Права споживачів у разі придбання товару неналежної якості: відмінності між версіями
Матеріал з WikiLegalAid
Немає опису редагування |
Немає опису редагування |
||
| (Не показано одну проміжну версію цього користувача) | |||
| Рядок 88: | Рядок 88: | ||
У випадку порушення продавцем прав споживача останній має право звернутися до уповноваженого органу з [[Вимоги до оформлення звернень громадян та терміни їх розгляду|усним, електронним або письмовим зверненням (скаргою)]] | У випадку порушення продавцем прав споживача останній має право звернутися до уповноваженого органу з [[Вимоги до оформлення звернень громадян та терміни їх розгляду|усним, електронним або письмовим зверненням (скаргою)]] | ||
До письмового звернення ( | До письмового звернення ([https://docs.google.com/document/d/0B84Fn7fObiluY013Z2RoNmdudmc/edit?usp=sharing&ouid=108485453809394847258&resourcekey=0-aVo93C0cZs5BahLlh9D39g&rtpof=true&sd=true скарги]) додаються наступні документи: | ||
# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець); | # копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець); | ||
# копія документу, який засвідчує факт придбання товару; | # копія документу, який засвідчує факт придбання товару; | ||
| Рядок 119: | Рядок 119: | ||
=== Перелік та зразки необхідних документів === | === Перелік та зразки необхідних документів === | ||
До позовної заяви | До позовної заяви, [[Звернення до суду: позовне провадження у цивільному процесі|оформленої відповідно до вимог]] [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1618-15 Цивільного процесуального кодексу України], додаються докази, що обґрунтовують позовні вимоги (відмова покупця обміняти товар належної якості), наприклад: | ||
# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець); | # копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець); | ||
| Рядок 127: | Рядок 127: | ||
# інші документи, які стосуються розгляду звернення. | # інші документи, які стосуються розгляду звернення. | ||
При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо [[Відшкодування моральної шкоди|відшкодування моральної (немайнової) шкоди]]. | При задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо [[Відшкодування моральної шкоди|відшкодування моральної (немайнової) шкоди]]. | ||
* [https://docs.google.com/document/d/0B84Fn7fObiluZGItTlYzYUw2NlE/edit?usp=sharing&ouid=108485453809394847258&resourcekey=0-_EMNOh6Pd0i8MG1iyPzPIw&rtpof=true&sd=true Зразок позовної заяви про заміну товару неналежної якості] | |||
=== Строки розгляду питання === | === Строки розгляду питання === | ||
