Договір перевезення пасажира та багажу: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагування
ВізуальнийВікірозмітка
Немає опису редагування
Немає опису редагування
 
(Не показана 21 проміжна версія 5 користувачів)
Рядок 1: Рядок 1:
== Нормативно-правова база ==
== Нормативна база ==
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/995_845 Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення пасажирів і багажу від 01 березня 1973 року]
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України]  
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України]  
* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/995_845 Конвенція про договір міжнародного автомобільного перевезення пасажирів і багажу від 01 березня 1973 року]
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/176-97-%D0%BF Постанова Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176 "Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту"]  
* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/176-97-%D0%BF Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 року № 176<sup>1</sup>]  
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Наказ Міністерства транспорту та зв'язку України від 27 грудня 2006 року № 1196 "Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України"]   
* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Правила перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затверджені наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 27 грудня 2006 року № 1196<sup>2</sup>]   
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0141-19#n10 Наказ Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239 "Про затвердження Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу"]
* наказ Державної авіаційної служби України від 26 листопада 2018 року № 1239 «Про затвердження Авіаційних правил України «Правила повітряних перевезень та обслуговування пасажирів і багажу»»
== Договір перевезення пасажира та багажу ==
 
За договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов'язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов'язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його провезення (частина перша [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4336 статті 910 Цивільного кодексу України]).
== Поняття «договір перевезення пасажира та багажу» ==
'''''Договір перевезення пасажира та багажу''''' – це  домовленість двох сторін, за якою одна сторона (''перевізник'') зобов’язується перевезти другу сторону (''пасажира'') до пункту призначення, а в разі здавання багажу – також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов’язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу – також за його провезення (частина перша статті 910 Цивільного кодексу України).


== Істотні умови та форма договору ==
== Істотні умови та форма договору ==
'''Предмет:''' послуга з доставки пасажирів та багажу до пункту призначення.<br />
'''Предмет:''' послуга з доставки пасажирів та багажу до пункту призначення.<br />
'''Ціна:''' провізна плата у розмірі, що визначається за домовленістю сторін, якщо інше не встановлене законом або іншим нормативним актом. Якщо розмір провізної плати не визначений, стягується розумна плата.<br />
'''Ціна:''' провізна плата у розмірі, що визначається за домовленістю сторін, якщо інше не встановлене законом або іншим нормативним актом. Якщо розмір провізної плати не визначений, стягується розумна плата.<br />
'''Строк перевезення:''' встановлюється за згодою сторін або нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них. <br />
'''Строк перевезення:''' встановлюється договором, якщо інший строк не встановлений транспортними кодексами (статутами), іншими нормативно-правовими актами та правилами, що видаються відповідно до них, а в разі відсутності таких строків - у розумний строк.


'''Форма договору:''' <u>усна</u> або <u>письмова форма</u>
'''Форма договору:''' <u>усна</u> або <u>письмова форма</u>
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
| '''Важливо!''' Укладення договору перевезення пасажира та багажу підтверджується видачею відповідного квитка та багажної квитанції, форми яких встановлюються відповідними актами:<br />
| '''Важливо!''' Укладення договору перевезення пасажира та багажу підтверджується видачею відповідно квитка або електронного квитка та багажної квитанції, вимоги до яких встановлюються відповідно до законодавства.
♦ [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z1065-06 Типові форми квитків на проїзд пасажирів і перевезення багажу на маршрутах загального користування, затверджені наказом Міністерства транспорту та зв’язку України від 25 травня 2006 року № 503];<br />
Квиток - проїзний документ встановленої форми, який надає право пасажиру на одержання транспортних послуг (<small>'''підпункт 10 пункту 2 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/176-97-п#Text Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 р. № 176])'''</small>.
♦ [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13 Порядок оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті, затверджений наказом Міністерства інфраструктури України, Міністерства доходів і зборів України від 30 травня 2013 року № 331/137];<br />
♦ [https://air.pilot.ua/uk/poleznaya-informatsiya/aviabilet/ Форми авіаквитка.]
|}
|}
[[Файл:Img4.jpg|міні|Квиток]]
[[Файл:Img4.jpg|міні|Квиток]]
== Сторони договору ==
== Сторони договору ==
<u>Перевізник</u> – юридична або фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність з надання транспортних послуг і має відповідну ліцензію.<br />
<u>Перевізник</u> – юридична або фізична особа, яка здійснює підприємницьку діяльність з надання транспортних послуг і має відповідну ліцензію.<br />


<u>Пасажир</u> – фізична або юридична особа.
<u>Пасажир</u> – особа, якій надається послуга з перевезення транспортним засобом та яка не бере участь у керуванні ним.


== Права та обов’язки сторін ==  
== Права та обов’язки сторін ==  
Рядок 37: Рядок 33:
* вимагати оплати від пасажира за проїзд та провоз багажу;
* вимагати оплати від пасажира за проїзд та провоз багажу;
* вимагати дотримання пасажиром правил перевезень
* вимагати дотримання пасажиром правил перевезень
  ||  
  ||
* вчасно надати для перевезення справний технічно й відповідним чином обладнаний транспортний засіб;
* вчасно надати для перевезення справний технічно й відповідним чином обладнаний транспортний засіб;
* забезпечити безпечні умови перевезення пасажирів;
* забезпечити безпечні умови перевезення пасажирів;
* вчасно доставити пасажирів і багаж у місце призначення відповідно до договору та видати багаж осіб, що має право на його одержання;
* вчасно доставити пасажирів і багаж у місце призначення відповідно до договору та видати багаж особі, що має право на його одержання;
* виконати інші обов’язки відповідно до договору та закону.
* виконати інші обов’язки відповідно до договору та закону.
|-
|-
| Пасажир ||  
| Пасажир ||
* одержати місце у транспортному засобі згідно з придбаним квитком;
* одержати місце у транспортному засобі згідно з придбаним квитком;
* провозити з особою безоплатно одну дитину віком до 6 років без права зайняття нею окремого місця;
* провозити з особою безоплатно одну дитину віком до 6 років без права зайняття нею окремого місця;
* купувати для дітей віком від 6 до 14 років дитячі квитки за пільговою ціною;
* купувати для дітей віком від 6 до 14 років дитячі квитки за пільговою ціною;
* перевозити з собою безоплатно ручну поклажу у межах встановлених норм;
* перевозити з собою безоплатно ручну поклажу у межах норм, встановлених транспортними кодексами (статутами);
* зробити не більше однієї зупинки в дорозі з подовженням строку чинності проїзних документів (квитка) не більше ніж на 10 діб, а в разі хвороби - на весь час хвороби;
* зробити не більше однієї зупинки в дорозі з подовженням строку чинності проїзних документів (квитка) не більше ніж на 10 діб, а в разі хвороби - на весь час хвороби;
* відмовитися від поїздки, повернути квиток і одержати назад повну або часткову вартість квитка - залежно від строку здавання квитка;
* відмовитися від поїздки, повернути квиток і одержати назад повну або часткову вартість квитка - залежно від строку здавання квитка згідно з правилами, встановленими транспортними кодексами (статутами);
* отримувати повну та своєчасну інформацію про час та місце відправлення транспортного засобу за вказаним у транспортному документі (квитку) маршрутом та інші права.
* отримувати повну та своєчасну інформацію про час та місце відправлення транспортного засобу за вказаним у транспортному документі (квитку) маршрутом та інші права.
  ||  
  ||
* сплатити плату за проїзд та багажу;  
* сплатити плату за проїзд та багажу;  
* дотримуватись правил перевезення;  
* дотримуватись правил перевезення;  
* виконати інші обов’язки відповідно до договору, закону  
* виконати інші обов’язки відповідно до договору, закону.
|}
|}
== Відповідальність перевізника ==
== Відповідальність перевізника ==
<u>За затримку у відправленні</u> транспортного засобу, що перевозить пасажира, <u>або запізнення у прибутті </u>такого транспортного засобу до пункту призначення перевізник сплачує пасажирові '''штраф''', у розмірі, встановленому за домовленістю сторін відповідними нормативно-правовими актами, якщо перевізник не доведе, що ці порушення сталися внаслідок непереборної сили, усунення несправності транспортного засобу, яка загрожувала життю або здоров’ю пасажирів, чи інших обставин, що не залежали від перевізника.<br />
<u>За затримку у відправленні</u> транспортного засобу, що перевозить пасажира, <u>або запізнення у прибутті</u> такого транспортного засобу до пункту призначення перевізник сплачує пасажирові '''штраф''' у розмірі, встановленому за домовленістю сторін, транспортними кодексами (статутами), якщо перевізник не доведе, що ці порушення сталися внаслідок непереборної сили, усунення несправності транспортного засобу, яка загрожувала життю або здоров'ю пасажирів, або інших обставин, що не залежали від перевізника.<br />
У разі відмови пасажира від перевезення з причини затримки відправлення транспортного засобу перевізник зобов'язаний повернути пасажиру '''провізну плату'''.<br />
У разі відмови пасажира від перевезення з причини затримки відправлення транспортного засобу перевізник зобов'язаний повернути пасажиру '''провізну плату'''.<br />
Якщо поїздка пасажира з пункту пересадки не відбулася внаслідок запізнення транспортного засобу, який доставив його у цей пункт, перевізник зобов'язаний [[Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт, послуг|відшкодувати пасажирові завдані '''збитки''']]].
Якщо поїздка пасажира з пункту пересадки не відбулася внаслідок запізнення транспортного засобу, який доставив його у цей пункт, перевізник зобов'язаний [[Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт, послуг|відшкодувати пасажирові завдані '''збитки''']] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4384 стаття 922 Цивільного кодексу України]).
 
Перевізник відповідає за збереження багажу з моменту прийняття його до перевезення та до видачі одержувачеві, якщо не доведе, що втрата, нестача, псування або пошкодження багажу сталися внаслідок обставин, яким перевізник не міг запобігти та усунення яких від нього не залежало.
 
Перевізник відповідає за втрату, нестачу, псування або пошкодження прийнятого до перевезення багажу у розмірі фактичної шкоди, якщо не доведе, що це сталося не з його вини ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4390 стаття 924 Цивільного кодексу України]).


== <center>'''Пасажиру необхідно знати'''</center> ==
== <center>'''Пасажиру необхідно знати'''</center> ==
Рядок 67: Рядок 66:
! Вид транспорту !! Корисна інформація
! Вид транспорту !! Корисна інформація
|-
|-
| rowspan=5| '''Автобус<sup>1</sup>''' || У разі ''виходу з ладу автобуса'' (припинення перевезення через настання надзвичайної або невідворотної за даних умов події) водій здійснює пересадку пасажирів на інший автобус, а також повертається повна (приміський маршрут) або невикористана (міжміський маршрут) вартість квитка.
| rowspan=5| '''Автобус<sup>1</sup>''' || У разі ''виходу з ладу автобуса'' (припинення перевезення через настання надзвичайної або невідворотної за даних умов події) приміського чи міжміського сполучення водій здійснює пересадку пасажирів в інший автобус, а також повертається повна (приміський маршрут) або невикористана (міжміський маршрут) вартість квитка.
У разі виходу з ладу автобуса, що здійснює перевезення на маршруті міського сполучення, автомобільний перевізник повертає пасажирові повну вартість квитка і подальший проїзд пасажир оплачує самостійно. У разі коли такий автобус обладнаний автоматизованою системою обліку оплати проїзду, автомобільний перевізник забезпечує пересадку пасажира на інший автобус без повторної оплати вартості транспортних послуг.
|-
|-
| На міжміських маршрутах ''не дозволяється перевозити дітей віком до 14 років без супроводження дорослих'', за винятком випадків перевезення дітей до загальноосвітніх чи дошкільних навчальних закладів у сільській  місцевості автобусами внутрішньообласних маршрутів та регулярних спеціальних перевезень.
| На міжміських маршрутах ''не дозволяється перевозити дітей віком до 14 років без супроводження дорослих'', за винятком випадків перевезення дітей до загальноосвітніх чи дошкільних навчальних закладів у сільській  місцевості автобусами внутрішньообласних маршрутів та регулярних спеціальних перевезень.
Рядок 84: Рядок 84:
| ''Пасажир таксі має право'', зокрема вибирати на свій розсуд будь-яке таксі, що перебуває на стоянці; визначати шлях прямування до пункту призначення.
| ''Пасажир таксі має право'', зокрема вибирати на свій розсуд будь-яке таксі, що перебуває на стоянці; визначати шлях прямування до пункту призначення.
|-
|-
| rowspan=5| '''Залізничний транспорт<sup>2</sup>''' || Якщо проїзні документи пасажира після відправлення поїзда залишилися в особи, яка його проводжала, останній негайно, але не пізніше ніж через одну годину з моменту відправлення поїзда, повинен пред'явити їх начальнику станції (вокзалу), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда. На підставі телеграми начальником поїзда оформляються проїзні документи на весь шлях прямування.
| rowspan=5| '''Залізничний транспорт<sup>2</sup>''' || Якщо проїзні документи пасажира після відправлення поїзда залишилися в особи, яка його проводжала, останній негайно, але не пізніше ніж через одну годину з моменту відправлення поїзда, повинен пред'явити їх представнику надавача послуг на вокзалі (станції), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда (старшому стюарду). На підставі телеграми начальником поїзда (старшим стюардом) оформляються проїзні документи на весь шлях прямування.
|-
|-
| Одна особа має право придбати за одним зверненням до каси до 9 проїзних документів уключно незалежно від напрямків та проїзні документи на зворотний проїзд чи на проїзд з пункту пересадки до них, крім випадків групового перевезення.
| Одна особа має право придбати за одним зверненням до каси до 9 проїзних документів уключно незалежно від напрямків та проїзні документи на зворотний проїзд чи на проїзд з пункту пересадки до них, крім випадків групового перевезення.
Рядок 95: Рядок 95:
| У вагонах поїздів куріння тютюнових виробів, а також азартні ігри забороняються забороняється.
| У вагонах поїздів куріння тютюнових виробів, а також азартні ігри забороняються забороняється.
|-
|-
|  rowspan=4| '''Літак<sup>3</sup>'''|| У разі втрати або псування квитка (його частини) пасажиром перевізник за клопотанням пасажира може замінити такий квиток (його частину) шляхом видачі дубліката квитка за умови підписання пасажиром угоди про відшкодування перевізнику збитків до вартості оригіналу квитка, які зазнав або може зазнати перевізник у зв'язку з використанням оригіналу квитка третьою особою. Якщо пасажир не підписує таку угоду, перевізник, який видає дублікат квитка, має право вимагати від пасажира сплатити його повну вартість.
|  rowspan=4| '''Літак<sup>3</sup>'''|| У разі втрати або псування квитка (його частини) пасажиром авіаперевізник за клопотанням пасажира може замінити такий квиток (його частину) шляхом видачі дубліката квитка за умови підписання пасажиром угоди про відшкодування авіаперевізнику збитків у розмірі вартості оригіналу квитка, які зазнав або може зазнати авіаперевізник у зв’язку з використанням оригіналу квитка третьою особою. Якщо пасажир не підписує такої угоди, перевізник, який видає дублікат квитка, має право вимагати від пасажира сплатити його повну вартість.
Перевізник має право на стягнення з пасажира плати за послуги з оформлення дубліката квитка, якщо втрата або псування не були зумовлені недбальством перевізника (його агента). У разі втрати або псування квитка іншого перевізника дублікат квитка оформлюється тільки за наявності письмової згоди такого перевізника.
|-
|-
| Вагітні жінки можуть бути прийняті до перевезення повітряним транспортом за умови, що строк вагітності у них не перевищує 35 тижнів, а в разі багатоплідності - 32 тижнів.
| Вагітні жінки можуть бути прийняті до перевезення повітряним транспортом за умови, що строк вагітності у них не перевищує 35 тижнів, а в разі багатоплідності - 32 тижнів.
Умови перевезення вагітних жінок встановлюються правилами авіаперевізника.
|-
|-
|Якщо пасажирам відмовлено у перевезенні проти їхньої волі, перевізник має виплатити їм компенсацію у таких розмірах:<br />
|Якщо пасажирам відмовлено у перевезенні проти їхньої волі, авіаперевізник має виплатити їм компенсацію у таких розмірах:<br />
250 євро - для рейсів дальністю до 1500 кілометрів;<br />
250 євро - для рейсів дальністю 1500 кілометрів або менше;
400 євро - для рейсів дальністю від 1500 до 3500 кілометрів;<br />
 
400 євро - для рейсів дальністю понад 1500 до 3500 кілометрів;
 
600 євро - для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів.
600 євро - для рейсів дальністю понад 3500 кілометрів.
Під час визначення відстані за основу береться останній пункт, у якому відмова від перевезення або невиконання рейсу, який було раніше заплановано та на який заброньовано принаймні одне місце, створить затримку прибуття пасажирів у запланований час.
|-  
|-  
|}
|}
'''Додатково:'''
[http://www.pravozahyst.com/userfiles/document.pdf '''Пам’ятка для пасажирів літаків''']


== Див. також ==
* [[Правила перевезення дітей]]
* [[Порядок повернення невикористаних квитків на проїзд автомобільним та залізничним транспортом]]
[[Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]
[[Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]
[[Категорія:Відшкодування шкоди]]
[[Категорія:Відшкодування шкоди]]
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Договір_перевезення_пасажира_та_багажу