Перегляд вихідного коду сторінки Фахівець із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб

== Нормативна база ==

* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3551-12#Text Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#Text Постанова Кабінету Міністрів України від 02 серпня 2024 року № 881 "Деякі питання забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/432-2017-%D0%BF#Text Постанова Кабінету Міністрів України від 21 червня 2017 року № 432 "Про затвердження Порядку та умов забезпечення соціальної та професійної адаптації осіб, які звільняються або звільнені з військової служби, з числа ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, членів сімей загиблих (померлих) Захисників та Захисниць України"]
* [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/700-2019-%D0%BF#Text Постанова Кабінету Міністрів України від 14 серпня 2019 року № 700 "Про Єдиний державний реєстр ветеранів війни"]

== Загальна інформація ==
'''Фахівець із супроводу ветерана''' — це спеціаліст, який допомагає ветеранам війни та їхнім родинам адаптуватися до цивільного життя, отримати належні пільги, послуги та підтримку від держави й громадських організацій.

Фахівець із супроводу працює у комунальній бюджетній установі (закладі) або комунальному некомерційному товаристві чи підприємстві, зокрема в закладах охорони здоров’я. Засновником таких установ має бути сільська, селищна, міська, районна або районна у місті (якщо вона створена) рада.

У деяких випадках фахівець із супроводу може працювати в установі або підприємстві, засновником якого є обласна рада, а саме якщо:

* у громаді немає працевлаштованого фахівця із супроводу в установах чи підприємствах, засновниками яких є сільська, селищна, міська, районна або районна у місті рада;
* установа чи підприємство виконує завдання у ветеранській сфері (наприклад, працює як ветеранський простір або хаб).

Фахівець із супроводу не може працювати у виконавчому органі місцевої ради або в структурному підрозділі місцевої державної адміністрації ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n12:~:text=%D0%A4%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D0%B5%D1%86%D1%8C%20%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D1%94,%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%96%20%D1%97%D1%97%20%D1%83%D1%82%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F)%20%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B0. пункт 3 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881]).

== Хто має право на отримання допомоги  фахівця із супроводу? ==
Фахівець із супроводу здійснює заходи з підтримки таких осіб:

# ветеранів війни;
# військовослужбовців, поліцейських, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, які проходять лікування та реабілітацію після участі в бойових діях і при цьому не отримали статусу учасника бойових дій або особи з інвалідністю внаслідок війни;
# осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною;
# постраждалих учасників Революції Гідності;
# осіб з числа військовослужбовців, стосовно яких встановлено факт позбавлення особистої свободи внаслідок збройної агресії проти України;
# членів сімей осіб, визначених в абзацах другому - шостому цього пункту;
# членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;
# членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;
# членів сімей військовослужбовців, поліцейських, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, які зникли безвісти за особливих обставин під час проходження військової служби (служби);
# інших демобілізованих осіб ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n12:~:text=%D0%A6%D0%B5%D0%B9%20%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA%20%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%94%20%D0%BC%D0%B5%D1%85%D0%B0%D0%BD%D1%96%D0%B7%D0%BC%20%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B4%D1%96%D1%8F%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D1%84%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D1%86%D1%96%D0%B2%20%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%96%D0%B2%20%D0%B2%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%20%D1%82%D0%B0%20%D0%B4%D0%B5%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D1%96%D0%BB%D1%96%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BE%D1%81%D1%96%D0%B1%20(%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%96%20%2D%20%D1%84%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D1%86%D1%96%20%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83)%20%D0%B7%20%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D1%8E%20%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2%20%D0%B7%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%B3%D0%BE%D1%80%D1%96%D0%B9%20%D0%BE%D1%81%D1%96%D0%B1%3A пункт 1 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881]).

== Яку допомогу надає фахівець із супроводу? ==
Основне завдання фахівця із супроводу — це взаємодія з уповноваженими органами (районними та міськими ТЦК та СП, державними органами, органами місцевого самоврядування), а також із підприємствами, установами й організаціями незалежно від форми власності, які надають медичні, юридичні, соціальні та інші послуги.

Метою такої взаємодії є забезпечення реалізації передбачених законодавством прав і гарантій з урахуванням індивідуальних потреб осіб, які мають право на допомогу фахівця із супроводу.

Заходи з підтримки здійснюються фахівцями із супроводу шляхом забезпечення надання комплексної допомоги (комплексу дій) у різних сферах, зокрема сприяння організаційному вирішенню питань надання правової, соціальної, психологічної допомоги, публічних (електронних публічних), соціальних, медичних, реабілітаційних, освітніх та інших послуг, надання допомоги в оформленні документів щодо забезпечення житлом, земельними ділянками, з питань зайнятості, зокрема отримання грантової підтримки на розвиток підприємницьких ініціатив, надання допомоги з питань участі у спортивних змаганнях, у здійсненні заходів з фізкультурно-спортивної реабілітації. При цьому першочергово згідно з цим Порядком заходами з підтримки забезпечуються особи з інвалідністю внаслідок війни (пункт 17 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881).

'''''Фахівець із супроводу надає підтримку, зокрема через такі дії''''':

* виявлення осіб, які мають високий ризик потрапити у складні життєві обставини або вже перебувають у таких обставинах;
* повідомлення про таких осіб відповідного структурного підрозділу з питань соціального захисту населення, виконавчих органів місцевих рад або надавачів соціальних послуг за їх задекларованим чи зареєстрованим місцем проживання (перебування);
* проведення інформування/консультування осіб з розгляду і вирішення питань у сферах, визначених;
* супровід осіб в органах державної влади, місцевого самоврядування, підприємствах, установах та організаціях будь-якої форми власності, зокрема допомога у оформленні документів.

Проведення інформаційно-просвітницької роботи, яка включає:

- профілактику психічних та поведінкових розладів;

- формування розуміння власного психічного здоров’я;

- індивідуальні опитування для оцінки стану та життєвих обставин;

- організацію заходів для запобігання соціальним проблемам, що заважають нормальному життю ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n12:~:text=%D0%97%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%20%D0%B7%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8%20%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D1%8E%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%84%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%BC%20%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83%2C%20%D0%B7%D0%BE%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B0,%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B1%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F)%20%D0%B7%20%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%BE%D1%8E%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D0%BC%20%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BC%20%D1%81%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%3B пункт 22 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881]).

З метою здійснення заходів з підтримки фахівець із супроводу під час провадження діяльності, зокрема, взаємодіє з:
{| class="wikitable"
|+
!Назва органу/установи, інші особи
!Питання
|-
|Територіальні органи Пенсійного фонду України
|організації пенсійних та інших виплат відповідно до законодавства;
організації надання житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого палива і скрапленого газу;

забезпечення здійснення інших заходів соціального характеру, передбачених законодавством;
|-
|Регіональні центри зайнятості, їх філії
|надання соціальних послуг у сфері зайнятості та здійснення заходів сприяння зайнятості та працевлаштуванню, виплати матеріального забезпечення на випадок безробіття;
організації навчання: підготовка, перепідготовка, підвищення кваліфікації, отримання ваучера та реалізації інших програм зайнятості населення;
|-
|Нацсоцслужба та її територіальні органи
|порушення їх прав під час реалізації державних соціальних гарантій, зокрема якості забезпечення надання соціальних послуг
|-
|Надавачами соціальних послуг
|організації надання соціальних послуг відповідно до законодавства
|-
|Територіальними відділеннями Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю
|організації забезпечення осіб допоміжними засобами реабілітації (технічними та іншими засобами реабілітації) відповідно до законодавства
|-
|Закладами охорони здоров’я
|організації надання медичних послуг, зокрема в межах програми державних гарантій медичного обслуговування населення, у тому числі здійснення реабілітаційних заходів у сфері охорони здоров’я
|}
{| class="wikitable"
|+
!Важливо!
|-
|''Заходи з підтримки '''надаються безоплатно''' з урахуванням принципу територіальної доступності.''
''Це означає, що якісна підтримка забезпечується оперативно за задекларованим або зареєстрованим місцем проживання (перебування) особи чи '''за місцем її фактичного проживання.'''''

''Заходи з підтримки також можуть надаватися за принципом екстериторіальності, тобто '''незалежно від задекларованого, зареєстрованого або фактичного місця проживання особи''', у разі:''

* відсутності фахівця із супроводу в територіальній громаді за задекларованим/зареєстрованим місцем проживання (перебування) особи або місцем її фактичного проживання;
* проходження особою лікування/реабілітації в комунальному закладі охорони здоров’я ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n12:~:text=%D0%97%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%20%D0%B7%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BC%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%96%D0%B9%20%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%96%20%D0%B7%20%D1%83%D1%80%D0%B0%D1%85%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F%D0%BC%20%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B8%D1%85%20%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%BF%D1%96%D0%B2%3A пункт 18 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881]).
|}

== Як звернутися до фахівця із супроводу? ==
Потрібно подати заяву про здійснення заходів з підтримки.

Обрати спосіб подання заяви:

* у паперовій формі — за [https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n121 встановленою формою] (особисто).
* в електронній формі — через [https://eveteran.gov.ua/services/zaiava-shchodo-suprovodu-veteraniv-viiny-ta-demobilizovanykh-osib Єдиний державний реєстр ветеранів війни] (за наявності технічної можливості).

Подати заяву в електронній формі через Єдиний державний реєстр ветеранів війни може громадянин України, іноземець або особа без громадянства (за наявності РНОКПП).

Для цього потрібно пройти електронну ідентифікацію та автентифікацію за допомогою:

# інтегрованої системи електронної ідентифікації, або
# кваліфікованого електронного підпису (КЕП), або
# удосконаленого електронного підпису, що базується на кваліфікованому сертифікаті.

Якщо заява подається в паперовій формі законним представником особи або фахівцем із супроводу, фахівець із супроводу зобов’язаний внести її до Реєстру в електронній формі.

Після створення електронної заяви до неї додаються електронні копії паперових документів.

На сформовану заяву разом із доданими документами фахівець із супроводу накладає свій кваліфікований електронний підпис відповідно до вимог законодавства у сфері електронної ідентифікації та електронних довірчих послуг ([https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/881-2024-%D0%BF#n12:~:text=%D0%97%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D0%B8%20%D0%B7%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8%20%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D1%8E%D1%8E%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F%20%D1%84%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D1%86%D0%B5%D0%BC%20%D1%96%D0%B7%20%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D1%96%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%B8%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%20%D0%B7%D0%B4%D1%96%D0%B9%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20%D0%B7%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B4%D1%96%D0%B2%20%D0%B7%20%D0%BF%D1%96%D0%B4%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%BC%D0%BA%D0%B8%20%D1%83%20%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%96%D0%B9%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%96%20%D0%B7%D0%B0%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%BE%D1%8E%20%D0%B7%D0%B3%D1%96%D0%B4%D0%BD%D0%BE%20%D0%B7%20%D0%B4%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%BC%20%D0%B0%D0%B1%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%20%D0%BD%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D1%96%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%97%20%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BB%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%B2%20%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%96%D0%B9%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D1%96%20%D0%B7%D0%B0%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%BC%D0%B8%20%D0%A0%D0%B5%D1%94%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83. пункт 19 Порядку забезпечення діяльності фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб,затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 02.08.2024 № 881]).

'''''Ветерани війни, постраждалі учасники Революції Гідності, члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, а також члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України''''' можуть (за наявності технічної можливості) отримати заходи з підтримки онлайн.

Для цього вони можуть через Портал Дія, зокрема розділ [https://veteranpro.gov.ua/ «Ветеран Pro»] у мобільному додатку Дія:

* переглянути інформацію про діяльність фахівців із супроводу;
* подати заяву про надання заходів з підтримки в електронній формі;
* залишити відгуки та пропозиції щодо отриманої підтримки.

Скористатися цими можливостями можна за наявності електронного посвідчення ветерана в мобільному додатку Дія.

Після подання заяви фахівець із супроводу розпочинає роботу та зв’язується з вами (за потреби) протягом 2-х робочих днів.
[[Категорія:Законодавство у сфері соціального захисту]]
[[Категорія:Ветерани війни та учасники АТО]]
[[Категорія:Органи місцевого самоврядування]]