту 8 частини 1 статті 58 Закону] споживач, зокрема має право подавати відповідному електропостачальнику, оператору системи розподілу <u>звернення, скарги та претензії</u>, зокрема щодо якості електропостачання, щодо надання послуг з постачання електричної енергії та отримувати в установленому законодавством порядку вмотивовані відповіді або повідомлення про заходи щодо усунення електропостачальником причин скарги. | ||
== Звернення споживача до електропостачальника == | == Звернення споживача до електропостачальника == | ||
| Рядок 40: | Рядок 40: | ||
Акт про недопуск до вузла обліку є підставою для припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії користувачу системи, у порядку, визначеному пунктом 7.5 розділу VІІ Правил роздрібного ринку та підпунктом 3 пункту 11.5.2 глави 11.5 розділу ХІ Кодексу системи розподілу. | Акт про недопуск до вузла обліку є підставою для припинення повністю або частково постачання (розподілу або передачі) електричної енергії користувачу системи, у порядку, визначеному пунктом 7.5 розділу VІІ Правил роздрібного ринку та підпунктом 3 пункту 11.5.2 глави 11.5 розділу ХІ Кодексу системи розподілу. | ||
== Отримання безоплатної правничої допомоги == | == <span style="color:green">Отримання безоплатної правничої допомоги</span> == | ||
Для отримання [https://legalaid.gov.ua/ безоплатної правничої допомоги] (правової інформації, консультації або роз’яснення з правових питань) звертайтесь до системи надання безоплатної правничої допомоги: | Для отримання [https://legalaid.gov.ua/ безоплатної правничої допомоги] (правової інформації, консультації або роз’яснення з правових питань) звертайтесь до системи надання безоплатної правничої допомоги: | ||
* контакт-центр ‒ '''0 800 213 103''' (дзвінки у межах України безкоштовні); | * контакт-центр ‒ '''0 800 213 103''' (дзвінки у межах України безкоштовні); | ||
* для дзвінків з-за кордону - '''+38(044)363 10 41''' (вартість дзвінка з-за кордону за тарифами вашого оператора зв'язку) | * для дзвінків з-за кордону - '''+38(044)363 10 41''' (вартість дзвінка з-за кордону за тарифами вашого оператора зв'язку); | ||
* бюро правової допомоги (розташування, номери телефонів та інформація про режим роботи на [https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1er4ZNvS4q5ULH8SJpBRxs_-nqqYnNoYg&ll=48.89106229109336%2C31.17295&z=6 мапі] | * бюро правової допомоги (розташування, номери телефонів та інформація про режим роботи на [https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1er4ZNvS4q5ULH8SJpBRxs_-nqqYnNoYg&ll=48.89106229109336%2C31.17295&z=6 мапі]. | ||
== Див. також == | == Див. також == | ||
| Рядок 52: | Рядок 52: | ||
* [[Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення претензій]] | * [[Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам. Оформлення претензій]] | ||
[[Категорія: Квартирна плата та комунальні послуги]] | [[index.php?title=Категорія:Квартирна плата та комунальні послуги]] | ||
