Умови обміну/повернення товару належної якості - Історія редагувань

Maryna.bredykhina в 10:09, 18 грудня 2024

2024-12-18T10:09:13Z

← Попередня версія		Версія за 10:09, 18 грудня 2024
Рядок 4:		Рядок 4:
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]
	* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/771/97-вр#Text Закон України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів"]		* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/771/97-вр#Text Закон України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів"]
			* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"]
	* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]		* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]
	* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1257-07 Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 104]		* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1257-07 Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 104]
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0628-03 Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами (із змінами), затверджені наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11 липня 2003 року № 185]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/z0628-03 Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами (із змінами), затверджені наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11 липня 2003 року № 185]
	* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0288-02 ~~Правилах~~ торгівлі на риках (із змінами), затверджених наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, Міністерства внутрішніх справ України, Державної податкової адміністрації України, Державного комітету стандартизації, метрології та сертифікації України від 26 лютого 2002 року № 57/188/84/105]		* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/z0288-02 Правила торгівлі на риках (із змінами), затверджених наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, Міністерства внутрішніх справ України, Державної податкової адміністрації України, Державного комітету стандартизації, метрології та сертифікації України від 26 лютого 2002 року № 57/188/84/105]

	== Права споживачів при придбанні непродовольчого товару належної якості: ==		== Права споживачів при придбанні непродовольчого товару належної якості: ==

Maryna.bredykhina в 08:02, 17 грудня 2024

2024-12-17T08:02:12Z

← Попередня версія		Версія за 08:02, 17 грудня 2024
Рядок 4:		Рядок 4:
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]
	* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/771/97-вр#Text Закон України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів"]		* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/771/97-вр#Text Закон України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів"]
	* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"]
	* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]		* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]
	* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1257-07 Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 104]		* [http://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1257-07 Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року № 104]

Kyiv4.kyiv в 15:17, 14 квітня 2021

2021-04-14T15:17:17Z

← Попередня версія		Версія за 15:17, 14 квітня 2021
Рядок 1:		Рядок 1:
	== Нормативна база: ==		== Нормативна база ==
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/435-15 Цивільний кодекс України]
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/436-15 Господарський кодекс України]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/436-15 Господарський кодекс України]
	* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]		* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12 Закон України "Про захист прав споживачів"]
	* [~~http~~://~~zakon5~~.rada.gov.ua/laws/show/~~2809~~-15 Закон України "Про ~~внесення змін~~ до ~~Закону України "Про якість~~ та ~~безпеку~~ харчових продуктів ~~та продовольчої сировини~~"]		* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/771/97-вр#Text Закон України "Про основні принципи та вимоги до безпечності та якості харчових продуктів"]
	* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"]		* [http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затверджено постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"]
	* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]		* [http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF Порядок провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 року № 833]

Kyiv4.kyiv в 10:45, 3 листопада 2020

2020-11-03T10:45:37Z

← Попередня версія		Версія за 10:45, 3 листопада 2020
Рядок 79:		Рядок 79:

	=== Перелік та зразки необхідних документів ===		=== Перелік та зразки необхідних документів ===
	До позовної заяви ([[Файл:Зразок позовної заяви (обмін-повернення товару належної якості).docx\|міні]]), [~~http://wiki.legalaid.gov.ua:8555/index.php/%D0%97%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE_%D1%81%D1%83%D0%B4%D1%83~~:_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%83_%D1%86%D0%B8%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%96 оформленої відповідно до вимог] Цивільного процесуального кодексу України, додаються докази, що обґрунтовують позовні вимоги (відмова покупця обміняти товар належної якості), наприклад:		До позовної заяви ([[Файл:Зразок позовної заяви (обмін-повернення товару належної якості).docx\|міні]]), [[Звернення до суду: позовне провадження у цивільному процесі\|оформленої відповідно до вимог]] Цивільного процесуального кодексу України, додаються докази, що обґрунтовують позовні вимоги (відмова покупця обміняти товар належної якості), наприклад:
	# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець);		# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець);
	# копія документу, який засвідчує факт придбання товару;		# копія документу, який засвідчує факт придбання товару;
Рядок 109:		Рядок 109:
	Під час придбання товару (оплати послуг, роботи ), прослідкуйте, щоб вам видали касовий чек (якщо товар тривалого зберігання, попросіть також виписати товарний чек) і щоб на чеку було видно сплачену суму; щоб у паспорті виробу було точно вказано дату покупки і назву магазину-продавця.		Під час придбання товару (оплати послуг, роботи ), прослідкуйте, щоб вам видали касовий чек (якщо товар тривалого зберігання, попросіть також виписати товарний чек) і щоб на чеку було видно сплачену суму; щоб у паспорті виробу було точно вказано дату покупки і назву магазину-продавця.
	\|}		\|}

			== Див. також ==
			* [[Відшкодування шкоди, завданої внаслідок недоліків товарів, робіт, послуг]]
			* [[Захист прав споживачів]]
			* [[Права споживачів при закінченні строку гарантії]]
			* [[Права споживачів та їх захист]]
			* [[Права споживачів у разі придбання товару неналежної якості]]
	[[Категорія:Територіальні органи]]		[[Категорія:Територіальні органи]]
	[[Категорія: Суди‎‎]]		[[Категорія: Суди‎‎]]
	[[Категорія:Захист прав споживачів]]		[[Категорія:Захист прав споживачів]]

Kyiv4.kyiv: /* Перелік та зразки необхідних документів */

2020-11-03T10:40:43Z

Перелік та зразки необхідних документів

← Попередня версія		Версія за 10:40, 3 листопада 2020
Рядок 79:		Рядок 79:

	=== Перелік та зразки необхідних документів ===		=== Перелік та зразки необхідних документів ===
	[[Файл:Зразок позовної заяви (обмін-повернення товару належної якості).docx\|міні]]		До позовної заяви ([[Файл:Зразок позовної заяви (обмін-повернення товару належної якості).docx\|міні]]), [http://wiki.legalaid.gov.ua:8555/index.php/%D0%97%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE_%D1%81%D1%83%D0%B4%D1%83:_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%83_%D1%86%D0%B8%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%96 оформленої відповідно до вимог] Цивільного процесуального кодексу України, додаються докази, що обґрунтовують позовні вимоги (відмова покупця обміняти товар належної якості), наприклад:
	~~До позовної заяви (~~), [http://wiki.legalaid.gov.ua:8555/index.php/%D0%97%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D0%B4%D0%BE_%D1%81%D1%83%D0%B4%D1%83:_%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F_%D1%83_%D1%86%D0%B8%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%96 оформленої відповідно до вимог] Цивільного процесуального кодексу України, додаються докази, що обґрунтовують позовні вимоги (відмова покупця обміняти товар належної якості), наприклад:
	# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець);		# копія звернення до суб'єкта господарювання (продавець);
	# копія документу, який засвідчує факт придбання товару;		# копія документу, який засвідчує факт придбання товару;

Kyiv4.kyiv в 10:39, 3 листопада 2020

2020-11-03T10:39:39Z

Показати зміни

Kyiv4.kyiv в 12:16, 9 жовтня 2020

2020-10-09T12:16:20Z

← Попередня версія		Версія за 12:16, 9 жовтня 2020
Рядок 14:		Рядок 14:
	* придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;		* придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, якщо відсутній аналогічний товар;
	* здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;		* здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж;
	* розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.~~<br />~~		* розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару.

	'''Строк обміну:''' протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.<br />		'''Строк обміну:''' протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.<br />

Larysa.orel в 08:12, 5 жовтня 2020

2020-10-05T08:12:13Z

← Попередня версія		Версія за 08:12, 5 жовтня 2020
Рядок 52:		Рядок 52:
	# товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром;		# товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром;
	# минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 днів;		# минуло, не рахуючи дня купівлі, більше 14 днів;
	# товар належить до одного із видів товару який зазначено у додатку 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів";		# товар належить до одного із видів товару який зазначено у додатку 3 до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів";]
	# звернення не відповідає встановленим вимогам до звернення, передбачених Законом України "Про звернення громадян".		# звернення не відповідає встановленим вимогам до звернення, передбачених [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#Text Законом України "Про звернення громадян".]

	== Позасудовий порядок ==		== Позасудовий порядок ==
Рядок 75:		Рядок 75:

	=== Вартість ===		=== Вартість ===
	Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав (частина третя статті 22 Закону України "Про захист прав споживачів").		Споживачі звільняються від сплати судового збору за позовами, що пов'язані з порушенням їх прав (частина третя статті 22 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України "Про захист прав споживачів"]).

	=== Перелік та зразки необхідних документів ===		=== Перелік та зразки необхідних документів ===

Kyiv4.kyiv в 12:16, 25 червня 2019

2019-06-25T12:16:39Z

← Попередня версія		Версія за 12:16, 25 червня 2019
Рядок 105:		Рядок 105:
	\|}		\|}

	[[Категорія: Інші питання цивільного права~~]] [[Категорія:Договір купівлі- продажу~~]]		[[Категорія: Інші питання цивільного права]]
	[[Категорія:Територіальні органи]]		[[Категорія:Територіальні органи]]
	[[Категорія: Суди‎‎]]		[[Категорія: Суди‎‎]]
			[[Категорія:Захист прав споживачів]]

Maryna.shapoval в 15:43, 20 червня 2018

2018-06-20T15:43:51Z

← Попередня версія		Версія за 15:43, 20 червня 2018
Рядок 18:		Рядок 18:
	'''Строк обміну:''' протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.<br />		'''Строк обміну:''' протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі.<br />
	'''Умова обміну:'''<br />		'''Умова обміну:'''<br />
			[[Файл:34069156 435161056929329 4823512332292325376 n.png\|міні\|Правила повернення товару]]
	* якщо товар не використовувався;		* якщо товар не використовувався;
	* збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;		* збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;