Легальні способи протидії колекторській компанії - Історія редагувань

Tetiana.sokolova: Посилання на норму

2026-02-18T10:23:58Z

Посилання на норму

← Попередня версія		Версія за 10:23, 18 лютого 2026
Рядок 20:		Рядок 20:
	Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:		Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:
	* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);		* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);
	* [[Заміна кредитора у зобов'язанні#Відступлення права вимоги:~:text=515 ЦКУ).-,Відступлення права вимоги,-ред.\|відступлення права вимоги]] (ст. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2654:~:text=%D1%82%D0%B0%20(%D0%B0%D0%B1%D0%BE)%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20512.%20%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96,-1.%20%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D1%83 ст. 512] - 519 ЦК України);		* [[Заміна кредитора у зобов'язанні#Відступлення права вимоги:~:text=515 ЦКУ).-,Відступлення права вимоги,-ред.\|відступлення права вимоги]] (ст. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2654:~:text=%D1%82%D0%B0%20(%D0%B0%D0%B1%D0%BE)%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20512.%20%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96,-1.%20%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D1%83 ст. 512] - [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2654:~:text=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20519.%20%D0%92%D1%96%D0%B4%D0%BF%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D1%96%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96 519 ЦК України]);
	* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).		* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).
	Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.		Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.

Tetiana.sokolova в 10:17, 18 лютого 2026

2026-02-18T10:17:42Z

← Попередня версія		Версія за 10:17, 18 лютого 2026
Рядок 90:		Рядок 90:

	'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно пов’язаний з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.		'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно пов’язаний з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.

	[[index.php?title=Категорія:Банківське право]]		[[index.php?title=Категорія:Банківське право]]
	[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]		[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]
	[[index.php?title=Категорія:Суди]]		[[index.php?title=Категорія:Суди]]
	[[index.php?title=Категорія:Правоохоронні органи]]		[[index.php?title=Категорія:Правоохоронні органи]]

Tetiana.sokolova: посилання на норму

2026-02-18T10:07:26Z

посилання на норму

← Попередня версія		Версія за 10:07, 18 лютого 2026
Рядок 20:		Рядок 20:
	Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:		Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:
	* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);		* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);
	* [[Заміна кредитора у зобов'язанні#Відступлення права вимоги:~:text=515 ЦКУ).-,Відступлення права вимоги,-ред.\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);		* [[Заміна кредитора у зобов'язанні#Відступлення права вимоги:~:text=515 ЦКУ).-,Відступлення права вимоги,-ред.\|відступлення права вимоги]] (ст. [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2654:~:text=%D1%82%D0%B0%20(%D0%B0%D0%B1%D0%BE)%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20512.%20%D0%9F%D1%96%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D1%96%D0%BD%D0%B8%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96,-1.%20%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D1%83 ст. 512] - 519 ЦК України);
	* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).		* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).
	Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.		Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.

Tetiana.sokolova: Посилання на норми, виправлення орфографічниз помилок

2026-02-18T09:54:05Z

Посилання на норми, виправлення орфографічниз помилок

Tetiana.sokolova в 08:27, 18 лютого 2026

2026-02-18T08:27:36Z

Tetiana.sokolova: посилання

2026-02-17T12:38:07Z

посилання

← Попередня версія		Версія за 12:38, 17 лютого 2026
Рядок 20:		Рядок 20:
	Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:		Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:
	* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);		* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);
	* [[Заміна кредитора у зобов'язанні\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);		* [[Заміна кредитора у зобов'язанні#Відступлення права вимоги:~:text=515 ЦКУ).-,Відступлення права вимоги,-ред.\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);
	* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).		* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).
	Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.		Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.

Tetiana.sokolova: посилання на норму

2026-02-17T12:35:22Z

посилання на норму

← Попередня версія		Версія за 12:35, 17 лютого 2026
Рядок 22:		Рядок 22:
	* [[Заміна кредитора у зобов'язанні\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);		* [[Заміна кредитора у зобов'язанні\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);
	* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).		* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).
	Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з ч.2 ст. 517 ЦК України''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.		Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n2672:~:text=2.%20%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%20%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%BA%D1%83%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%BC%D1%83%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D1%96%D0%B2%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96. ч.2 ст. 517 ЦК України]''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.

	== Особливості нарахування процентів ==		== Особливості нарахування процентів ==

Tetiana.sokolova: посилання на норми

2026-02-17T12:31:09Z

посилання на норми

← Попередня версія		Версія за 12:31, 17 лютого 2026
Рядок 18:		Рядок 18:
	З дня введення в дію Закону колекторські компанії зобов’язані протягом місяця (тобто до 14 серпня 2021 року) подати до Національного банку України відомості для включення до Реєстру, інакше з 14 жовтня 2021 року банк або фінансова установа (кредитодавці) змушені будуть розірвати з такою колекторською компанією раніше укладені договори. Відповідно до вимог Закону Національний банк України має забезпечити вільний цілодобовий безоплатний доступ до інформації з Реєстру.		З дня введення в дію Закону колекторські компанії зобов’язані протягом місяця (тобто до 14 серпня 2021 року) подати до Національного банку України відомості для включення до Реєстру, інакше з 14 жовтня 2021 року банк або фінансова установа (кредитодавці) змушені будуть розірвати з такою колекторською компанією раніше укладені договори. Відповідно до вимог Закону Національний банк України має забезпечити вільний цілодобовий безоплатний доступ до інформації з Реєстру.

	Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір~~'''~~, що укладається між нею та кредитором. Використовуються такі види договорів:		Визначаючи основні вимоги до діяльності колекторів необхідно, перш за все, виходити з положень чинного законодавств України. Так, '''підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій''' може слугувати '''договір, що укладається між нею та кредитором.''' Використовуються такі види договорів:
	* [[Договір доручення\|доручення]] (ст. 1000 Цивільного кодексу України (далі -ЦК України);		* [[Договір доручення\|доручення]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n4701:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2068%0A%D0%94%D0%9E%D0%A0%D0%A3%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%9D%D0%AF-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201000.%20%D0%94%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%96%D1%80%20%D0%B4%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1000 Цивільного кодексу України] (далі -ЦК України);
	* [[Заміна кредитора у зобов'язанні\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);		* [[Заміна кредитора у зобов'язанні\|відступлення права вимоги]] (ст. 512 ЦК України);
	* [[Договір факторингу\|факторингу]] (ст. 1077 ЦК України).		* [[Договір факторингу\|факторингу]] ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n5065:~:text=%D0%93%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B0%2073%0A%D0%A4%D0%90%D0%9A%D0%A2%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%9D%D0%93-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%201077.%20%D0%9F%D0%BE%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%82%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%83%20%D1%84%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D1%83,-1.%20%D0%97%D0%B0%20%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BC ст. 1077 ЦК України]).
	Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з ч.2 ст. 517 ЦК України''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.		Виходячи з вищенаведеного, в разі звернення до боржника колекторів, в нього '''є право вимагати номер договору''', дату його оформлення, дані первинного кредитора і тип договору між кредитором та колекторами (факторинг, доручення тощо). Крім того, є право вимагати для ознайомлення завірені копії цих документів, оскільки '''згідно з ч.2 ст. 517 ЦК України''' '''боржник має право не виконувати свого обов'язку новому кредиторові до надання боржникові доказів переходу до нового кредитора прав у зобов'язанні'''.

Tetiana.sokolova: Посилання на Закон

2026-02-17T12:22:13Z

Посилання на Закон

← Попередня версія		Версія за 12:22, 17 лютого 2026
Рядок 10:		Рядок 10:

	== Регламентація діяльності колекторських компаній ==		== Регламентація діяльності колекторських компаній ==
	'''З 14 липня 2021 року в повній мірі введено в дію Закон України від 19 березня 2021 року № 1349-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» (далі – Закон), з ухваленням якого вперше з’явилося чітке законодавче регулювання роботи колекторських компаній.'''		'''З 14 липня 2021 року в повній мірі введено в дію [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1349-20#Text:~:text=%D0%97%D0%90%D0%9A%D0%9E%D0%9D%20%D0%A3%D0%9A%D0%A0%D0%90%D0%87%D0%9D%D0%98,%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96 Закон України від 19 березня 2021 року № 1349-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості»] (далі – Закон), з ухваленням якого вперше з’явилося чітке законодавче регулювання роботи колекторських компаній.'''

	'''Колекторська компанія''' - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах кредитодавця (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19#Text:~:text=4%2D1)%20%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0,%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%3B п. 4-1 ч. 1 ст. 1 Закон України "'''Про споживче кредитування'''"] ).		'''Колекторська компанія''' - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах кредитодавця (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19#Text:~:text=4%2D1)%20%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0,%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%3B п. 4-1 ч. 1 ст. 1 Закон України "'''Про споживче кредитування'''"] ).

Tetiana.sokolova: Посилання на норму

2026-02-17T12:18:36Z

Посилання на норму

← Попередня версія		Версія за 12:18, 17 лютого 2026
Рядок 12:		Рядок 12:
	'''З 14 липня 2021 року в повній мірі введено в дію Закон України від 19 березня 2021 року № 1349-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» (далі – Закон), з ухваленням якого вперше з’явилося чітке законодавче регулювання роботи колекторських компаній.'''		'''З 14 липня 2021 року в повній мірі введено в дію Закон України від 19 березня 2021 року № 1349-IX «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» (далі – Закон), з ухваленням якого вперше з’явилося чітке законодавче регулювання роботи колекторських компаній.'''

	'''Колекторська компанія''' - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах кредитодавця (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості (~~п. 4-1 ч. 1 ст. 1~~ [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19#Text Закон України "'''Про споживче кредитування'''"] ).		'''Колекторська компанія''' - юридична особа (у тому числі небанківська фінансова установа, яка відповідно до закону має право надавати кошти у позику, в тому числі на умовах фінансового кредиту, та/або послуги з факторингу), включена до реєстру колекторських компаній, яка в інтересах кредитодавця (первісного кредитора) та/або нового кредитора (у разі заміни первісного кредитора) відповідно до договору з таким кредитодавцем та/або новим кредитором має право здійснювати врегулювання простроченої заборгованості ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19#Text:~:text=4%2D1)%20%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0,%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8%20%D0%B2%D1%80%D0%B5%D0%B3%D1%83%D0%BB%D1%8E%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%3B п. 4-1 ч. 1 ст. 1 Закон України "'''Про споживче кредитування'''"] ).

	'''Увага!''' Обов’язковою умовою здійснення колекторської діяльності '''є включення до реєстру колекторських компаній''' (далі – Реєстр), який ведеться Національним банком України.		'''Увага!''' Обов’язковою умовою здійснення колекторської діяльності '''є включення до реєстру колекторських компаній''' (далі – Реєстр), який ведеться Національним банком України.
Рядок 90:		Рядок 90:

	'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно пов’язані з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.		'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно пов’язані з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.
	[[Категорія:Банківське ~~право‎~~]]		[[index.php?title=Категорія:Банківське право]]
	[[Категорія:Договірне (зобов’язальне) ~~право‎~~]]		[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]
	[[Категорія:Суди]]		[[index.php?title=Категорія:Суди]]
	[[Категорія:Правоохоронні органи]]		[[index.php?title=Категорія:Правоохоронні органи]]

← Попередня версія		Версія за 09:54, 18 лютого 2026
Рядок 47:		Рядок 47:
	У разі порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) споживач фінансових послуг може звернутися зі скаргою '''до Національного банку України'''.		У разі порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) споживач фінансових послуг може звернутися зі скаргою '''до Національного банку України'''.

	Часто '''дії представників колекторських компаній виходять за рамки правового поля,''' та містять в собі ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України (далі -КК України), а саме: ст. 182 КК України – «Порушення недоторканності приватного життя»; ст. 189 КК України – «Вимагання»; ст. 355 КК України - «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань» тощо.		Часто '''дії представників колекторських компаній виходять за рамки правового поля,''' та містять в собі ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України (далі -КК України), а саме: [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n1190:~:text=%D0%B4%D0%BE%20%D0%BF%27%D1%8F%D1%82%D0%B8%20%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%96%D0%B2.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20182.%20%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%82%D1%8F,-1.%20%D0%9D%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B5%20%D0%B7%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F ст. 182 КК України – «Порушення недоторканності приватного життя»]; [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n1254:~:text=%D0%B2%D1%96%D0%B4%2023.08.2023%7D-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20189.%20%D0%92%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%92%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D0%B0%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%96 ст. 189 КК України – «Вимагання»]; [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n2452:~:text=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20355.%20%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%88%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%87%D0%B8%20%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%86%D0%B8%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%2D%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%85%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8C ст. 355 КК України - «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань»] тощо.

	'''Якщо фізична особа постраждала від таких дій з боку колекторів, їй потрібно звернутися із заявою про вчинення кримінального правопорушення до поліції.'''		'''Якщо фізична особа постраждала від таких дій з боку колекторів, їй потрібно звернутися із заявою про вчинення кримінального правопорушення до поліції.'''

	== Ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України: ==		== Ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України: ==
	'''Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя'''		'''[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n1190:~:text=%D0%B4%D0%BE%20%D0%BF%27%D1%8F%D1%82%D0%B8%20%D1%80%D0%BE%D0%BA%D1%96%D0%B2.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20182.%20%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%83%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B6%D0%B8%D1%82%D1%82%D1%8F,-1.%20%D0%9D%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B5%20%D0%B7%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F Стаття 182. Порушення недоторканності приватного життя]'''

	1. Незаконне збирання, зберігання, використання, знищення, поширення конфіденційної інформації про особу або незаконна зміна такої інформації, крім випадків, передбачених іншими статтями цього Кодексу,		1. Незаконне збирання, зберігання, використання, знищення, поширення конфіденційної інформації про особу або незаконна зміна такої інформації, крім випадків, передбачених іншими статтями цього Кодексу,
Рядок 58:		Рядок 58:
	2. Ті самі дії, вчинені повторно, або якщо вони заподіяли істотну шкоду охоронюваним законом правам, свободам та інтересам особи,		2. Ті самі дії, вчинені повторно, або якщо вони заподіяли істотну шкоду охоронюваним законом правам, свободам та інтересам особи,
	* караються арештом '''на строк від трьох до шести місяців або обмеженням волі на строк від трьох до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк'''.		* караються арештом '''на строк від трьох до шести місяців або обмеженням волі на строк від трьох до п'яти років, або позбавленням волі на той самий строк'''.
	'''Стаття 189. Вимагання'''		'''[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n1254:~:text=%D0%B2%D1%96%D0%B4%2023.08.2023%7D-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20189.%20%D0%92%D0%B8%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F,-1.%20%D0%92%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D0%B0%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%87%D1%96 Стаття 189. Вимагання]'''

	1. Вимога передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці (вимагання),		1. Вимога передачі чужого майна чи права на майно або вчинення будь-яких дій майнового характеру з погрозою насильства над потерпілим чи його близькими родичами, обмеження прав, свобод або законних інтересів цих осіб, пошкодження чи знищення їхнього майна або майна, що перебуває в їхньому віданні чи під охороною, або розголошення відомостей, які потерпілий чи його близькі родичі бажають зберегти в таємниці (вимагання),
Рядок 72:		Рядок 72:
	Публічне, у тому числі через засоби масової інформації, журналістів, громадські об’єднання, професійні спілки, повідомлення особою інформації про вчинення кримінального або іншого правопорушення, здійснене з дотриманням вимог закону, не є діями, передбаченими цією статтею, і не тягне за собою кримінальну відповідальність.		Публічне, у тому числі через засоби масової інформації, журналістів, громадські об’єднання, професійні спілки, повідомлення особою інформації про вчинення кримінального або іншого правопорушення, здійснене з дотриманням вимог закону, не є діями, передбаченими цією статтею, і не тягне за собою кримінальну відповідальність.

	'''Стаття 355. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань'''.		[https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n2452:~:text=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20355.%20%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BC%D1%83%D1%88%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B4%D0%BE%20%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%87%D0%B8%20%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%86%D0%B8%D0%B2%D1%96%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%2D%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%85%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8C '''Стаття 355. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань'''.]

	1. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань, тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов'язання з погрозою насильства над потерпілим або його близькими родичами, пошкодження чи знищення їх майна за відсутності ознак вимагання,		1. Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань, тобто вимога виконати чи не виконати договір, угоду чи інше цивільно-правове зобов'язання з погрозою насильства над потерпілим або його близькими родичами, пошкодження чи знищення їх майна за відсутності ознак вимагання,
Рядок 84:		Рядок 84:
	Термін позовної давності ('''3 роки за основним зобов'язанням і 1 рік до вимог про стягнення неустойки (штрафу, пені)''', якщо '''інше не встановлено умовами договору''') починає спливати з моменту настання терміну виконання зобов'язання або виникнення у кредитора права пред'явити вимогу про його виконання. Якщо боржникові надається пільговий строк для виконання такої вимоги, перебіг позовної давності починається зі спливом цього строку.		Термін позовної давності ('''3 роки за основним зобов'язанням і 1 рік до вимог про стягнення неустойки (штрафу, пені)''', якщо '''інше не встановлено умовами договору''') починає спливати з моменту настання терміну виконання зобов'язання або виникнення у кредитора права пред'явити вимогу про його виконання. Якщо боржникові надається пільговий строк для виконання такої вимоги, перебіг позовної давності починається зі спливом цього строку.

	'''Заміна сторін у зобов'язанні не змінює порядку обчислення та перебігу позовної давності (ст. 262 Цивільного кодексу України).'''		'''Заміна сторін у зобов'язанні не змінює порядку обчислення та перебігу позовної давності ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n1446:~:text=%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20262.%20%D0%9F%D0%BE%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B0%20%D0%B4%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D1%96%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D1%83%20%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%96%20%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D1%96%D0%BD%20%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%BD%20%D1%83%20%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B2%27%D1%8F%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96 ст. 262 Цивільного кодексу України]).'''

	== Судовий порядок вирішення питання ==		== Судовий порядок вирішення питання ==
	Колектори не мають права примусово стягувати заборгованості. Але вони мають право звернутися до суду з метою стягнення переуступленого їм боргу і у випадку позитивного рішення суду звертатися до виконавчої служби для стягнення заборгованості'''.''' Слід зазначити, що колектори вкрай рідко вдаються до судового порядку стягнення заборгованості. Відбувається це з таких причин: небажання нести додаткові часові та грошові витрати, відсутність доказової бази, безпідставність висунутих до боржника вимог, безперспективність примусового стягнення боргу в порядку виконавчого провадження тощо.		Колектори не мають права примусово стягувати заборгованості. Але вони мають право звернутися до суду з метою стягнення переуступленого їм боргу і у випадку позитивного рішення суду звертатися до виконавчої служби для стягнення заборгованості'''.''' Слід зазначити, що колектори вкрай рідко вдаються до судового порядку стягнення заборгованості. Відбувається це з таких причин: небажання нести додаткові часові та грошові витрати, відсутність доказової бази, безпідставність висунутих до боржника вимог, безперспективність примусового стягнення боргу в порядку виконавчого провадження тощо.

	'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно ~~пов’язані~~ з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.		'''За умови надання всіх необхідних документів боржник сам може звернутися до суду щодо умов договору''', зокрема вимагати детальну виписку, вимагати обґрунтування заборгованості (оскільки колектори зазвичай багатьох цих речей не мають, то їм буде непросто довести свою правоту). Крім того, можна будувати свою правову позицію на тому, що цей договір нерозривно пов’язаний з особами, які його уклали, а відповідно не можна було передавати борги по цьому договору.
	[[index.php?title=Категорія:Банківське право]]		[[index.php?title=Категорія:Банківське право]]
	[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]		[[index.php?title=Категорія:Договірне (зобов’язальне) право]]
	[[index.php?title=Категорія:Суди]]		[[index.php?title=Категорія:Суди]]
	[[index.php?title=Категорія:Правоохоронні органи]]		[[index.php?title=Категорія:Правоохоронні органи]]

← Попередня версія		Версія за 08:27, 18 лютого 2026
Рядок 25:		Рядок 25:

	== Особливості нарахування процентів ==		== Особливості нарахування процентів ==
	При відмові колишнього кредитора прийняти належне зобов’язання за договором і до моменту одержання всіх документів, які підтверджують повноваження нового кредитора, виникає прострочення кредитора, при якому '''нарахування процентів за договором припиняється''' (ст. 613 ЦК України).		При відмові колишнього кредитора прийняти належне зобов’язання за договором і до моменту одержання всіх документів, які підтверджують повноваження нового кредитора, виникає прострочення кредитора, при якому '''нарахування процентів за договором припиняється''' ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15#n3058:~:text=%D0%B2%D0%BD%D0%B0%D1%81%D0%BB%D1%96%D0%B4%D0%BE%D0%BA%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%20613.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0,-1.%20%D0%9A%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%20%D0%B2%D0%B2%D0%B0%D0%B6%D0%B0%D1%94%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F ст. 613 ЦК України]).
	== Право на приватність ==		== Право на приватність ==
	Банк чи інша організація, яка передає борги, передаючи інформацію про позичальника, має враховувати положення ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність», де вказано, що '''інформація щодо діяльності й фінансового стану клієнта''', яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, '''є банківською таємницею''', '''розголошення якої заборонене''', хоча й '''допускається лише у виняткових випадках''', передбачених законом.		Банк чи інша організація, яка передає борги, передаючи інформацію про позичальника, має враховувати положення [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2121-14#n983:~:text=%D0%A2%D0%90%20%D0%9A%D0%9E%D0%9D%D0%A4%D0%86%D0%94%D0%95%D0%9D%D0%A6%D0%86%D0%99%D0%9D%D0%86%D0%A1%D0%A2%D0%AC%20%D0%86%D0%9D%D0%A4%D0%9E%D0%A0%D0%9C%D0%90%D0%A6%D0%86%D0%87-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%2060.%20%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%96%D0%B2%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0%20%D1%82%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%8F,-%D0%86%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F%20%D1%89%D0%BE%D0%B4%D0%BE%20%D0%B4%D1%96%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96 ст. 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність»], де вказано, що '''інформація щодо діяльності й фінансового стану клієнта''', яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, '''є банківською таємницею''', '''розголошення якої заборонене''', хоча й '''допускається лише у виняткових випадках''', передбачених законом.

	Водночас у ч. 3 ст. 61 Закону України «Про банки і банківську діяльність» якраз йдеться про те, що банк має право надавати інформацію, яка містить банківську таємницю, приватним особам та організаціям для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг банку відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та банком договорів, у тому числі про відступлення права вимоги до клієнта, за умови, '''що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються діяльності банку''', яку він здійснює відповідно до статті 47 Закону України «Про банки і банківську діяльність».		Водночас у [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2121-14#n1003:~:text=%D0%9E%D1%80%D0%B3%D0%B0%D0%BD%D0%B8%20%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%B2%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8,%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%82%D1%96%D1%85%20%D0%BE%D1%81%D1%96%D0%B1. ч. 3 ст. 61 Закону України «Про банки і банківську діяльність»] якраз йдеться про те, що банк має право надавати інформацію, яка містить банківську таємницю, приватним особам та організаціям для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг банку відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та банком договорів, у тому числі про відступлення права вимоги до клієнта, за умови, '''що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються діяльності банку''', яку він здійснює відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2121-14#n819:~:text=%D0%94%D0%9E%20%D0%94%D0%86%D0%AF%D0%9B%D0%AC%D0%9D%D0%9E%D0%A1%D0%A2%D0%86%20%D0%91%D0%90%D0%9D%D0%9A%D0%A3-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D1%8F%2047.%20%D0%92%D0%B8%D0%B4%D0%B8%20%D0%B4%D1%96%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D1%83,-%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%BC%D0%B0%D1%94%20%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE статті 47 Закону України «Про банки і банківську діяльність»].

	Конституційний Суд України у своєму рішенні від 20.01.2012 р. № 2-рп/2012 зазначив, що '''лише фізична особа''', якої стосується конфіденційна інформація, відповідно до конституційного та законодавчого регулювання права особи на збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації '''має право вільно, на власний розсуд визначати порядок ознайомлення з нею інших осіб, держави й органів місцевого самоврядування, а також право на збереження її в таємниці.'''		Конституційний Суд України у своєму [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v002p710-12#Text:~:text=%D0%A2%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%BC%20%D1%87%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D0%BC%2C%20%D0%BB%D0%B8%D1%88%D0%B5,%D1%97%D1%97%20%D1%83%20%D1%82%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BD%D0%B8%D1%86%D1%96. рішенні від 20.01.2012 р. № 2-рп/2012] зазначив, що '''лише фізична особа''', якої стосується конфіденційна інформація, відповідно до конституційного та законодавчого регулювання права особи на збирання, зберігання, використання та поширення конфіденційної інформації '''має право вільно, на власний розсуд визначати порядок ознайомлення з нею інших осіб, держави й органів місцевого самоврядування, а також право на збереження її в таємниці.'''

	'''<u>До конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема дані про:</u>'''		'''<u>До конфіденційної інформації про фізичну особу належать, зокрема дані про:</u>'''
Рядок 39:		Рядок 39:
	* ''релігійні переконання;''		* ''релігійні переконання;''
	* ''стан здоров’я;''		* ''стан здоров’я;''
	* ''адреса, дата й місце народження'' '''([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2657-12#~~Text~~:~:text=2.%20%D0%9D%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F,%D1%96%20%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F. ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію]»).'''		* ''адреса, дата й місце народження'' '''([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2657-12#n84:~:text=2.%20%D0%9D%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F,%D1%96%20%D0%BC%D1%96%D1%81%D1%86%D0%B5%20%D0%BD%D0%B0%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F. ч. 2 ст. 11 Закону України «Про інформацію]»).'''
	Конституційний Суд України відніс '''до конфіденційної інформації про фізичну особу''', '''крім вищезгаданої''', ще й '''відомості про її майновий стан й інші персональні дані''' (рішення Конституційного Суду України від 30.10.1997 року № 5-зп). '''Отже, інформація, яку фізична особа надає банку, є конфіденційною.''' Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом (ч. 2 ст. 21 Закону України «Про інформацію»).		Конституційний Суд України відніс '''до конфіденційної інформації про фізичну особу''', '''крім вищезгаданої''', ще й '''відомості про її майновий стан й інші персональні дані''' ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v005p710-97#Text:~:text=1.%20%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%83%20%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%82%D1%83,%D1%96%D0%BD%D1%88%D1%96%20%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%96%20%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D1%96). рішення Конституційного Суду України від 30.10.1997 року № 5-зп]). '''Отже, інформація, яку фізична особа надає банку, є конфіденційною.''' Конфіденційна інформація може поширюватися за бажанням (згодою) відповідної особи у визначеному нею порядку відповідно до передбачених нею умов, а також в інших випадках, визначених законом ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2657-12#n128:~:text=2.%20%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%84%D1%96%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%BE%D1%8E%20%D1%94,%D0%BD%D0%B5%20%D0%B2%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC. ч. 2 ст. 21 Закону України «Про інформацію»]).

	== Позасудовий порядок вирішення питання ==		== Позасудовий порядок вирішення питання ==
Рядок 47:		Рядок 47:
	У разі порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) споживач фінансових послуг може звернутися зі скаргою '''до Національного банку України'''.		У разі порушення законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг, у тому числі вимог щодо взаємодії із споживачами при врегулюванні простроченої заборгованості (вимог щодо етичної поведінки) споживач фінансових послуг може звернутися зі скаргою '''до Національного банку України'''.

	Часто '''дії представників колекторських компаній виходять за рамки правового поля,''' та містять в собі ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України, а саме: ст. 182 КК України – «Порушення недоторканності приватного життя»; ст. 189 КК України – «Вимагання»; ст. 355 КК України - «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань» тощо.		Часто '''дії представників колекторських компаній виходять за рамки правового поля,''' та містять в собі ознаки складу злочинів, передбачених Кримінальним кодексом України (далі -КК України), а саме: ст. 182 КК України – «Порушення недоторканності приватного життя»; ст. 189 КК України – «Вимагання»; ст. 355 КК України - «Примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов'язань» тощо.

	'''Якщо фізична особа постраждала від таких дій з боку колекторів, їй потрібно звернутися із заявою про вчинення кримінального правопорушення до поліції.'''		'''Якщо фізична особа постраждала від таких дій з боку колекторів, їй потрібно звернутися із заявою про вчинення кримінального правопорушення до поліції.'''