Придбання металопластикових вікон: особливості - Історія редагувань

Bashmakova.Maryna в 11:39, 17 листопада 2025

2025-11-17T11:39:01Z

Bashmakova.Maryna: Доповнення правової консультації

2024-11-08T07:21:47Z

Доповнення правової консультації

Показати зміни

Oleksandr.nasulych: /* Як вибрати постачальника */

2023-12-18T09:36:54Z

Як вибрати постачальника

← Попередня версія		Версія за 09:36, 18 грудня 2023
Рядок 15:		Рядок 15:
	* наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду;		* наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду;
	* менеджери або продавці можуть відповісти на питання, які виникнуть під час купівлі товару в майбутньому.		* менеджери або продавці можуть відповісти на питання, які виникнуть під час купівлі товару в майбутньому.
	Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус (діє, в процесі припинення, діяльність припинена).		Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус ''(діє, в процесі припинення, діяльність припинена)''.

	Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ЄДР, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ЄДР збігається з адресою зазначеною в договорі.		Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ЄДР, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ЄДР збігається з адресою зазначеною в договорі.

Valentyn.baranov в 06:41, 28 листопада 2022

2022-11-28T06:41:59Z

← Попередня версія		Версія за 06:41, 28 листопада 2022
Рядок 4:		Рядок 4:
	* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закон України "Про захист прав споживачів"]		* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закон України "Про захист прав споживачів"]
	* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3674-17#Text Закон України "Про судовий збір"]		* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3674-17#Text Закон України "Про судовий збір"]
			== Види шахрайських схем під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій ==
	== Види шахрайських схем під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій ==
	Однією із найпоширеніших схем шахрайства під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій є умовити клієнта внести передоплату за той чи інший продукт. Під час такого шахрайства покупця просять оплатити частину суми або повну вартість за продукцію готівкою, або перевести кошти на банківську картку, або виставляють рахунок у одній з платіжних систем. Якщо покупець заплатив та не отримав квитанції або платіжного доручення, то він не зможе довести, що був ошуканий, оскільки гроші були передані покупцем добровільно.		Однією із найпоширеніших схем шахрайства під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій є умовити клієнта внести передоплату за той чи інший продукт. Під час такого шахрайства покупця просять оплатити частину суми або повну вартість за продукцію готівкою, або перевести кошти на банківську картку, або виставляють рахунок у одній з платіжних систем. Якщо покупець заплатив та не отримав квитанції або платіжного доручення, то він не зможе довести, що був ошуканий, оскільки гроші були передані покупцем добровільно.

Рядок 16:		Рядок 15:
	* наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду;		* наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду;
	* менеджери або продавці можуть відповісти на питання, які виникнуть під час купівлі товару в майбутньому.		* менеджери або продавці можуть відповісти на питання, які виникнуть під час купівлі товару в майбутньому.
	Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус (діє, в процесі припинення, діяльність припинена).		Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус (діє, в процесі припинення, діяльність припинена).

	Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ЄДР, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ЄДР збігається з адресою зазначеною в договорі.		Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ЄДР, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ЄДР збігається з адресою зазначеною в договорі.

	Також, можна перевірити на сайті [https://reyestr.court.gov.ua/ Єдиного державного реєстру судових рішень] наявність судових рішень щодо юридичної особи або ФОПу та з якими переважно питаннями позивачі звертаються до суду.		Також, можна перевірити на сайті [https://reyestr.court.gov.ua/ Єдиного державного реєстру судових рішень] наявність судових рішень щодо юридичної особи або ФОПу та з якими переважно питаннями позивачі звертаються до суду.

	І нарешті, на сайті [https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors Єдиного реєстру боржників] дізнатися чи перебуває юридична особа або ФОП на обліку в даному реєстрі та чи виконує рішення суду.		І нарешті, на сайті [https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors Єдиного реєстру боржників] дізнатися чи перебуває юридична особа або ФОП на обліку в даному реєстрі та чи виконує рішення суду.

	Для уникнення непорозумінь та неприємностей у подальшому з цих питань, радимо споживачам дотримуватись декількох правил, які наведені нижче.		Для уникнення непорозумінь та неприємностей у подальшому з цих питань, радимо споживачам дотримуватись декількох правил, які наведені нижче.
Рядок 41:		Рядок 40:

	•ціни на конструкції і роботи, що виконуються.		•ціни на конструкції і роботи, що виконуються.

	== Укладення договору ==		== Укладення договору ==
	При замовленні металопластикових конструкцій важливим моментом є укладення договору. Договір на виготовлення і монтаж металопластикової продукції підписується в двох екземплярах, бажано в приміщенні юридичної особи чи ФОПу.		При замовленні металопластикових конструкцій важливим моментом є укладення договору. Договір на виготовлення і монтаж металопластикової продукції підписується в двох екземплярах, бажано в приміщенні юридичної особи чи ФОПу.
Рядок 100:		Рядок 98:

	Слід звернути увагу на те, що дана шкода має підтверджуватися певними доказами (наприклад, копіями звернень до юридичної особи чи ФОПу та їхніми відповідями, чеками про відправлення, документами про звернення до лікувального закладу, які б підтверджували моральні страждання особи у зв’язку з невиконання (неналежним виконанням) умов договору, квитанції з аптеки тощо).		Слід звернути увагу на те, що дана шкода має підтверджуватися певними доказами (наприклад, копіями звернень до юридичної особи чи ФОПу та їхніми відповідями, чеками про відправлення, документами про звернення до лікувального закладу, які б підтверджували моральні страждання особи у зв’язку з невиконання (неналежним виконанням) умов договору, квитанції з аптеки тощо).

	== Див. також ==		== Див. також ==
	* [[Захист прав споживачів]]		* [[Захист прав споживачів]]

Valentyn.baranov в 07:48, 3 грудня 2021

2021-12-03T07:48:12Z

@@ Рядок 12: / Рядок 12: @@
 Також деякі суб’єкти господарювання користуються довірою громадян похилого віку, недостатнім рівнем їх знань, неналежним станом здоров’я, використовуючи практику привабливих умов виконання замовлення (різноманітні знижки), спонукають громадян надати згоду на миттєве оформлення споживчого кредиту, але приховують інформацію про реальні кредитні ставки банку.
 == Як вибрати постачальника ==
-Найкраще обирати для замовлення металопластикових конструкцій фірмові магазини, або перевірені точки продажів, оскільки:
+Вибирайте компанію, що працює «під ключ», щоб вимірами, виготовленням, доставкою, монтажем та сервісним обслуговуванням займалася одна організація з гарантією на монтаж не менше 5-ти років. Найкраще обирати для замовлення металопластикових конструкцій фірмові магазини, або перевірені точки продажів, оскільки:
 * це є стаціонарні торгові точки і ви матимете можливість повернутися до продавця за отриманням консультації або вирішення проблем з продукцією;
 * наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду;
@@ Рядок 23: / Рядок 23: @@
 І нарешті, на сайті [https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors Єдиного реєстру боржників]  дізнатися чи перебуває юридична особа або ФОП на обліку в даному реєстрі та чи виконує рішення суду.
 == Укладення договору ==
 При замовленні металопластикових конструкцій важливим моментом є укладення договору. Договір на виготовлення і монтаж металопластикової продукції підписується в двох екземплярах, бажано в приміщенні юридичної особи чи ФОПу.
-Перед підписанням необхідно уважно ознайомитися з договором. Якщо виникають деякі сумніви щодо змісту договору, краще взяти зразок та проконсультуватися зі спеціалістом. Продавець, який працює в правовому полі, не буде заперечувати на детальному вивченні договору.
+ Перед укладанням договору, перш за все поцікавтесь у виконавця про наявність документів, що засвідчують якість та безпеку матеріалів, які використовуються при виготовленні ПВХ конструкцій; попередньо з’ясуйте ціни, порівняйте із цінами у інших виконавців.
-У договорі повинні бути чітко обумовлені наступні умови: продукція, яка замовляється (розміри, специфікація, кількість тощо), оплата, терміни поставки, гарантії на вироби та монтаж, відповідальність сторін, форс-мажорні обставини, умови розірвання договору тощо.
+     Вимагайте укладання договорів купівлі-продажу ПВХ конструкцій і договору на виконання робіт з калькуляцією матеріалів та їх вартості, із зазначенням кінцевого терміну монтажних робіт і гарантії на монтаж. Відповідальність сторін за порушення встановлених термінів за договором у вигляді виплати неустойки повинна відповідати нормам ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів»: у розмірі 3% від вартості за кожен день затримки.
 '''''Важливо!''' Під час укладення договору зверніть увагу на те, чи в договорі зазначена лише поставка металопластикових конструкцій до будинку або квартири, чи й здійснення монтажних робіт. Так як у більшості випадків це лише виготовлення та поставка, на здійснення монтажних робіт потрібна ще відповідна ліцензія.''

Valentyn.baranov в 09:08, 30 листопада 2021

2021-11-30T09:08:10Z

← Попередня версія		Версія за 09:08, 30 листопада 2021
Рядок 34:		Рядок 34:
	Відсутність договору виключає можливість пред’явити будь-які претензії продавцеві.		Відсутність договору виключає можливість пред’явити будь-які претензії продавцеві.
	== Оплата послуг ==		== Оплата послуг ==
	Основною вимогою при купівлі металопластикових конструкцій є «прозорі» платежі. Передоплату за продукцію можна здійснювати готівкою чи банківським платежем тільки на реквізити юридичної особи або ФОПу, указані у договорі із зазначенням у призначенні платежу «передоплата за вікна згідно з Договором від ~~….№~~ ...».		Основною вимогою при купівлі металопластикових конструкцій є «прозорі» платежі. Передоплату за продукцію можна здійснювати готівкою чи банківським платежем тільки на реквізити юридичної особи або ФОПу, указані у договорі із зазначенням у призначенні платежу «передоплата за вікна згідно з Договором від …№ ...».

	Якщо у призначенні платежу чітко вказано, що це передоплата або аванс, а також зазначено, згідно якого договору здійснюється платіж, то можна легко довести, що це не «подарунок», а оплата за вікна.		Якщо у призначенні платежу чітко вказано, що це передоплата або аванс, а також зазначено, згідно якого договору здійснюється платіж, то можна легко довести, що це не «подарунок», а оплата за вікна.

Kyiv4.kyiv в 08:10, 18 грудня 2020

2020-12-18T08:10:42Z

Показати зміни

Nataliia.tsutsman: Створена сторінка: == Нормативна база == 1. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільний кодекс України];
2. [https://zakon.r...

2020-12-17T13:29:45Z

Створена сторінка: == Нормативна база == 1. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільний кодекс України]; 2. [https://zakon.r...

Нова сторінка

== Нормативна база ==
1. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільний кодекс України]; 
2. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#Text Кримінальний кодекс України]; 
3. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закон України "Про захист прав споживачів"]; 
4. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3674-17#Text Закон України "Про судовий збір"]. 
== Види шахрайських схем під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій ==
Однією із найпоширеніших схем шахрайства під час придбання та встановлення металопластикових конструкцій є умовити клієнта внести передоплату за той чи інший продукт. Під час такого шахрайства покупця просять оплатити частину суми або повну вартість за продукцію готівкою, або перевести кошти на банківську картку, або виставляють рахунок у одній з платіжних систем. Якщо покупець заплатив та не отримав квитанції або платіжного доручення, то він не зможе довести, що був ошуканий, оскільки гроші були передані покупцем добровільно. 
Іншим видом шахрайства є те, що при замовленні металопластикових конструкцій ви отримаєте на руки договір, в якому прописані строки поставки продукту до вашого будинку чи квартири. І от минає строк поставки, а товар так і надійшов вам. На телефонні дзвінки вам не відповідають, а за адресою, яка зазначена в договорі даного постачальника немає, або просто посилаються на якісь обставини, які вплинули на невчасність виконання договору.
Також деякі суб’єкти господарювання користуються довірою громадян похилого віку, недостатнім рівнем їх знань, неналежним станом здоров’я, використовуючи практику привабливих умов виконання замовлення (різноманітні знижки), спонукають громадян надати згоду на миттєве оформлення споживчого кредиту, але приховують інформацію про реальні кредитні ставки банку. 
== Як вибрати постачальника ==
Найкраще обирати для замовлення металопластикових конструкцій фірмові магазини, або перевірені точки продажів, оскільки: 
* це є стаціонарні торгові точки і ви матимете можливість повернутися до продавця за отриманням консультації або вирішення проблем з продукцією; 
* наявні зразки, які дозволять обрати продукцію після детального аналізу та огляду; 
* менеджери або продавці можуть відповісти на питання, які виникнуть під час купівлі товару в майбутньому. 
Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус (діє, в процесі припинення, діяльність припинена). 
Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ЄДР, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ЄДР збігається з адресою зазначеною в договорі. 
Також, можна перевірити на сайті [https://reyestr.court.gov.ua/ Єдиного державного реєстру судових рішень] наявність судових рішень щодо юридичної особи або ФОПу та з якими переважно питаннями позивачі звертаються до суду. 
І нарешті, на сайті [https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors Єдиного реєстру боржників] дізнатися чи перебуває юридична особа або ФОП на обліку в даному реєстрі та чи виконує рішення суду. 
== Укладення договору ==
При замовленні металопластикових конструкцій важливим моментом є укладення договору. Договір на виготовлення і монтаж металопластикової продукції підписується в двох екземплярах, бажано в приміщенні юридичної особи чи ФОПу. 
Перед підписанням необхідно уважно ознайомитися з договором. Якщо виникають деякі сумніви щодо змісту договору, краще взяти зразок та проконсультуватися зі спеціалістом. Продавець, який працює в правовому полі, не буде заперечувати на детальному вивченні договору. 
У договорі повинні бути чітко обумовлені наступні умови: продукція, яка замовляється (розміри, специфікація, кількість тощо), оплата, терміни поставки, гарантії на вироби та монтаж, відповідальність сторін, форс-мажорні обставини, умови розірвання договору тощо. 
'''''Важливо!''' Під час укладення договору зверніть увагу на те, чи в договорі зазначена лише поставка металопластикових конструкцій до будинку або квартири, чи й здійснення монтажних робіт. Так як у більшості випадків це лише виготовлення та поставка, на здійснення монтажних робіт потрібна ще відповідна ліцензія.'' 
Відсутність договору виключає можливість пред’явити будь-які претензії продавцеві. 
== Оплата послуг ==
Основною вимогою при купівлі металопластикових конструкцій є «прозорі» платежі. Передоплату за продукцію можна здійснювати готівкою чи банківським платежем тільки на реквізити юридичної особи або ФОПу, указані у договорі із зазначенням у призначенні платежу «передоплата за вікна згідно з Договором від ….№ ...». 
Якщо у призначенні платежу чітко вказано, що це передоплата або аванс, а також зазначено, згідно якого договору здійснюється платіж, то можна легко довести, що це не «подарунок», а оплата за вікна. 
Остаточний розрахунок за продукцію здійснюється після завершення всіх робіт, закриття всіх обґрунтованих претензій і підписання акту наданих послуг чи виконаних робіт. 
'''''Важливо!''' Коли в договорі зазначено передоплату у формі «завдатку», то краще відмовитися від укладення такої угоди, оскільки «завдаток» не повертається! Якщо сторона, яка дала завдаток, відмовляється від виконання договору, завдаток залишається в іншої сторони, у надавача послуг.'' 
== Що робити, якщо ви все таки стали жертвою шахраїв? ==
Якщо ваші права порушені, або ви стали жертвою шахрайства під час придбання металопластикових конструкцій, можна вирішити цю проблему двома шляхами. 
По-перше, звернутися до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення відповідно до статті 190 Кримінального кодексу України, а саме заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство). 
'''''Важливо!''' Неприйняття заяви про вчинення кримінального правопорушення не допускається! Дії або бездіяльність працівників правоохоронних органів, які не приймають у вас заяву про вчинення кримінального правопорушення або його невнесення до Єдиного реєстру досудових розслідувань може бути оскаржене шляхом звернення до керівника відповідного правоохоронного органу, прокуратури або суду.'' 
По-друге, в рамках цивільного законодавства можна звернутися до суду з позовною заявою про розірвання договору побутового підряду, оскільки відповідно до статті 865 Цивільного кодексу України за договором побутового підряду підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов’язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов’язується прийняти та оплатити виконану роботу. 
Договір побутового підряду є публічним договором. До відносин за договором побутового підряду, не врегульованих Цивільним кодексом України, застосовується законодавство про захист прав споживачів. 
Окрім розірвання договору побутового підряду та повернення коштів замовник може відповідно до частини п’ятої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів» стягнути з юридичної особи або ФОПу пеню (неустойку) за невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання умов договору. 
'''''Важливо!''' Відповідно до частини третьої статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів» позивачі у справах про захист своїх прав як споживачів звільняються від сплати судового збору під час розгляду справи в усіх судових інстанціях.'' 
Також, якщо незаконними діями юридичної особи або ФОПу замовнику (покупцеві) була завдана моральна шкода, то згідно зі статтею 23 Цивільного кодексу України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. 
Слід звернути увагу на те, що дана шкода має підтверджуватися певними доказами (наприклад, копіями звернень до юридичної особи чи ФОПу та їхніми відповідями, чеками про відправлення, документами про звернення до лікувального закладу, які б підтверджували моральні страждання особи у зв’язку з невиконання (неналежним виконанням) умов договору, квитанції з аптеки тощо).

← Попередня версія		Версія за 11:39, 17 листопада 2025
Рядок 17:		Рядок 17:
	Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус ''(діє, в процесі припинення, діяльність припинена)''.		Для цього потрібно запросити у компанії-продавця зразок договору, де містяться реквізити продавця (юридичної особи або фізичної особи-підприємця (далі − ФОП). Потім у кілька кліків перевірити наявність такого продавця у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] його статус ''(діє, в процесі припинення, діяльність припинена)''.

	Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у ~~ЄДР~~, у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в ~~ЄДР~~ збігається з адресою зазначеною в договорі.		Якщо юридичну особу або ФОП не зареєстровано у [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] у такому випадку немає відповідальної особи, з якою можна укласти договір. Переконайтеся у тому, що юридична адреса місцезнаходження юридичної особи або ФОПу в [https://usr.minjust.gov.ua/content/free-search Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань] збігається з адресою зазначеною в договорі.

	Також, можна перевірити на сайті [https://reyestr.court.gov.ua/ Єдиного державного реєстру судових рішень] наявність судових рішень щодо юридичної особи або ФОПу та з якими переважно питаннями позивачі звертаються до суду.		Також, можна перевірити на сайті [https://reyestr.court.gov.ua/ Єдиного державного реєстру судових рішень] наявність судових рішень щодо юридичної особи або ФОПу та з якими переважно питаннями позивачі звертаються до суду.
Рядок 83:		Рядок 83:
	Якщо ваші права порушені, або ви стали жертвою шахрайства під час придбання металопластикових конструкцій, можна вирішити цю проблему двома шляхами.		Якщо ваші права порушені, або ви стали жертвою шахрайства під час придбання металопластикових конструкцій, можна вирішити цю проблему двома шляхами.

	По-перше, звернутися до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення відповідно до ~~статті 190~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#Text Кримінального кодексу України], а саме [[Шахрайство\|заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство)]].		По-перше, звернутися до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#Text статті 190 Кримінального кодексу України], а саме [[Шахрайство\|заволодіння чужим майном або придбання права на майно шляхом обману чи зловживання довірою (шахрайство)]].

	'''''Важливо!''' Неприйняття заяви про вчинення кримінального правопорушення не допускається! Дії або бездіяльність працівників правоохоронних органів, які не приймають у вас заяву про вчинення кримінального правопорушення або його невнесення до Єдиного реєстру досудових розслідувань може бути оскаржене шляхом звернення до керівника відповідного правоохоронного органу, прокуратури або суду.''		'''''Важливо!''' Неприйняття заяви про вчинення кримінального правопорушення не допускається! Дії або бездіяльність працівників правоохоронних органів, які не приймають у вас заяву про вчинення кримінального правопорушення або його невнесення до Єдиного реєстру досудових розслідувань може бути оскаржене шляхом звернення до керівника відповідного правоохоронного органу, прокуратури або суду.''

	По-друге, в рамках цивільного законодавства можна звернутися до суду з позовною заявою про розірвання [[Договір побутового підряду\|договору побутового підряду]], оскільки відповідно до ~~статті 865~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільного кодексу України] за [[Договір побутового підряду\|договором побутового підряду]] підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов’язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов’язується прийняти та оплатити виконану роботу.		По-друге, в рамках цивільного законодавства можна звернутися до суду з позовною заявою про розірвання [[Договір побутового підряду\|договору побутового підряду]], оскільки відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text статті 865 Цивільного кодексу України] за [[Договір побутового підряду\|договором побутового підряду]] підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов’язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов’язується прийняти та оплатити виконану роботу.

	Договір побутового підряду є публічним договором. До відносин за договором побутового підряду, не врегульованих [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільним кодексом України], застосовується ~~законодавство про~~ [~~[Захист~~ прав ~~споживачів]~~].		Договір побутового підряду є публічним договором. До відносин за договором побутового підряду, не врегульованих [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільним кодексом України], застосовується [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закон України «Про захист прав споживачів»].

	Окрім розірвання договору побутового підряду та повернення коштів замовник може відповідно ~~до частини п’ятої статті 10~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України «Про захист прав споживачів»] стягнути з юридичної особи або ФОПу [[Поняття та види неустойки\|пеню (неустойку)]] за невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання умов договору.		Окрім розірвання договору побутового підряду та повернення коштів замовник може відповідно [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text до частини п’ятої статті 10 Закону України «Про захист прав споживачів»] стягнути з юридичної особи або ФОПу [[Поняття та види неустойки\|пеню (неустойку)]] за невиконання, прострочення виконання або іншого неналежного виконання умов договору.

	'''''Важливо!''' Відповідно до ~~частини 3 статті 22~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text Закону України «Про захист прав споживачів»] позивачі у справах про захист своїх прав як споживачів звільняються від сплати [[Сплата судового збору за позовом про захист прав споживачів\|судового збору]] під час розгляду справи в усіх судових інстанціях.''		'''''Важливо!''' Відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text частини 3 статті 22 Закону України «Про захист прав споживачів»] позивачі у справах про захист своїх прав як споживачів звільняються від сплати [[Сплата судового збору за позовом про захист прав споживачів\|судового збору]] під час розгляду справи в усіх судових інстанціях.''

	Також, якщо незаконними діями юридичної особи або ФОПу замовнику (покупцеві) була завдана моральна шкода, то згідно зі ~~статтею 23~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text Цивільного кодексу України] особа має право на [[відшкодування моральної шкоди]], завданої внаслідок порушення її прав.		Також, якщо незаконними діями юридичної особи або ФОПу замовнику (покупцеві) була завдана моральна шкода, то згідно зі [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#Text статтею 23 Цивільного кодексу України] особа має право на [[відшкодування моральної шкоди]], завданої внаслідок порушення її прав.

	Слід звернути увагу на те, що дана шкода має підтверджуватися певними доказами (наприклад: копія звернення до юридичної особи чи ФОПу та їх відповіддю, чек про відправлення, документ про звернення до лікувального закладу, який підтверджує моральні страждання особи у зв’язку з невиконання (неналежним виконанням) умов договору, квитанції з аптеки тощо).		Слід звернути увагу на те, що дана шкода має підтверджуватися певними доказами (наприклад: копія звернення до юридичної особи чи ФОПу та їх відповіддю, чек про відправлення, документ про звернення до лікувального закладу, який підтверджує моральні страждання особи у зв’язку з невиконання (неналежним виконанням) умов договору, квитанції з аптеки тощо).
Рядок 111:		Рядок 111:
	* бюро правової допомоги (розташування, номери телефонів та інформація про режим роботи на [https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1er4ZNvS4q5ULH8SJpBRxs_-nqqYnNoYg&ll=48.89106229109336%2C31.17295&z=6 мапі]).		* бюро правової допомоги (розташування, номери телефонів та інформація про режим роботи на [https://www.google.com/maps/d/u/0/viewer?mid=1er4ZNvS4q5ULH8SJpBRxs_-nqqYnNoYg&ll=48.89106229109336%2C31.17295&z=6 мапі]).

	[[Категорія:Захист прав споживачів]]		[[index.php?title=Категорія:Захист прав споживачів]]
	[[Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]		[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]