Договірні відносини з організаціями-монополістами, які надають комунальні послуги: відмінності між версіями

Матеріал з WikiLegalAid
← Попереднє редагуванняНаступне редагування →
ВізуальнийВікірозмітка
м Повністю відреговано статтю. Текст не відмовідав нормам закону, додану актуальні посилання на чинне законодавство України.
мНемає опису редагування
Рядок 206: Рядок 206:
Періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання побутовим споживачем '''є календарний місяць''' ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15#n637 пункт 24 розділу III Правил постачання природного газу"]).
Періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання побутовим споживачем '''є календарний місяць''' ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1382-15#n637 пункт 24 розділу III Правил постачання природного газу"]).
= Припинення користування житлово-комунальними послугами =  
= Припинення користування житлово-комунальними послугами =  
# [http://wiki.legalaid.gov.ua:8555/index.php/%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F Припинення послуг з газопостачання]
# [https://wiki.legalaid.gov.ua/index.php/%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA_%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F Порядок припинення газопостачання]
# [http://wiki.legalaid.gov.ua:8555/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%97_%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D1%96%D1%97_%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BC_%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BC._%D0%9E%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D1%96%D0%B9 Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам]
# [https://wiki.legalaid.gov.ua/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BC_%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%97_%D0%B5%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D1%96%D1%97_%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%BC_%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%87%D0%B0%D0%BC._%D0%9E%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%BF%D1%80%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B7%D1%96%D0%B9 Припинення постачання енергопостачальником електричної енергії побутовим споживачам]
# Припинення водопостачання
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2918-14#n376 Згідно з частиною 1 статті 23 Закону України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] передбачено, що підприємства питного водопостачання та централізованого водовідведення мають право у разі внесення споживачем не в повному обсязі плати за використану питну воду '''обмежити його питне водопостачання''' до рівня екологічної броні питного водопостачання.
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2918-14#Text Згідно з частиною 1 статті 23 Закону України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] передбачено, що підприємства питного водопостачання та централізованого водовідведення мають право у разі внесення споживачем не в повному обсязі плати за використану питну воду '''обмежити його питне водопостачання''' до рівня екологічної броні питного водопостачання.


Однак, таке обмеження водопостачання може застосовуватися виключно до споживачів-суб’єктів господарювання і не стосується споживачів з числа населення.  
Однак, таке обмеження водопостачання може застосовуватися виключно до споживачів-суб’єктів господарювання і не стосується споживачів з числа населення.  


Зокрема, відповідно до [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2918-14/ статті 16-1 Закону України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] екологічна броня застосовується з метою запобігання виникненню надзвичайних ситуацій техногенного або природного характеру через припинення питного водопостачання споживачам (крім населення) у разі несплати або внесення не в повному обсязі плати за використану ними питну воду.
Зокрема, відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2918-14#n283 статті 16-1 Закону України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] екологічна броня застосовується з метою запобігання виникненню надзвичайних ситуацій техногенного або природного характеру через припинення питного водопостачання споживачам (крім населення) у разі несплати або внесення не в повному обсязі плати за використану ними питну воду.


Таким чином, [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2918-14#Text Законом України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] можливість '''припинення постачання води населенню''' за заборгованість за спожиті послуги з централізованого постачання холодної води та водовідведення '''не передбачена взагалі''', а для інших споживачів (крім населення) передбачене лише обмеження до екологічної броні питного водопостачання.
Таким чином, [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2918-14#n2 Законом України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] можливість '''припинення постачання води населенню''' за заборгованість за спожиті послуги з централізованого постачання холодної води та водовідведення '''не передбачена взагалі''', а для інших споживачів (крім населення) передбачене лише обмеження до екологічної броні питного водопостачання.


Частиною 2 статті 23 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#n436 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»] передбачено, що виконавець послуги з постачання гарячої води повинен забезпечити її постачання безперервно, з гарантованим рівнем безпеки, температури та величини тиску.
[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#n351 Частиною 2 статті 23 Закону України «Про житлово-комунальні послуги»] передбачено, що виконавець послуги з постачання гарячої води повинен забезпечити її постачання безперервно, з гарантованим рівнем безпеки, температури та величини тиску.


Тобто, Закони України [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2918-14/ «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] та [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#n436 «Про житлово-комунальні послуги»] '''не надають права''' підприємствам водопостачання '''припиняти населенню постачання питної води.'''
Тобто, Закони України [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2918-14/ «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення»] та [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2189-19#n2 «Про житлово-комунальні послуги»] '''не надають права''' підприємствам водопостачання '''припиняти населенню постачання питної води.'''


= Права та обов'язки споживача та виконавця =
= Права та обов'язки споживача та виконавця =
Рядок 347: Рядок 346:


14) направляти управителю або відповідним виконавцям протягом п’яти робочих днів отримані скарги споживачів щодо надання комунальних послуг, якщо вирішення таких скарг стосується обов’язків управителя або інших виконавців послуг.
14) направляти управителю або відповідним виконавцям протягом п’яти робочих днів отримані скарги споживачів щодо надання комунальних послуг, якщо вирішення таких скарг стосується обов’язків управителя або інших виконавців послуг.
*
== Особи, які мають пільги за користування житлово-комунальними послугами ==
== Особи, які мають пільги за користування житлово-комунальними послугами ==
Під час укладання договору про надання житлово-комунальних послуг, особа, яка має право на пільги повинна надати виконавцю таких послуг відповідну заяву, а також документи, які підтверджують наявність пільги.  
Під час укладання договору про надання житлово-комунальних послуг, особа, яка має право на пільги повинна надати виконавцю таких послуг відповідну заяву, а також документи, які підтверджують наявність пільги.  
Рядок 366: Рядок 363:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|-
|-
| Виконавець протягом п’яти робочих днів з дня отримання акта-претензії вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених у ньому, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем. Виконавець в десятиденний строк повідомляє споживачу про вжиті заходи за результатами задоволення його претензії.
| Виконавець протягом п’яти робочих днів з дня отримання акта-претензії вирішує питання щодо задоволення вимог, зазначених у ньому, або видає (надсилає) споживачу обґрунтовану письмову відмову в задоволенні його претензії. У разі ненадання виконавцем відповіді в установлений строк претензії споживача вважаються визнаними таким виконавцем.
|}
|}


Отримано з https://legalaid.wiki/index.php?title=Договірні_відносини_з_організаціями-монополістами,_які_надають_комунальні_послуги