Захист прав споживачів електроенергії: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
мНемає опису редагування
мНемає опису редагування
Рядок 51: Рядок 51:


Споживач має право вступати до агрегованих груп та купувати-продавати електроенергію, яка зберігається із застосуванням власних установок зберігання енергії, агрегатору. Продаж електроенергії агрегатором такому споживачу з метою її зберігання в установках зберігання енергії не вважається постачанням у розумінні цього Закону та не потребує ліцензії";
Споживач має право вступати до агрегованих груп та купувати-продавати електроенергію, яка зберігається із застосуванням власних установок зберігання енергії, агрегатору. Продаж електроенергії агрегатором такому споживачу з метою її зберігання в установках зберігання енергії не вважається постачанням у розумінні цього Закону та не потребує ліцензії";


'''Побутові споживачі та малі непобутові споживачі мають право''' '''на отримання універсальних послуг'''  
'''Побутові споживачі та малі непобутові споживачі мають право''' '''на отримання універсальних послуг'''  
Рядок 79: Рядок 77:
Розгляд претензій та скарг споживачів щодо показників якості електричної енергії, вимірювання показників якості електричної енергії, претензій щодо відшкодування збитків, завданих внаслідок недотримання оператор системи розподілу показників якості електропостачання, зокрема внаслідок недотримання показників якості електричної енергії та перерв в електропостачанні, здійснюється відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18#n1902 вимог Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 310] .
Розгляд претензій та скарг споживачів щодо показників якості електричної енергії, вимірювання показників якості електричної енергії, претензій щодо відшкодування збитків, завданих внаслідок недотримання оператор системи розподілу показників якості електропостачання, зокрема внаслідок недотримання показників якості електричної енергії та перерв в електропостачанні, здійснюється відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18#n1902 вимог Кодексу систем розподілу, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 14.03.2018 № 310] .
== Особливості приєднання до електричних мереж у період дії воєнного стану ==
== Особливості приєднання до електричних мереж у період дії воєнного стану ==
Послуги з тимчасового приєднання електроустановок до електричних мереж надаються за єдиною процедурою, визначеною [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Порядком тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану затвердженого]  [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#Text Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 26.03.2022 №352] (Далі Порядок тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану)   
Послуги з тимчасового приєднання електроустановок до електричних мереж надаються за єдиною процедурою, визначеною [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Порядком тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану затвердженого]  [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#Text Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 26.03.2022 №352] (далі - Порядок тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану).  


Послуга з тимчасового приєднання надається оператором системи розподілу на підставі договору про тимчасове приєднання, що укладається між замовником послуги з тимчасового приєднання та оператором системи розподілу. У договорі про тимчасове приєднання має бути визначено, зокрема, ''вартість надання послуги'' з приєднання в частині будівництва лінійної частини приєднання із зазначенням специфікації та вартості обладнання для точки приєднання на рівні напруги, заявленої замовником у заяві про тимчасове приєднання, що розташована на межі земельної ділянки замовника (на території цієї земельної ділянки), умови оплати та порядок розрахунків.   
Послуга з тимчасового приєднання надається оператором системи розподілу на підставі договору про тимчасове приєднання, що укладається між замовником послуги з тимчасового приєднання та оператором системи розподілу. У договорі про тимчасове приєднання має бути визначено, зокрема, ''вартість надання послуги'' з приєднання в частині будівництва лінійної частини приєднання із зазначенням специфікації та вартості обладнання для точки приєднання на рівні напруги, заявленої замовником у заяві про тимчасове приєднання, що розташована на межі земельної ділянки замовника (на території цієї земельної ділянки), умови оплати та порядок розрахунків.   


Крім того,[https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Порядоком тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану] визначено категорії замовників, яким послуга з тимчасового приєднання до електричних мереж та послуга з улаштування вузлів комерційного обліку електричної енергії надається в '''пріоритетному порядку та безоплатно''' що використовується для тимчасового розміщення переміщених (евакуйованих) осіб з метою їх тимчасового проживання в модульних містечках, та для задоволення потреб підприємств із сфери управління Мінстратегпрому та Мінекономіки, а також підприємств Акціонерного товариства «Українська оборонна промисловість», які залучені до виконання мобілізаційного завдання, Збройних Сил України, інших військових формувань України, правоохоронних органів і сил цивільного захисту.       
Крім того, [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Порядком тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану] визначено категорії замовників, яким послуга з тимчасового приєднання до електричних мереж та послуга з улаштування вузлів комерційного обліку електричної енергії надається в '''пріоритетному порядку та безоплатно''' що використовується для тимчасового розміщення переміщених (евакуйованих) осіб з метою їх тимчасового проживання в модульних містечках, та для задоволення потреб підприємств із сфери управління Мінстратегпрому та Мінекономіки, а також підприємств Акціонерного товариства «Українська оборонна промисловість», які залучені до виконання мобілізаційного завдання, Збройних Сил України, інших військових формувань України, правоохоронних органів і сил цивільного захисту.       


Послуга з тимчасового приєднання передбачає такі етапи:
Послуга з тимчасового приєднання передбачає такі етапи:


1. Звернення замовника за місцем розташування його електроустановок із заявою про тимчасове приєднання за формою, наведеною у [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n85 додатку 1 до Порядку] [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану] та надання переліку документів, визначених у пункті 8 [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану];
1. Звернення замовника за місцем розташування його електроустановок із заявою про тимчасове приєднання за формою, наведеною у [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n85 додатку 1 до Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану] та надання переліку документів, визначених у [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13:~:text=8.%20%D0%94%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%20%D1%82%D0%B8%D0%BC%D1%87%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B5%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%94%D0%B4%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B8%3A пункті 8 Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану].


Сервіс «Особистий кабінет замовника». З ''метою отримання замовником інформації в режимі онлайн щодо організаційних та технічних заходів, які здійснюються оператором системи розподілу для надання послуги з тимчасового приєднання, оператор системи розподілу має не пізніше ніж на другий робочий день після реєстрації заяви забезпечити замовнику послуги з тимчасового приєднання доступ до особистого кабінету на офіційному вебсайті оператора в мережі Інтернет шляхом направлення електронною поштою або SMS повідомлення на номер мобільного телефону замовника інформації про логін та пароль для доступу до особистого кабінету замовника.''
Сервіс «Особистий кабінет замовника». З ''метою отримання замовником інформації в режимі онлайн щодо організаційних та технічних заходів, які здійснюються оператором системи розподілу для надання послуги з тимчасового приєднання, оператор системи розподілу має не пізніше ніж на другий робочий день після реєстрації заяви забезпечити замовнику послуги з тимчасового приєднання доступ до особистого кабінету на офіційному вебсайті оператора в мережі Інтернет шляхом направлення електронною поштою або SMS повідомлення на номер мобільного телефону замовника інформації про логін та пароль для доступу до особистого кабінету замовника.''
Рядок 105: Рядок 103:
6. Підписання сторонами акта надання послуги з тимчасового приєднання протягом 2 робочих днів після отримання/направлення повідомлення про виконання технічних умов на тимчасове приєднання та влаштування вузла комерційного обліку електричної енергії.
6. Підписання сторонами акта надання послуги з тимчасового приєднання протягом 2 робочих днів після отримання/направлення повідомлення про виконання технічних умов на тимчасове приєднання та влаштування вузла комерційного обліку електричної енергії.


[https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13 Пунктом 22 Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану]визначено, що протягом шести місяців після припинення чи скасування на території України воєнного стану тимчасово приєднані електроустановки на підставі цього Порядку (у тому числі електроустановки приєднані за рахунок резерву потужності інших споживачів) мають бути приєднані до системи розподілу відповідно до вимог [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18#Text Кодексу систем розподілу.]
[https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0352874-22#n13:~:text=22.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%82%D1%8F%D0%B3%D0%BE%D0%BC%20%D1%88%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8,%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%BB%D1%83. Пунктом 22 Порядку тимчасового приєднання електроустановок до системи розподілу у період дії в Україні воєнного стану]визначено, що протягом шести місяців після припинення чи скасування на території України воєнного стану тимчасово приєднані електроустановки на підставі цього Порядку (у тому числі електроустановки приєднані за рахунок резерву потужності інших споживачів) мають бути приєднані до системи розподілу відповідно до вимог [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0310874-18#Text Кодексу систем розподілу.]


== Порядок розгляду скарг/претензій споживачів щодо показників якості електричної енергії ==
== Порядок розгляду скарг/претензій споживачів щодо показників якості електричної енергії ==
Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Захист_прав_споживачів_електроенергії