Договір у сфері надання готельних послуг: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
мНемає опису редагування Мітки: Ручний відкіт Візуальний редактор |
|||
| (Не показано 11 проміжних версій цього користувача) | |||
| Рядок 7: | Рядок 7: | ||
* [https://dnaop.com/html/29636/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_4268_2003 ДСТУ 4268:2003] | * [https://dnaop.com/html/29636/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_4268_2003 ДСТУ 4268:2003] | ||
== Загальна інформація == | == Загальна інформація == | ||
Відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-%D0%B2%D1%80 ст. 22 Закону України | Відповідно до, [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-%D0%B2%D1%80#Text:~:text=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%2022.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F ст. 22 Закону України "Про туризм"] '''''за договором на готельне обслуговування''''' одна сторона (готель або інший суб'єкт, що надає послуги з розміщення) зобов'язується за дорученням іншої сторони (проживаючого) надати послуги по тимчасовому проживанню (ночівлі) у спеціально обладнаному жилому приміщенні (номері), виконати або організувати виконання інших визначених договором на готельне обслуговування послуг, пов'язаних з тимчасовим проживанням, а проживаючий зобов'язується сплатити за ці послуги встановлену плату. | ||
Згідно Національного стандарту України [https://dnaop.com/html/29636/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_4268_2003 ДСТУ 4268:2003 “Послуги туристичні. Засоби розміщування“], '''''засоби розміщування''''' — це будь-які об'єкти, в яких регулярно або час від часу надають послуги розміщення для ночівлі, в тому числі орендовані засоби розміщування, неосновне власне житло тощо. | Згідно Національного стандарту України [https://dnaop.com/html/29636/doc-%D0%94%D0%A1%D0%A2%D0%A3_4268_2003 ДСТУ 4268:2003 “Послуги туристичні. Засоби розміщування“], '''''засоби розміщування''''' — це будь-які об'єкти, в яких регулярно або час від часу надають послуги розміщення для ночівлі, в тому числі орендовані засоби розміщування, неосновне власне житло тощо. | ||
| Рядок 19: | Рядок 19: | ||
Сторонами договору про надання готельних послуг є виконавець (готель або інший суб'єкт, що надає послуги з розміщення) та замовник або споживач. | Сторонами договору про надання готельних послуг є виконавець (готель або інший суб'єкт, що надає послуги з розміщення) та замовник або споживач. | ||
'''Готель''' - | '''Готель''' - підприємство будь-якої організаційно-правової форми та форми власності, що складається із шести і більше номерів та надає готельні послуги з тимчасового проживання з обов'язковим обслуговуванням [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (Наказ Державної туристичної адміністрації України від 16.03.2004 року №19 «Про затвердження Правил користування готелями й аналогічними засобами розміщення та надання готельних послуг» - далі Правила)]. | ||
'''Аналогічні засоби розміщення''' - підприємства будь-якої організаційно-правової форми власності, що складаються з номерів і надають обмежені готельні послуги, включно з щоденним заправлянням ліжок, прибиранням кімнат та санвузлів ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top абз.3 п.1.3 Правил]). | '''Аналогічні засоби розміщення''' - підприємства будь-якої організаційно-правової форми власності, що складаються з номерів і надають обмежені готельні послуги, включно з щоденним заправлянням ліжок, прибиранням кімнат та санвузлів ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top абз.3 п.1.3 Правил]). | ||
| Рядок 40: | Рядок 40: | ||
Форма оплати визначається договором між споживачем/замовником та готелем. '''''Готель може застосовувати добову або погодинну оплату готельних послуг''.''' Готель визначає перелік основних послуг, які входять у ціну номера (місця в номері) [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.5. Правил)]. | Форма оплати визначається договором між споживачем/замовником та готелем. '''''Готель може застосовувати добову або погодинну оплату готельних послуг''.''' Готель визначає перелік основних послуг, які входять у ціну номера (місця в номері) [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.5. Правил)]. | ||
Плата за надання готельних послуг стягується у відповідності до '''єдиної розрахункової години''' - 12-ї години поточної доби за місцевим часом. Готель з урахуванням місцевих особливостей вправі змінити єдину розрахункову годину. При проживанні в готелі менше однієї доби та у разі раннього заїзду чи пізнього виїзду готель самостійно визначає розмір плати за надання готельних послуг [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.8. Правил)]. | Плата за надання готельних послуг стягується у відповідності до '''єдиної розрахункової години''' - 12-ї години поточної доби за місцевим часом. Готель з урахуванням місцевих особливостей вправі змінити єдину розрахункову годину. ''При проживанні в готелі менше однієї доби та у разі раннього заїзду чи пізнього виїзду готель самостійно визначає розмір плати за надання готельних послуг'' [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.8. Правил)]. | ||
При розміщенні дітей віком до 5 років з батьками в одному номері плата за проживання дітей не стягується [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.9. Правил)]. | При розміщенні '''дітей віком до 5 років з батьками''' в одному номері '''''плата за проживання дітей не стягується''''' [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0413-04#top (п. 3.9. Правил)]. | ||
== Форма договору == | == Форма договору == | ||
Договір на готельне обслуговування укладається як шляхом '''''укладення письмового договору''''', так і шляхом '''''прийняття готелем заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного чи іншого зв'язку,''''' що дозволяє достовірно встановити особу, від якої надходить заявка. У разі прийняття заявки договір на готельне обслуговування вважається укладеним з моменту отримання підтвердження готелю про прийняття замовлення та вказівки можливого початку надання готельного обслуговування з визначеного часу. | Договір на готельне обслуговування укладається як шляхом '''''укладення письмового договору''''', так і шляхом '''''прийняття готелем заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного чи іншого зв'язку,''''' що дозволяє достовірно встановити особу, від якої надходить заявка. У разі прийняття заявки договір на готельне обслуговування вважається укладеним з моменту отримання підтвердження готелю про прийняття замовлення та вказівки можливого початку надання готельного обслуговування з визначеного часу. | ||
При цьому за своєю суттю подання заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного чи іншого зв'язку та підтвердження виконавця про прийняття замовлення є також вчиненням його у письмовій формі. Такий висновок можна зробити зі змісту [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ст. 207 ЦК України], згідно якої правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі | При цьому за своєю суттю подання заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного чи іншого зв'язку та підтвердження виконавця про прийняття замовлення є також вчиненням його у письмовій формі. Такий висновок можна зробити зі змісту [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15 ст. 207 ЦК України], згідно якої правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах, у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони, або надсилалися ними до інформаційно-телекомунікаційної системи, що використовується сторонами. У разі якщо зміст правочину зафіксований у кількох документах, зміст такого правочину також може бути зафіксовано шляхом посилання в одному з цих документів на інші документи, якщо інше не передбачено законом. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі , якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв'язку. | ||
В [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/995_417 ст. 9 Міжнародної готельної конвенції щодо укладання контрактів власниками готелей та турагентами] визначено, що початком укладення готельного контракту визначається направлення турагентом на адресу власника готелю запиту на бронювання готельних послуг. | В [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/995_417 ст. 9 Міжнародної готельної конвенції щодо укладання контрактів власниками готелей та турагентами] визначено, що початком укладення готельного контракту визначається направлення турагентом на адресу власника готелю запиту на бронювання готельних послуг. | ||
| Рядок 60: | Рядок 60: | ||
Згідно зі [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-%D0%B2%D1%80 ст. 22 Закону України "Про туризм"] відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю чи майну проживаючого, визначається відповідно до цивільного законодавства, якщо договором на готельне обслуговування не передбачена підвищена відповідальність готелю. | Згідно зі [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-%D0%B2%D1%80 ст. 22 Закону України "Про туризм"] відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю чи майну проживаючого, визначається відповідно до цивільного законодавства, якщо договором на готельне обслуговування не передбачена підвищена відповідальність готелю. | ||
Права й обов'язки, відповідальність сторін та інші умови договору між туроператором (турагентом) та готелем чи іншим суб'єктом, що надає послуги з розміщення, визначаються загальними положеннями про агентський договір, якщо інше не передбачено договором між ними та цим Законом. | ''Права й обов'язки, відповідальність сторін'' та інші умови договору між туроператором (турагентом) та готелем чи іншим суб'єктом, що надає послуги з розміщення, визначаються загальними положеннями про агентський договір, якщо інше не передбачено договором між ними та цим Законом. | ||
{{DEFAULTSORT:Договір у сфері надання готельних послуг}} | {{DEFAULTSORT:Договір у сфері надання готельних послуг}} | ||
