Дії особи у разі втрати багажу перевізником: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагування
ВізуальнийВікірозмітка
Немає опису редагування
Alla.lavreniuk (обговорення | внесок)
approve
47 редагувань
 
(Не показані 10 проміжних версій 4 користувачів)
Рядок 5: Рядок 5:
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19 Авіаційні правила України "Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу", затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19 Авіаційні правила України "Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу", затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239]


== '''Права пасажирів в разі втрати багажу''' ==
== Права пасажирів в разі втрати багажу ==
Перевезення, які здійснюються будь-яким видом транспорту: повітряним, залізничним, автомобільним, включають в себе низку правил, зокрема і ті, які забезпечують дотримання прав пасажирів. Досить часто наші поїздки мають такі негативні моменти, як втрата багажу.  
Перевезення, які здійснюються будь-яким видом транспорту: повітряним, залізничним, автомобільним, включають в себе низку правил, зокрема і ті, які забезпечують дотримання прав пасажирів. Досить часто наші поїздки мають такі негативні моменти, як втрата багажу.  


Рядок 12: Рядок 12:
Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини.
Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятих до перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини.


=== '''Втрата багажу на залізничному транспорті''' ===
Гранична межа відповідальності оператора мультимодальних перевезень визначається [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1887-20#Text Законом України "Про мультимодальні перевезення"].
Вищезазначена загальна стаття дублюється у '''п. 113 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/457-98-%D0%BF Статуту залізниць України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 06 квітня 1996 року № 457]''', за незбереження (втрату, нестачу, псування і пошкодження), прийнятого до перевезення вантажу, багажу, вантажобагажу залізниці несуть відповідальність у '''розмірі фактично заподіяної шкоди''', якщо не доведуть, що втрата, нестача, псування, пошкодження виникли з не залежних від них причин.
 
=== Втрата багажу на залізничному транспорті ===
Вищезазначена загальна стаття дублюється у '''п. 113 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/457-98-%D0%BF#o324 Статуту залізниць України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 06 квітня 1996 року № 457]''', за незбереження (втрату, нестачу, псування і пошкодження), прийнятого до перевезення вантажу, багажу, вантажобагажу залізниці несуть відповідальність у '''розмірі фактично заподіяної шкоди''', якщо не доведуть, що втрата, нестача, псування, пошкодження виникли з не залежних від них причин.


''Які дії необхідно вчинити при виявленні ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу:''
''Які дії необхідно вчинити при виявленні ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу:''


По-перше, працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт. Комерційний акт підписують: представник станції, який брав участь при перевірці багажу; начальник станції або його заступник; пасажир, якщо він був присутній при складанні комерційного акта, або два свідки. Комерційний акт є підставою для подання пасажиром претензії до перевізника.
По-перше, працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт або  акт загальної форми , який  підписують: представник станції, який брав участь при перевірці багажу; начальник станції або його заступник; пасажир, якщо він був присутній при складанні комерційного акта або  акта  загальної форми, або два свідки. Комерційний акт або  акт  загальної форми є підставою для подання пасажиром претензії до перевізника.
 
У всіх випадках один примірник комерційного акта або  акта  загальної форми  після підпису видається пасажиру при видачі багажу. Якщо пасажир не визнає фактів, установлених комерційним актом або  актом  загальної форми, то він має право вимагати від працівників станції та за її рахунок, щоб стан багажу, а також причини і обсяг збитків були встановлені експертизою.


У всіх випадках один примірник комерційного акта після підпису видається пасажиру при видачі багажу. Якщо пасажир не визнає фактів, установлених комерційним актом, то він має право вимагати від працівників станції та за її рахунок, щоб стан багажу, а також причини і обсяг збитків були встановлені експертизою.
Комерційний акт складається для засвідчення таких обставин:


За втрату багажу залізниця несе відповідальність у таких розмірах:
* невідповідності  найменування,  маси  і  кількості   місць вантажу,  багажу чи вантажобагажу натурою з даними,  зазначеними у транспортних документах;
* у  разі  виявлення  вантажу,  багажу  чи вантажобагажу без документів або документів без вантажу, багажу чи вантажобагажу;
* псування, пошкодження вантажу, багажу і вантажобагажу;
* повернення  залізниці  вкраденого  вантажу,   багажу   або вантажобагажу.


а) за багаж, прийнятий до перевезення з оголошеною вартістю,  -  у розмірі  оголошеної вартості, а якщо залізниця доведе, що оголошена вартість перевищує дійсну вартість,  - у розмірі дійсної вартості;
Залізниця зобов'язана скласти комерційний акт, якщо вона сама виявила  зазначені  вище  обставини  або якщо про існування хоча б однієї з них заявив одержувач або відправник  вантажу,  багажу  чи вантажобагажу.


б) за багаж, прийнятий до перевезення без оголошеної вартості, - у розмірі дійсної вартості багажу, встановлену згідно з Правилами перевезень пасажирів;
В усіх  інших  випадках  обставини, що  виникли  в  процесі перевезення вантажу, багажу  і  вантажобагажу  і які можуть бути підставою для матеріальної відповідальності,  оформляються  актами загальної форми '''п.129 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/457-98-%D0%BF#o324 Статуту залізниць України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 06 квітня 1996 року № 457]'''


в) за псування і пошкодження багажу і вантажобагажу - у розмірах тієї суми, на яку було знижено їх вартість.
За втрату багажу залізниця несе відповідальність у таких розмірах:
 
* за багаж, прийнятий до перевезення з оголошеною вартістю,  -  у розмірі  оголошеної вартості, а якщо залізниця доведе, що оголошена вартість перевищує дійсну вартість,  - у розмірі дійсної вартості;
* за багаж, прийнятий до перевезення без оголошеної вартості, - у розмірі дійсної вартості багажу, встановлену згідно з Правилами перевезень пасажирів;
* за псування і пошкодження багажу і вантажобагажу - у розмірах тієї суми, на яку було знижено їх вартість.


Якщо місць багажу було декілька, а оголошена цінність була загальною для всіх місць, то розмір виплати розраховується пропорційно до ваги втраченої чи пошкодженої частини багажу.
Якщо місць багажу було декілька, а оголошена цінність була загальною для всіх місць, то розмір виплати розраховується пропорційно до ваги втраченої чи пошкодженої частини багажу.
Рядок 35: Рядок 46:
В разі відмови перевізника задовольнити претензію, пасажир має право звернутися до суду.
В разі відмови перевізника задовольнити претензію, пасажир має право звернутися до суду.


Відповідальність за збереження ручної поклажі, яку пасажир перевозить з собою, лежить на пасажирі
Відповідальність за збереження ручної поклажі, яку пасажир перевозить з собою, лежить на пасажирі.       
 
=== Вимоги до багажу пасажирів при повітряному перевезенні ===
                 
=== '''Вимоги до багажу пасажирів при повітряному перевезенні''' ===
Згідно з розділом XI [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19 Авіаційних правил України "Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу", затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239]:   
Згідно з розділом XI [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19 Авіаційних правил України "Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу", затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239]:   


Рядок 89: Рядок 98:
Відповідальність авіаперевізника у разі знищення, втрати зареєстрованого багажу обмежується сумою 1288 СПЗ.
Відповідальність авіаперевізника у разі знищення, втрати зареєстрованого багажу обмежується сумою 1288 СПЗ.


Якщо претензію висунуто щодо відшкодування частково втраченого багажу вагою до 1 кілограма, для відшкодування вартості частково втраченого багажу можуть використовуватись вагові показники, зазначені у рекомендованій практиці ІАТА 1751 (додаток А).
Якщо претензію висунуто щодо відшкодування частково втраченого багажу вагою до 1 кілограма, для відшкодування вартості частково втраченого багажу можуть використовуватись вагові показники, зазначені у рекомендованій практиці ІАТА 1751 (додаток А) згідно з розділом XХVII [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19 Авіаційних правил України "Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу", затверджені наказом Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239].


За відсутності претензій у вище зазначений 21-денний строк під час міжнародних повітряних перевезень жодні позови до перевізника щодо неналежного перевезення багажу не приймаються, крім випадків застосування перевізником обману. Висування претензій щодо неналежного перевезення багажу на внутрішніх рейсах здійснюється відповідно до чинного законодавства України.
За відсутності претензій у вище зазначений 21-денний строк під час міжнародних повітряних перевезень жодні позови до перевізника щодо неналежного перевезення багажу не приймаються, крім випадків застосування перевізником обману. Висування претензій щодо неналежного перевезення багажу на внутрішніх рейсах здійснюється відповідно до чинного законодавства України.


=== '''Втрата багажу при перевезеннях автомобільним транспортом''' ===
=== Втрата багажу при перевезеннях автомобільним транспортом ===
Згідно '''п. 78 Розділу ІІІ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/176-97-%D0%BF Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176]''', пасажир під час здавання багажу для перевезення має право оголосити його цінність, сплативши встановлену суму.
Згідно '''п. 78 Розділу ІІІ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/176-97-%D0%BF Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176]''', пасажир під час здавання багажу для перевезення має право оголосити його цінність, сплативши встановлену суму.


Рядок 105: Рядок 114:


Незатребувані протягом місяця у пункті призначення багаж  чи ручна поклажа вважаються знахідкою.
Незатребувані протягом місяця у пункті призначення багаж  чи ручна поклажа вважаються знахідкою.
 
[[index.php?title=Категорія:Цивільне право]]
[[Категорія:Цивільне право]]
[[index.php?title=Категорія:Захист прав споживачів]]
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Дії_особи_у_разі_втрати_багажу_перевізником