Права споживачів при закінченні строку гарантії: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
|||
| (Не показана 1 проміжна версія ще одного користувача) | |||
| Рядок 18: | Рядок 18: | ||
* відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | * відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; | ||
* звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав тощо. | * звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав тощо. | ||
Якщо недоліки товару виявлено покупцем після закінчення гарантійного строку або строку придатності, продавець несе відповідальність, якщо покупець доведе, що недоліки товару виникли до передання йому товару або з причин, які існували до цього моменту (ч. 5 ст. 680 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text ЦКУ]). | |||
'''Споживачі зобов'язані:''' | '''Споживачі зобов'язані:''' | ||
| Рядок 35: | Рядок 36: | ||
Відповідно до статті 676 [http://Цивільного%20кодексу%20України ЦК України] гарантійний строк починається з моменту передання товару покупцеві, якщо інше не встановлено договором купівлі-продажу. При цьому гарантійний строк, встановлений договором купівлі-продажу, продовжується на час, протягом якого покупець не міг використовувати товар у зв’язку з обставинами, що залежать від продавця, до їх усунення продавцем. Гарантійний строк на комплектуючий виріб дорівнює гарантійному строку на основний виріб і починає спливати одночасно з ним. У разі заміни товару (комплектуючого виробу) неналежної якості на товар (комплектуючий виріб), що відповідає умовам договору купівлі-продажу, гарантійний строк на нього починає спливати з моменту заміни. | Відповідно до статті 676 [http://Цивільного%20кодексу%20України ЦК України] гарантійний строк починається з моменту передання товару покупцеві, якщо інше не встановлено договором купівлі-продажу. При цьому гарантійний строк, встановлений договором купівлі-продажу, продовжується на час, протягом якого покупець не міг використовувати товар у зв’язку з обставинами, що залежать від продавця, до їх усунення продавцем. Гарантійний строк на комплектуючий виріб дорівнює гарантійному строку на основний виріб і починає спливати одночасно з ним. У разі заміни товару (комплектуючого виробу) неналежної якості на товар (комплектуючий виріб), що відповідає умовам договору купівлі-продажу, гарантійний строк на нього починає спливати з моменту заміни. | ||
Гарантійний строк зазначається | Гарантійний строк зазначається у <u>паспорті</u> на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції (стаття 7 [http://Закону%20України%20«Про%20захист%20прав%20споживачів» Закону]). | ||
Для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища, встановлюється строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком. | Для продукції, споживчі властивості якої можуть з часом погіршуватися і становити небезпеку для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього природного середовища, встановлюється строк придатності, який зазначається на етикетках, упаковці або в інших документах, що додаються до неї при продажу, і який вважається гарантійним строком. | ||
| Рядок 77: | Рядок 78: | ||
Крім того, свої права споживачі можуть захистити і в [[Звернення до суду: позовне провадження у цивільному процесі|судовому порядку]]. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо [[Відшкодування моральної шкоди|відшкодування моральної (немайнової) шкоди]]. У цьому випадку споживачі за своїм вибором подають позови до суду за місцем свого проживання або за місцезнаходження відповідача чи за місцем виконання договору. При розгляді спірних питань у судовому порядку, споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав, відповідно до статті 5 [http://%5B%5BЗакону%20України%20«Про%20судовий%20збір»%5D%5D Закону України «Про судовий збір»]. | Крім того, свої права споживачі можуть захистити і в [[Звернення до суду: позовне провадження у цивільному процесі|судовому порядку]]. При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо [[Відшкодування моральної шкоди|відшкодування моральної (немайнової) шкоди]]. У цьому випадку споживачі за своїм вибором подають позови до суду за місцем свого проживання або за місцезнаходження відповідача чи за місцем виконання договору. При розгляді спірних питань у судовому порядку, споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов’язані з порушенням їх прав, відповідно до статті 5 [http://%5B%5BЗакону%20України%20«Про%20судовий%20збір»%5D%5D Закону України «Про судовий збір»]. | ||
Згідно з пунктом першим постанови Кабінету Міністрів України від 13 березня 2022 року № 303 проведення планових та позапланових заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду на період воєнного стану, введеного Указом Президента України від 24 лютого 2022 року № 64/2022 «Про введення воєнного стану в Україні» припинено. Тобто, на сьогодні у Головного управління відсутня можливість проведення позапланових заходів державного нагляду (контролю) за зверненнями споживачів, права яких були порушені суб’єктами господарювання. | |||
== Судова практика == | == Судова практика == | ||
