Виклик екстреної (швидкої) медичної допомоги - Історія редагувань

Kyiv4.kyiv в 09:26, 26 вересня 2023

2023-09-26T09:26:17Z

← Попередня версія		Версія за 09:26, 26 вересня 2023
Рядок 12:		Рядок 12:
	\|-		\|-
	\| style="background-color:#98FB98;" \|'''Увага!!!''' З 24 лютого 2022 року, відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/389-19#Text Закону України "Про правовий режим воєнного стану"], в Україні введено '''режим воєнного стану'''!		\| style="background-color:#98FB98;" \|'''Увага!!!''' З 24 лютого 2022 року, відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/389-19#Text Закону України "Про правовий режим воєнного стану"], в Україні введено '''режим воєнного стану'''!
	Відповідно до [https://~~moz~~.gov.ua/~~article~~/~~ministry-mandates~~/~~nakaz-moz-ukraini-vid-17032022--496-dejaki-pitannja-nadannja-pervinnoi-medichnoi-dopomogi-v-umovah-voennogo~~-~~stanu~~ наказу Міністерства охорони здоров'я України від 17 березня 2022 року № 496 "Деякі питання надання первинної медичної допомоги в умовах воєнного стану"] громадяни зі статусом внутрішньо переміщеної особи, для отримання медичної допомоги можуть звертатися <u>у будь-який заклад охорони здоров’я</u> за своїм вибором, якщо цей заклад має можливість забезпечити відповідне лікування.		Відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0496282-22#Text наказу Міністерства охорони здоров'я України від 17 березня 2022 року № 496 "Деякі питання надання первинної медичної допомоги в умовах воєнного стану"] громадяни зі статусом внутрішньо переміщеної особи, для отримання медичної допомоги можуть звертатися <u>у будь-який заклад охорони здоров’я</u> за своїм вибором, якщо цей заклад має можливість забезпечити відповідне лікування.

	Лікарі, надавачі медичних послуг, до яких звернулися переміщені особи, для отримання медичної допомоги, проведення вакцинації згідно з Календарем профілактичних щеплень, <u>не мають права</u> наполягати на необхідності подання їм декларації про вибір лікаря.		Лікарі, надавачі медичних послуг, до яких звернулися переміщені особи, для отримання медичної допомоги, проведення вакцинації згідно з Календарем профілактичних щеплень, <u>не мають права</u> наполягати на необхідності подання їм декларації про вибір лікаря.

Kyiv4.kyiv в 09:17, 26 вересня 2023

2023-09-26T09:17:19Z

← Попередня версія		Версія за 09:17, 26 вересня 2023
Рядок 148:		Рядок 148:
	Якщо під час перевезення Бригадою пацієнта, який перебуває у невідкладному стані, у його стані виникли раптові ускладнення, які не можуть бути усунуті медичними працівниками цієї бригади, такий пацієнт доставляється до найближчого ЗОЗ незалежно від форми власності та підпорядкування, де йому може бути надано необхідну медичну допомогу відповідно до його стану. Відмова у наданні медичної допомоги такому пацієнту або створення перешкод у її наданні не допускається і тягне за собою для осіб, які її допустили чи здійснили без поважних причин, відповідальність, визначену законом.		Якщо під час перевезення Бригадою пацієнта, який перебуває у невідкладному стані, у його стані виникли раптові ускладнення, які не можуть бути усунуті медичними працівниками цієї бригади, такий пацієнт доставляється до найближчого ЗОЗ незалежно від форми власності та підпорядкування, де йому може бути надано необхідну медичну допомогу відповідно до його стану. Відмова у наданні медичної допомоги такому пацієнту або створення перешкод у її наданні не допускається і тягне за собою для осіб, які її допустили чи здійснили без поважних причин, відповідальність, визначену законом.

	Відповідно до медичних показань у ЗОЗ пацієнтам, які перебувають у невідкладному стані~~, вторинна (~~спеціалізована~~) та третинна (високоспеціалізована)~~ медична допомога надається '''безоплатно і без направлення''' (статті 35<sup>2</sup> ~~– 35<sup>3</sup>~~ [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я"]).		Відповідно до медичних показань у ЗОЗ пацієнтам, які перебувають у невідкладному стані спеціалізована медична допомога надається '''безоплатно і без направлення''' (статті 35<sup>2</sup> [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров’я"]).

	* необґрунтовану відмову у передачі та прийнятті викликів екстреної медичної допомоги (стаття 15 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]).		* необґрунтовану відмову у передачі та прийнятті викликів екстреної медичної допомоги (стаття 15 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]).
Рядок 168:		Рядок 168:
	* [[Ненадання допомоги хворому медичним працівником]]		* [[Ненадання допомоги хворому медичним працівником]]
	* [[Оскарження неправомірних рішень і дії медичних працівників, закладів та органів охорони здоров'я]]		* [[Оскарження неправомірних рішень і дії медичних працівників, закладів та органів охорони здоров'я]]
	* [[Порядок надання екстренної, первинної, ~~вторинної~~ медичної допомоги у місцях позбавлення волі]]		* [[Порядок надання екстренної, первинної, спеціалізованої медичної допомоги у місцях позбавлення волі]]
	[[Категорія: Право на медичну допомогу]]		[[Категорія: Право на медичну допомогу]]

Kyiv4.kyiv: /* Нормативна база */

2022-06-30T09:10:12Z

Нормативна база

← Попередня версія		Версія за 09:10, 30 червня 2022
Рядок 9:		Рядок 9:
	* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1139-13/ed20151107?lang=en Порядок передачі викликів екстреної медичної допомоги за єдиним телефонним номером 103 в телекомунікаційній мережі загального користування, затверджений наказом Адміністрації державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 18 червня 2013 року № 324]		* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1139-13/ed20151107?lang=en Порядок передачі викликів екстреної медичної допомоги за єдиним телефонним номером 103 в телекомунікаційній мережі загального користування, затверджений наказом Адміністрації державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 18 червня 2013 року № 324]
	* [http://kmr.ligazakon.ua/SITE2/l_docki2.nsf/alldocWWW/D43D0B100919F7D7C225775B00687270?OpenDocument Рішення Київської міської ради від 17 червня 2010 року № 974/4412 "Про затвердження Правил виклику для населення бригад швидкої медичної допомоги, спеціалізованої психіатричної допомоги, пунктів невідкладної медичної допомоги, дільничних лікаря-терапевта, лікаря-педіатра та лікаря-спеціаліста амбулаторно-поліклінічних закладів міста Києва"]		* [http://kmr.ligazakon.ua/SITE2/l_docki2.nsf/alldocWWW/D43D0B100919F7D7C225775B00687270?OpenDocument Рішення Київської міської ради від 17 червня 2010 року № 974/4412 "Про затвердження Правил виклику для населення бригад швидкої медичної допомоги, спеціалізованої психіатричної допомоги, пунктів невідкладної медичної допомоги, дільничних лікаря-терапевта, лікаря-педіатра та лікаря-спеціаліста амбулаторно-поліклінічних закладів міста Києва"]
			{\| class="wikitable sortable"
			\|-
			\| style="background-color:#98FB98;" \|'''Увага!!!''' З 24 лютого 2022 року, відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/389-19#Text Закону України "Про правовий режим воєнного стану"], в Україні введено '''режим воєнного стану'''!
			Відповідно до [https://moz.gov.ua/article/ministry-mandates/nakaz-moz-ukraini-vid-17032022--496-dejaki-pitannja-nadannja-pervinnoi-medichnoi-dopomogi-v-umovah-voennogo-stanu наказу Міністерства охорони здоров'я України від 17 березня 2022 року № 496 "Деякі питання надання первинної медичної допомоги в умовах воєнного стану"] громадяни зі статусом внутрішньо переміщеної особи, для отримання медичної допомоги можуть звертатися <u>у будь-який заклад охорони здоров’я</u> за своїм вибором, якщо цей заклад має можливість забезпечити відповідне лікування.

			Лікарі, надавачі медичних послуг, до яких звернулися переміщені особи, для отримання медичної допомоги, проведення вакцинації згідно з Календарем профілактичних щеплень, <u>не мають права</u> наполягати на необхідності подання їм декларації про вибір лікаря.

			Також лікарі за потреби мають оформити рецепти на необхідні ліки, у тому числі за Урядовою програмою «Доступні ліки».

			''[https://ombudsman.gov.ua/news_details/rozyasnennya-shchodo-deyakih-pitan-organizaciyi-medichnoyi-dopomogi-pid-chas-voyennogo-stanu Роз'яснення Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини щодо деяких питань організації медичної допомоги під час воєнного стану]''
			\|}
	== Поняття "екстрена медична допомога" ==		== Поняття "екстрена медична допомога" ==
	'''Екстрена медична допомога''' – медична допомога, яка полягає у здійсненні працівниками системи екстреної медичної допомоги відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"] невідкладних організаційних, діагностичних та лікувальних заходів, спрямованих на врятування і збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків впливу такого стану на її здоров’я.		'''Екстрена медична допомога''' – медична допомога, яка полягає у здійсненні працівниками системи екстреної медичної допомоги відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"] невідкладних організаційних, діагностичних та лікувальних заходів, спрямованих на врятування і збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків впливу такого стану на її здоров’я.

Nataliia.novyk: зміна штрафу

2021-04-23T07:55:33Z

зміна штрафу

← Попередня версія		Версія за 07:55, 23 квітня 2021
Рядок 143:		Рядок 143:

	== Необґрунтований виклик швидкої ==		== Необґрунтований виклик швидкої ==
	Громадяни, які здійснили завідомо неправдивий виклик Бригади та/або вчинили хуліганські дії стосовно медичного працівника Бригади, завдали шкоди його здоров'ю або майну, відповідають згідно з законодавством України, зокрема статтею 183 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80731-10 Кодексу України про адміністративні правопорушення] передбачене покарання за завідомо неправдивий виклик спеціальних служб, що тягне за собою накладення штрафу від ~~трьох (51 грн.)~~ до ~~семи (119 грн.)~~ неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.		Громадяни, які здійснили завідомо неправдивий виклик Бригади та/або вчинили хуліганські дії стосовно медичного працівника Бригади, завдали шкоди його здоров'ю або майну, відповідають згідно з законодавством України, зокрема статтею 183 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/80731-10 Кодексу України про адміністративні правопорушення] передбачене покарання за завідомо неправдивий виклик спеціальних служб, що тягне за собою накладення штрафу від п’ятдесяти до двохсот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (850-3400 грн).

	== Інформація про місце перебування особи, якій була надана екстрена допомога ==		== Інформація про місце перебування особи, якій була надана екстрена допомога ==

Kyiv4.kyiv в 14:18, 26 січня 2021

2021-01-26T14:18:11Z

Показати зміни

Kyiv4.kyiv: /* Порядок виклику екстреної (швидкої)медичної допомоги */

2021-01-26T13:49:58Z

Порядок виклику екстреної (швидкої)медичної допомоги

← Попередня версія		Версія за 13:49, 26 січня 2021
Рядок 62:		Рядок 62:
	{\| class="wikitable mw-collapsible"		{\| class="wikitable mw-collapsible"
	\|-		\|-
	!КРИТИЧНІ		!style="background-color:#98FB98;" \|КРИТИЧНІ !! style="background-color:#98FB98;" \|ЕКСТРЕНІ !! style="background-color:#98FB98;" \|НЕЕКСТРЕНІ !! style="background-color:#98FB98;" \|НЕПРОФІЛЬНІ
	! ЕКСТРЕНІ !! НЕЕКСТРЕНІ
	!НЕПРОФІЛЬНІ
	\|-		\|-
	\|Звернення стосовно хворих/постраждалих при невідкладних станах, що безпосередньо загрожують життю, потребують виконання реанімаційних заходів.		\|Звернення стосовно хворих/постраждалих при невідкладних станах, що безпосередньо загрожують життю, потребують виконання реанімаційних заходів.
Рядок 105:		Рядок 103:
	* гострими та хронічними захворюваннями.		* гострими та хронічними захворюваннями.
	\|-		\|-
	\| colspan="4" \| '''<big>~~Час прибуття на виклик~~</big>'''		\| colspan="4" \| '''<big><center>ЧАС ПРИБУТТЯ НА ВИКЛИК</center></big>'''
	\|-		\|-
	\|'''10 хвилин''' з моменту надходження звернення до Диспетчера (у випадку виникнення обставин, які не залежать від організації системи надання екстреної медичної допомоги (ускладнений дорожній рух, метеорологічні умови, сезонні особливості, епідеміологічна ситуація тощо), допускається перевищення зазначеного нормативу, але не більше ніж у 25 % випадків)		\|'''10 хвилин''' з моменту надходження звернення до Диспетчера (у випадку виникнення обставин, які не залежать від організації системи надання екстреної медичної допомоги (ускладнений дорожній рух, метеорологічні умови, сезонні особливості, епідеміологічна ситуація тощо), допускається перевищення зазначеного нормативу, але не більше ніж у 25 % випадків)

Kyiv4.kyiv в 13:41, 26 січня 2021

2021-01-26T13:41:43Z

← Попередня версія		Версія за 13:41, 26 січня 2021
Рядок 114:		Рядок 114:

	У випадках агресивної поведінки хворих, постраждалих або оточуючих їх осіб, зокрема тих, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння, гострого психічного розладу і становлять загрозу для здоров'я або життя медичних працівників Бригади, надання медичної допомоги і транспортування хворих або потерпілих здійснюються у присутності співробітників Національної поліції (пункт 5 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0865-09 Правил виклику бригади швидкої медичної допомоги, затверджені наказом Міністерства охорони здоров'я України від 01 червня 2009 року № 370]). <br>		У випадках агресивної поведінки хворих, постраждалих або оточуючих їх осіб, зокрема тих, які перебувають у стані алкогольного, наркотичного або токсичного сп'яніння, гострого психічного розладу і становлять загрозу для здоров'я або життя медичних працівників Бригади, надання медичної допомоги і транспортування хворих або потерпілих здійснюються у присутності співробітників Національної поліції (пункт 5 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0865-09 Правил виклику бригади швидкої медичної допомоги, затверджені наказом Міністерства охорони здоров'я України від 01 червня 2009 року № 370]). <br>
	{\|
	\|-
	\| style="border-right:hidden; background:#F0FFF0; width: 8%;" \| [[File:Знак_оклику.png\|link=\|centre\|64px]] \|\| style="background:#F0FFF0;" \| Якщо диспетчер зрозуміє, що виклик є неекстреним, він перенаправить звернення до відповідного ЗОЗ первинної медико-санітарної допомоги (переадресувати виклик та надати рекомендації щодо звернення до відповідного ЗОЗ, вказавши його адресу та телефон) або направить до хворого протягом години бригаду екстреної медичної допомоги, яка не перебуває на екстреному виклику (пункт 4 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1119-2012-%D0%BF постанова Кабінет Міністрів України від 21 листопада 2012 року № 1119 "Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події"]).
	\|}

	== Дії при виявленні людини у невідкладному стані ==		== Дії при виявленні людини у невідкладному стані ==

Kyiv4.kyiv в 13:40, 26 січня 2021

2021-01-26T13:40:41Z

Показати зміни

Kyiv4.kyiv в 13:09, 2 січня 2019

2019-01-02T13:09:23Z

Показати зміни

Kyiv4.kyiv: Створена сторінка: == Нормативна база == * [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12 Закон України "Основи законодавства Украї...

2019-01-02T11:02:07Z

Створена сторінка: == Нормативна база == * [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12 Закон України "Основи законодавства Украї...

Нова сторінка

== Нормативна база ==
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2801-12 Закон України "Основи законодавства України про охорону здоров’я"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закон України "Про екстрену медичну допомогу"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1119-2012-%D0%BF Постанова Кабінет Міністрів України від 21 листопада 2012 року № 1119 "Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0865-09 Правила виклику бригади швидкої медичної допомоги, затверджені наказом Міністерства охорони здоров'я України від 01 червня 2009 року № 370]
* [http://zakon.rada.gov.ua/rada/show/v0500282-08 Наказ Міністерства охорони здоров'я України України від 29 серпня 2008 року № 500 "Про заходи щодо удосконалення надання екстреної медичної допомоги населенню в Україні"]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1122-2012-%D0%BF Порядок надання екстреної медичної допомоги особам, узятим під варту або яким призначено покарання у виді позбавлення волі, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 21 листопада 2012 року № 1122]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/121-2014-%D0%BF Порядок надання медичної допомоги іноземцям та особам без громадянства, які постійно проживають або тимчасово перебувають на території України, які звернулися із заявою про визнання біженцем або особою, яка потребує додаткового захисту, стосовно яких прийнято рішення про оформлення документів для вирішення питання щодо визнання біженцем або особою, яка потребує додаткового захисту, та яких визнано біженцями або особами, які потребують додаткового захисту, та компенсації вартості медичних послуг і лікарських засобів, наданих іноземцям та особам без громадянства, які тимчасово проживають або перебувають на території України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 2014 року № 121]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1139-13/ed20151107?lang=en Порядок передачі викликів екстреної медичної допомоги за єдиним телефонним номером 103 в телекомунікаційній мережі загального користування, затверджений наказом Адміністрації державної служби спеціального зв’язку та захисту інформації України від 18 червня 2013 року № 324]
* [http://kmr.ligazakon.ua/SITE2/l_docki2.nsf/alldocWWW/D43D0B100919F7D7C225775B00687270?OpenDocument Рішення Київської міської ради від 17 червня 2010 року № 974/4412 "Про затвердження Правил виклику для населення бригад швидкої медичної допомоги, спеціалізованої психіатричної допомоги, пунктів невідкладної медичної допомоги, дільничних лікаря-терапевта, лікаря-педіатра та лікаря-спеціаліста амбулаторно-поліклінічних закладів міста Києва"]

== Поняття "екстрена медична допомога" ==
'''Екстрена медична допомога''' – медична допомога, яка полягає у здійсненні працівниками системи екстреної медичної допомоги відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"] невідкладних організаційних, діагностичних та лікувальних заходів, спрямованих на врятування і збереження життя людини у невідкладному стані та мінімізацію наслідків впливу такого стану на її здоров’я. 

'''Виклик екстреної медичної допомоги''' – повідомлення про невідкладний стан людини і місце події та/або звернення про необхідність надання екстреної медичної допомоги за єдиним телефонним номером екстреної медичної допомоги 103 чи за єдиним телефонним номером системи екстреної допомоги населенню 112. 

'''Невідкладний стан людини''' – раптове погіршення фізичного або психічного здоров’я, яке становить пряму та невідворотну загрозу життю та здоров’ю людини або оточуючих її людей і виникає внаслідок хвороби, травми, отруєння або інших внутрішніх чи зовнішніх причин. 

'''Місце події''' – територія, приміщення або будь-яке інше місцезнаходження людини у невідкладному стані на момент здійснення виклику екстреної медичної допомоги. 

{| class="wikitable"
|-
| '''''До уваги киян!''''' З 1 вересня 2018 року всі бригади невідкладної медичної допомоги Києва переходять у підпорядкування Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф м. Києва. Звернутись за екстреною та невідкладною медичною допомогою кияни тепер можуть за єдиним номером 103.
|}

== Система екстреної медичної допомоги ==
'''Система екстреної медичної допомоги адміністративно-територіальної одиниці''' (частина перша статті 5 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]) '''включає''':
* центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф - заклад охорони здоров'я (далі - ЗОЗ), основне завдання якого – забезпечення організації та надання екстреної медичної допомоги на території відповідної адміністративно-територіальної одиниці (стаття 7 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]). 

Центр у своїй структурі має оперативно-диспетчерську службу. Вона забезпечує у цілодобовому режимі:
# прийняття, формування та передачу інформації про виклики екстреної медичної допомоги;
# інформаційну підтримку та координацію дій бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги і закладів охорони здоров’я щодо надання екстреної медичної допомоги. 

* станція екстреної (швидкої) медичної допомоги - ЗОЗ, основне завдання якого – забезпечення постійної готовності бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги до надання екстреної медичної допомоги у цілодобовому режимі та координація їх діяльності з оперативно-диспетчерською службою центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф на території відповідної адміністративної одиниці (стаття 9 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]). 

* бригади екстреної (швидкої) медичної допомоги (далі -Бригади) - це структурна одиниця станції екстреної (швидкої) медичної допомоги або центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф, завданням якої є надання екстреної медичної допомоги людині у невідкладному стані безпосередньо на місці події та під час перевезення такої людини до ЗОЗ (пункт 1 частини першої статті 1 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]). 

* відділення екстреної (невідкладної) медичної допомоги - це структурний підрозділ багатопрофільної лікарні, в якому у цілодобовому режимі забезпечується надання екстреної медичної допомоги (пункт 3 частини першої статті 1 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену медичну допомогу"]).

== Хто має на право на екстрену (швидку) медичну допомогу ==
Кожен громадянин України та будь-яка інша особа мають право на безоплатну, доступну, своєчасну та якісну екстрену медичну допомогу. 
Іноземці та особи без громадянства, які тимчасово перебувають на території України, забезпечуються екстреною медичною допомогою відповідно до [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/121-2014-%D0%BF Порядку надання медичної допомоги іноземцям та особам без громадянства, які постійно проживають або тимчасово перебувають на території України, які звернулися із заявою про визнання біженцем або особою, яка потребує додаткового захисту, стосовно яких прийнято рішення про оформлення документів для вирішення питання щодо визнання біженцем або особою, яка потребує додаткового захисту, та яких визнано біженцями або особами, які потребують додаткового захисту, та компенсації вартості медичних послуг і лікарських засобів, наданих іноземцям та особам без громадянства, які тимчасово проживають або перебувають на території України, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 2014 року № 121].

== Отримання екстреної (швидкої) медичної допомоги ==
Отримати екстрену медичну допомогу можна звернувшись до найближчого відділення екстреної (невідкладної) медичної допомоги або викликавши екстрену медичну допомогу. 
Відмова у прийнятті пацієнта, який потребує екстреної медичної допомоги, або несвоєчасне надання екстреної медичної допомоги пацієнту, який її потребує, '''не допускається''' і тягне за собою для осіб, які її допустили чи здійснили без поважних причин, відповідальність, визначену законом (частина шоста статті 3 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/5081-17 Закону України "Про екстрену допомогу"]). 

Екстрена медична допомога на території України поза межами лікувально-профілактичних закладів надається цілодобово дорослому і дитячому населенню Бригадами (пункт 1 [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0865-09 Правил виклику бригади швидкої медичної допомоги, затверджені наказом Міністерства охорони здоров'я України від 01 червня 2009 року № 370]). 

Порядок надання екстреної медичної допомоги особам, узятим під варту або яким призначено покарання у виді позбавлення волі, затверджено [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1122-2012-%D0%BF Порядок надання екстреної медичної допомоги особам, узятим під варту або яким призначено покарання у виді позбавлення волі, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 21 листопада 2012 року № 1122]. 
Див. додатково консультацію: [[Порядок надання медичної допомоги засудженим до позбавлення волі]].

== Порядок виклику екстреної (швидкої)медичної допомоги ==
Для виклику екстреної медичної допомоги треба зателефонувати за '''номером 103''' (єдиний телефонний номер виклику екстреної медичної допомоги) або '''номером 112''' (єдиний телефонний номер виклику екстреної допомоги ). Виклик безоплатний. 

Виклик приймається диспетчером оперативно-диспетчерської служби центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф. З метою контролю якості надання послуг, здійснюється аудіозапис виклику та реагування на нього, які підлягають зберіганню протягом 3 років (п.3 ст. 8 Закону «Про екстрену медичну допомогу»).
Особи, які викликають Бригаду (хворий, постраждалий, родичі або інші особи), повинні:
- відповісти на всі запитання диспетчера, який приймає виклик;
- назвати точну адресу виклику (район, населений пункт, вулицю, номер будинку, квартири, поверх, код і номер під'їзду), у разі коли місцезнаходження вулиці або будинку невідомі, необхідно уточнити шляхи під'їзду до адреси або місця випадку та його загальновідомі орієнтири;
- назвати прізвище, стать, вік хворого або потерпілого; якщо паспортні дані хворого або потерпілого невідомі, необхідно вказати його стать і орієнтовний вік;
- описати скарги хворого або потерпілого;
- повідомити, хто і з якого номера телефону викликає Бригаду;
- за можливості забезпечити Бригаді безперешкодний доступ до хворого або постраждалого, необхідні умови для надання медичної допомоги;
- у разі виклику Бригади до приміщення, де перебуває особа, яка потребує надання невідкладної допомоги, ізолювати тварин, які можуть ускладнити надання медичної допомоги хворому або постраждалому, а також завдати шкоди здоров'ю і майну членів Бригади;
- за можливості сприяти в транспортуванні хворого або постраждалого в санітарний автомобіль;
- у разі госпіталізації хворого або постраждалого до лікувально-профілактичного закладу бажано мати при собі будь-який документ, який засвідчує його особу.
П.4 Правил виклику бригад швидкої медичної допомоги, затверджених Наказом МОЗ від 01.06.2009 р. № 370.
Диспетчер отримавши від особи, що здійснює виклик, інформацію та задавши уточнюючі питання визначає, чи належить виклик до екстреного чи неекстреного.

Критерії розподілу звернень залежно від стану пацієнта на екстрені та неекстрені, визначені Постановою КМУ від 21.11.2012 № 1119 «Про норматив прибуття бригад екстреної (швидкої) медичної допомоги на місце події» (далі – Постанова КМУ № 1119).