WikiLegalAid - Внесок користувача [uk]

Пільги на проїзд залізничним транспортом

2019-01-22T10:52:36Z

Mykhailo.katerynnyk:

== Нормативна база ==

* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]

== Право на пільговий проїзд залізничним транспортом ==

Право пільгового проїзду залізничним транспортом гарантується статтею 9 Закону України «Про залізничний транспорт»: для захисту інтересів окремих категорій громадян на пасажирських перевезеннях, у тому числі приміських, можуть
передбачатися пільгові тарифи.

Конкретний перелік пільг на проїзд залізницею визначений наказом Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 № 1196 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України]

Зверніть увагу, що придбати пільговий квиток на поїзд через мережу Інтернет зараз можливо тільки для деяких категорій пільговиків - студентів, дітей та осіб з інвалідністю. Пасажири інших пільгових категорій можуть придбати квиток зі знижкою виключно в залізничній касі. При покупці їм потрібно пред'явити оригінал документа, що підтверджує право на користування пільгою.

Залежно від напряму прямування пасажира, окремо визначаються пільги на проїзд пасажирськими поїздами у внутрішньому та міжнародними сполученні, та пільги на проїзд у приміському сполученні.

== Пільги на проїзд залізничним транспортом у внутрішньому та міжнародному сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення учасника бойових дій з написом "Посвідчення учасника бойових дій" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 413 "Про затвердження Порядку надання статусу учасника бойових дій особам, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка супроводжує осіб з інвалідністю)''' || 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина-інвалід" (для дітей). Довідка для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Закон України "Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Оформляється без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|4. || '''Студенти вищих навчальних закладів I - IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка у загальних, плацкартних вагонах, вагонах 2-го та 3-го класів всіх категорій поїздів та всіх вагонах регіональних поїздів у внутрішньому сполученні || Студентський квиток або квиток учня денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=2 | 5. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I, II груп''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД у купейному вагоні швидкого поїзда. При прямуванні у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" різниця сплачується у розмірі 50 % || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны". "Удостоверение инвалида о праве на льготу" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|rowspan=2 | 6. || rowspan=2 | '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи (не більше одного)''' || При супроводженні в період з 01 жовтня до 15 травня - 50 % знижка без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД ||"Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|При супроводженні особи з інвалідністю, яка прямує за безплатним проїзним документом - 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида о праве на льготу I группы и лист талонов для сопровождающего" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни III групи та прирівняні до них особи''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Герої Радянського Союзу''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Книжка Героя Советского Союза и книжка талонов на право получения бесплатного проездного билета" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особи, нагороджені орденами Слави трьох ступенів''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Орденская книжка и книжка талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|10. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни та особи, прирівняні за пільгами до них''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение участника войны и лист талонов". "Удостоверение о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця та лист талонів || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Батьки і дружини військовослужбовців, які загинули внаслідок поранення, одержаного під час захисту колишнього СРСР, або при виконанні інших обов'язків військової служби чи внаслідок захворювання, пов'язаного з перебуванням на фронті''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у міжнародному сполученні з країнами СНД || Посвідчення про право на пільги та лист талонів || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|13. || '''Особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп, особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни, яким виповнилось 85 років та більше''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|rowspan=2 |14. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок війни III групи''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|15. || '''Супровідники осіб з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше одного) та супровідники учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів для супровідника. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід". Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|}

== Пільги на проїзд залізницею у приміському сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення учасника бойових дій || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка особу з інвалідністю)''' || Для осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю - безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання. Для осіб, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю - 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня, без обмеження кількості поїздок у приміському сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). Довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Пенсіонери за віком''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Пенсійне посвідчення з відміткою "за віком" || Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування"
|-
|4. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду || Оформлення без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|5. || '''Студенти вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка вартості проїзду || Студентський або учнівський квиток денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=6 |6. ||rowspan=6 | '''Ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани податкової міліції, ветерани Державної пожежної охорони, ветерани Державної кримінально-виконавчої служби України, ветерани служби цивільного захисту, ветерани Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України''' ||rowspan=6 | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Ветеран військової служби" || Закон України "Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист". Постанова Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1601 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран військової служби"
|-
| Посвідчення "Ветеран органів внутрішніх справ" || Постанова Кабінету Міністрів України від 01 червня 2002 року № 742 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран органів внутрішніх справ"
|-
| Посвідчення "Ветеран податкової міліції" || Постанова Кабінету Міністрів України від 08 грудня 2009 року № 1320 "Про затвердження зразка та опису посвідчення і нагрудного знака "Ветеран податкової міліції"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України" || Постанова Кабінету Міністрів України від 18 листопада 2009 року № 1226 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України"
|-
| Посвідчення "Ветеран служби цивільного захисту" || Постанова Кабінету Міністрів України від 03 червня 2009 року № 542 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран служби цивільного захисту"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України" || Закон України "Про Державну службу спеціального зв'язку та захисту інформації України". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2007 року № 905 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України"
|-
|6. || '''Особи з інвалідністю внаслідокВеликої Вітчизняної війни I, II, III груп та особи, які до них прирівняні''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение инвалида Отечественной войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи та особи, прирівняної до особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни (не більше одного)''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання тільки при супроводі || "Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы I группы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни, бойових операцій щодо захисту колишнього СРСР з числа військовослужбовців, які проходили службу у військових частинах, штабах та установах, що входили до складу діючої армії, та колишні партизани, колишні учасники антифашистського Руху Опору''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение участника войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особа з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп та особи, прирівняні за пільгами до них''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|10. || '''Особа, яка супроводжує особу з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше однієї), супровідник особу з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше (не більше одного)''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання при сумісній поїздці з особу з інвалідністю || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи 1 категорії, учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС - 2 категорії''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС" синього кольору серії "А" зі штампом з правого боку, зліва на право фарбою червоного кольору - "Перереєстровано" || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|13. || '''Неповнолітні діти, що потерпіли від аварії і яким встановлена інвалідність, пов'язана з Чорнобильською катастрофою''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення дитини - серії "Д" (жовтого кольору) з вкладкою || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|14. || '''Діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що виховуються або навчаються у навчально-виховних, навчальних закладах або інтернатних закладах''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Єдиний квиток || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1994 року № 226 "Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування"
|-
|15. || '''Діти з багатодітних сімей''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від відстані та місця проживання || Посвідчення дитини з багатодітної сім'ї || Закон України "Про охорону дитинства". Постанова Кабінету Міністрів України від 02 березня 2010 року № 209 "Деякі питання виготовлення і видачі посвідчень батьків багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї" (із змінами)

[[Категорія:Законодавство у сфері соціального захисту]]

Захист прав пасажирів на залізничному транспорті

2018-12-18T14:16:08Z

Mykhailo.katerynnyk:

== Нормативна база ==
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/252-97-%D0%BF Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом: Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1997 р. № 252]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Про Правила поведінки громадян на залізничному транспорті: Постанова Кабінету Міністрів України від 10.11.1995 р. № 903]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Про затвердження Порядку оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті: Міністерство інфраструктури України; Міністерство доходів і зборів України, наказ від 30.05.2013 р. № 331/137]

== Права та обов’язки пасажира залізничного транспорту ==

{| class="wikitable"
|-
! Пасажир має право на: !! Пасажир зобов'язаний:
|- style="vertical-align:top;"
|
- безпечне і своєчасне перевезення до місця призначення, указаного в проїзному документі, та належне обслуговування під час перевезення; 
- перевезення із собою безплатно однієї дитини віком до 6 років; 
- безплатне перевезення із собою 36 кг ручної поклажі; 
- перевезення багажу (вантажобагажу) згідно з розкладом руху багажних вагонів; 
- переоформлення проїзного документа на поїзд, який відходить раніше; 
- користування за окрему плату постільною білизною, матрацом, подушкою та ковдрою належної якості в усіх вагонах пасажирських та швидких поїздів (крім загальних вагонів); 
- поновлення проїзних документів у разі запізнення на поїзд з вини перевізника; 
- відшкодування за втрачений чи пошкоджений багаж або вантажобагаж; 
- одержання на вокзалі та в поїзді інформації про розклад руху поїздів, про перелік послуг, які надаються, їхню вартість та ін.; 
- перевезення з собою домашніх тварин; 
- придбання у квитковій касі проїзного документа для проїзду на будь-який поїзд, у якому є вільні місця, до будь-якої станції за маршрутом руху поїзда; 
- користування залами чекання та іншими облаштуваннями на вокзалі, призначеними для пасажирів; 
- продовження дійсності проїзного документа; 
- переривання поїздки на шляху прямування поїзда (зупинки); 
- повернення проїзного документа в будь-якому пункті продажу квитків у разі відмови від поїздки 
||
- здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право); 
- дотримуватись [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903]; 
- займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом; 
- на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд; 
- сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
|}

Певні категорії громадян, визначені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Додатком 2 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України], '''мають право на [[Пільги_на_проїзд_залізничним_транспортом|пільговий проїзд залізничним транспортом]]''' у внутрішньому, міжнародному та приміському залізничному сполученні. 

Діти віком до 6 років, які не займають окремого місця, мають право на безоплатний проїзд без проїзного документа. Діти віком від 6 до 14 років мають право на проїзд за дитячими проїзними документами з наданням місця, з оплатою вартості проїзду у розмірі 75% вартості проїзду дорослого пасажира.

=== Підстави відмови у перевезенні пасажира залізницею або видалення пасажира з поїзда ===

Залізниця має право '''відмовити пасажиру''' в перевезенні його особисто та його багажу або висадити пасажира з поїзда у таких випадках:
* якщо пасажир перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадського порядку, заважає спокою інших пасажирів. Відмова в посадці або висадка такого пасажира здійснюється провідником вагона або посадовими особами, які виконують службові обов'язки, а у разі вияву непокори - поліцейськими;
* якщо пасажир перебуває у стані захворювання, що призводить до порушення спокою інших пасажирів, а можливості помістити його окремо немає - за обов'язкової участі представників лікарсько-медичного персоналу і тільки на тій станції, де є відповідні медичні заклади.

Пасажир може бути '''видалений з поїзда''' в процесі руху в таких випадках:
* якщо він перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадський порядок, заважає спокою інших пасажирів. В цьому випадку провідником або начальником поїзда на проїзному документі пасажира проставляється відмітка "Відмовлено в перевезенні на підставі пункту 8.38 Правил";
* якщо пасажир захворів та потребує медичної допомоги. У цьому разі пасажира з його речами видаляють з поїзда з обов'язковою участю медичного персоналу. Якщо ж пасажир після одужання побажає продовжити поїздку, то проїзний документ і лікарняний лист (довідка медичного закладу) пред'являються в касу для безкоштовного оформлення проїзду до місця призначення.

=== Оскарження дій посадових осіб залізниці ===

На кожній станції та в пасажирському поїзді ведеться книга скарг, заяв та пропозицій, аркуші якої повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою керівника суб'єкта господарювання, що здійснює перевезення. При цьому на доступних для огляду місцях повинні бути розміщені оголошення про місце знаходження книги скарг.

Всі суперечки і непорозуміння, які виникають між пасажирами та працівниками залізниці, розв'язуються на станції начальником станції або начальником вокзалу, в поїздах під час руху - начальником поїзда. Якщо пасажир не згоден з рішенням начальника станції, вокзалу чи поїзда, це рішення може бути оскаржене відповідно до законодавства - у претензійному або судовому порядку.

З питань якості обслуговування чи захисту прав споживачів залізничного транспорту пасажири можуть звернутись на телефони "гарячої лінії" Укрзалізниці: 
1) "Якість та сервіс": тел. '''0-800-50-3111''' чи на е-mаil: service@uz.gov.ua 
2) "Стоп-корупція": тел. '''0-800-50-3222''' чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua

== Повернення проїзних документів ==

У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир (крім випадків, які сталися з вини залізниці) вносить плату за послугу повернення. При цьому кошти, сплачені за послуги, пов'язані з резервуванням місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Сума, яка підлягає поверненню пасажиру, залежить від часу, який залишився до відправлення поїзда.

Пошкоджений проїзний документ (склеєний, підмочений, обгорілий, розірваний тощо) поновлюється суб'єктом господарювання, який його продав, у разі збереження на проїзному документі інформації в обсязі, достатньому для його ідентифікації.

'''Загублені чи викрадені проїзні документи не поновлюються'''. Винятком є посадочні документи, оформлені через електронні канали зв’язку. У цьому випадку пасажир має можливість здійснити повторно роздруківку посадочного документа в особистому кабінеті користувача, (але за умови, що даний посадочний документ попередньо не був роздрукований на бланку проїзного документа встановленого зразку у касі).

== Права пасажира залізниці під час поїздки ==

Пасажир може, за наявності вільних місць, за окрему плату '''переоформити проїзний документ''' на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої (нижчої) категорії, або здійснити заміну місць, указаних у проїзному документі, на місця будь-якого вагона такої самої категорії. Пасажир, який прямує до однієї з проміжних станцій, за бажання та ''за наявності вільних місць'' у цьому вагоні може продовжити поїздку далі станції, зазначеної в проїзному документі (крім вагонів зі змінним трафаретом). У цьому разі він повинен завчасно заявити про це провіднику вагона (начальнику поїзда), який оформляє пасажиру документи на подальший проїзд як за нову поїздку.

Пасажир має право на шляху прямування пасажирського поїзда зробити зупинку з продовженням придатності проїзного документу. У разі зупинки на проміжній станції пасажир повинен ''не пізніше однієї години'' після прибуття поїзда пред'явити свій проїзний документ черговому по вокзалу, начальнику станції або начальнику вокзалу для поставлення відмітки "Зупинка з продовженням терміну дійсності квитка". Продовжити поїздку пасажир може в термін не пізніше 10 діб після відправлення поїзда, з якого пасажир зійшов на станцію переривання поїздки.

У виняткових випадках '''у разі ненадання місця в вагоні згідно з придбаним проїзним документом''' залізниця зобов'язана надати пасажиру за його згодою місце в іншому вагоні. Якщо немає вільних місць у вагонах тієї ж категорії, пасажиру надається місце у вагоні вищої категорії (при цьому з пасажира не стягується додаткова доплата) або нижчої категорії (в цьому випадку пасажиру повертається різниця вартості проїзду).

'''На проміжних станціях пасажири можуть допускатись для посадки в будь-який вагон поїзда.'''

Якщо проїзні документи пасажира після відправлення поїзда залишилися в особи, яка його проводжала, останній негайно, але не пізніше ніж через одну годину з моменту відправлення поїзда, повинен пред'явити їх начальнику станції (вокзалу), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда. На підставі телеграми начальником поїзда оформляються проїзні документи на весь шлях прямування.

У разі втрати провідником вагона прийнятих на зберігання від пасажирів проїзних документів начальник поїзда складає акт у двох примірниках, який підписують пасажири, чиї проїзні документи втрачено, провідник вагона і начальник поїзда. Акт завіряється штемпелем начальника поїзда та є підставою для проїзду пасажира до станції оформлення начальником поїзда нового проїзного документа. На підставі цього акта начальником поїзда в касі станції оформляються нові проїзні документи з відміткою на звороті цих проїзних документів "замість утраченого".

У виняткових випадках начальником поїзда дозволяється посадка пасажирів, які не встигли придбати проїзні документи в касі. При цьому посадка здійснюєтьсятільки в штабний вагон з подальшим оформленням проїзду: протягом 1 години з моменту відправлення поїзда з пункту формування (обороту) і протягом 30 хвилин - з проміжних станцій. Штрафи при цьому не стягуються.

Якщо пасажир проїхав станцію призначення - про кожен такий випадок складається акт за підписом начальника поїзда, провідника (стюарда) вагона і пасажира, який засвідчується штампом начальника поїзда. Цим актом надається право пасажиру повернутися до станції призначення безплатно.

=== Реалізація прав пасажира у разі запізнення ===

'''У разі запізнення пасажира в пункт пересадки з вини перевізника''' (запізнення або відміна погодженого поїзда) і за бажання пасажира продовжити поїздку, перевізник повинен відправити пасажира без стягнення плати наступним поїздом, при цьому забезпечивши прибуття пасажира на станцію призначення з найменшим запізненням. Якщо пасажир або група пасажирів яким потрібно здійснити пересадку на шляху прямування до станції призначення, виявлять, що їх поїзд запізнюється до пункту пересадки, вони повинні повідомити провідника (стюарда) вагона або машиніста дизель- чи електропоїзда (у приміському сполучення) про пересадку на певній станції прямування. Після цього провідник вагона (стюард, машиніст) мають попередити станцію пересадки про наявність у поїзді таких пасажирів для вжиття заходів щодо затримки поїзда або відправлення їх іншим поїздом - в разі неможливості затримати поїзд.

'''Пасажир, який відстав від поїзда на проміжній станції''' повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), який зобов'язаний інформувати начальника станції за ходом поїзда, де поїзд має зупинку не менше 10 хвилин, та начальника поїзда про необхідність зняття речей і проїзного документа такого пасажира.

'''Якщо пасажир помилково сів у поїзд не того напрямку''', що вказаний у проїзному документі, то він повинен покинути його на найближчій станції. У цьому разі начальник поїзда (старший стюард) складає акт, який дає право пасажиру безоплатно повернутись назад до станції відправлення поїзда. Якщо через це після повернення на станцію відправлення пасажир не встиг на поїзд, зазначений у проїзному документі, то він пред'являє проїзний документ та акт загальної форми для поновлення дійсності квитка. При цьому вартість плацкарти нового квитка пасажиром сплачується.

Письмові підтвердження про запізнення поїзда видаються на станції призначення пасажира тільки при пред'явленні проїзного документа шляхом нанесення відмітки на ньому або на окремому бланку безпосередньо після прибуття поїзда.

== Перевезення багажу та тварин ==

=== Перевезення багажу ===

Кожний пасажир має право безплатно перевозити з собою у вагоні ручну поклажу вагою до 36 кг на повний, пільговий, дитячий, у тому числі безплатний проїзний документ, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см. Збереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пасажиром, забезпечує її власник.

Дозволяється перевозити при собі за рахунок норми ручної поклажі пасажира дитячі коляски, велосипеди в розібраному та впакованому стані (не більше одного) та інші речі, які за своїми розмірами можуть бути розташовані у вагоні на місцях, призначених для ручної поклажі. Пасажири з обмеженими фізичними можливостями мають право перевозити безкоштовно при собі понад встановлену норму ручної поклажі засоби переміщення (інвалідні коляски та ін.).

'''До окремого перевезення багажем''' приймаються речі пасажира, упаковані в закриті валізи, скрині, невеликі ящики, фанерні коробки, а також корзини, лантухи, вузли або паки, перев'язані залізною стрічкою або мотузкою. Вага окремого місця не повинна бути більшою ніж 75 кг, а довжина - більшою за три метри.

Строк доставки багажу визначається часом прямування поїзда, з яким буде відправлено багаж, до станції призначення. Якщо багаж буде перевантажуватися на шляху прямування, то строк доставки визначається часом прямування узгоджених поїздів, з додаванням однієї доби на кожне перевантаження. Крім того, строк доставки багажу збільшується: на час непередбачених затримок, пов'язаних з виконанням митних та інших передбачених законодавством процедур; на час перерви руху пасажирських поїздів, якщо така перерва сталася не з вини перевізника; на час, потрібний для перевідправлення багажу за заявою пасажира.

'''Якщо пасажир виявив, що забув свої речі у поїзді,''' то він повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), де він вийшов. Начальник станції (вокзалу) за письмовою заявою пасажира негайно подає службову телеграму начальнику поїзда або начальнику станції на шляху прямування поїзда, де є можливість зняти речі черговим по вокзалу. У телеграмі вказуються номер вагона і місце, які займав пасажир, опис забутих речей і вимога про перевезення їх до станції, зазначеної власником, чи інша вимога. При поверненні речей власник повинен сплатити перевізнику належні платежі (за зберігання, упакування, перевезення за тарифом багажу, якщо це мало місце), а також видати розписку довільної форми про одержання речей з зазначенням в ній свого постійного місця проживання, серії та номера паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

=== Перевезення тварин ===

Перевезення собак незалежно від розміру при собі у купе пасажирського чи швидкого поїзда, у тому числі собак-супровідників сліпих, дозволяється лише в купейному вагоні за умови викупу пасажиром всіх місць купе. Великі собаки (вищі 45 см, не більше одного) перевозяться у намордниках на ланцюжках або ремінних прив'язках, малі собаки - в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).

У плацкартних вагонах нічних швидких та пасажирських поїздів, вагонах 2-го класу поїздів "Регіональний експрес", Інтерсіті (ІС) та Інтерсіті+ (ІС+) кімнатні тварини не більше двох особин (малі собаки, коти тощо) перевозяться в ящиках, корзинах, клітках або контейнерах із водонепроникним абсорбуючим дном (не більше одного місця ручної поклажі), які розміщуються на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.

У регіональних поїздах великі собаки перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагонів під наглядом супровідника, а малі собаки розміщуються під місцями для сидіння в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).
Дрібні кімнатні тварини (крім собак) та кімнатні декоративні птахи перевозяться у всіх типах вагонів незалежно від наявності ручної поклажі і повинні бути поміщені в ящики, корзини, клітки (не більше одного місця ручної поклажі) й вільно розміщатися на місцях, відведених для ручної поклажі.

'''Оформлення перевезення тварин здійснюється багажною квитанцією''' з написом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира" або '''квитанцією за формою ЛУ-12а''' чи перевізним документом, оформленим електронним способом, окремо для великого собаки чи місця ручної поклажі (ящика, корзини, клітки). Квитанції видаються на вимогу пасажира у залізничних касах, згідно порядку та форми, встановленої [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Наказом Міністерства інфраструктури України та Міністерства доходів і зборів України від 30.05.2013 № 331/137]

'''Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковим.'''

== Відшкодування шкоди, завданої пасажиру ==

'''Пошкодження багажу.''' За незбереження, втрату, псування, пошкодження, несвоєчасну доставку багажу та вантажобагажу перевізники несуть відповідальність перед одержувачем згідно із Законом України "Про залізничний транспорт" та Статутом залізниць. Залізниця не відповідає перед власником (володільцем) багажу за пошкодження або незадовільний стан продуктів, що швидко псуються, предметів, що б'ються, та крихких, що містяться серед інших предметів багажу, а також окремо запакованих предметів, що б'ються (скло, фарфор, телевізори, приймачі), якщо при цьому відсутні будь-які зовнішні пошкодження упаковки.

Багаж видається на станції призначення пред'явнику багажної квитанції. Багажна квитанція при видачі багажу повертається пасажиром. Якщо багаж не прибув на станцію призначення у встановлений строк, то станція призначення зобов'язана на зворотному боці багажної квитанції зробити відмітку "Багаж не прибув". Пасажир (на його бажання) може бути повідомленим про прибуття багажу.

Багаж вважається втраченим і пасажир має право на відшкодування його вартості, якщо багаж не прибуде на залізничну станцію призначення через 10 діб після закінчення строку його доставки.

'''Якщо багаж прибув з запізненням,''' то станція призначення складає та видає пасажиру акт, у якому зазначаються номер багажної квитанції, дата, час приймання багажу для перевезення, дата та час прибуття до станції призначення, сума перевізних платежів, кількість діб прострочення терміну доставки з вини перевізника, сума штрафу, яка підлягає виплаті пасажиру. На підставі акта багажна каса станції призначення багажу сплачує пасажиру штраф за невиконання строку доставки. У розписці, виданій при отриманні грошей, пасажир може заявити, щоб знайдений багаж був йому доставлений безкоштовно на іншу станцію.

Якщо багаж з вини перевізника не прибув на залізничну станцію призначення у встановлений строк доставки, а пасажир не може чекати прибуття багажу, то він може подати заяву про перевідправлення багажу на іншу станцію призначення. Плата за перевідправлення багажу у цих випадках не здійснюється.

При виявленні (перевізником під час перевезення, перевантаження, вивантаження, видачі, або пасажиром під час отримання) ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт.

'''Претензії про втрату речей з камер схову''' на суму до 2,0 тис. грн. включно розглядає начальник станції, а на суму, що перевищує 2,0 тис. грн., - перевізник. Якщо речі згодом будуть знайдені, то вони видаються власнику при поверненні в касу отриманого відшкодування.

У разі втрати жетона речі з камери схову видаються власнику під розписку за пред'явленням паспорта та опису речей, вартість втраченого жетона сплачується пасажиром.

Проїзні документи без компостера, без зазначення станції призначення, з невірними назвами станцій та іншими помилками, які сталися з вини працівників ПАТ "Укрзалізниця" чи іншого суб'єкта господарювання, яким здійснено оформлення проїзних документів, визнаються дефектними і вилучаються, про що складається акт.

'''Про всі нещасні випадки з пасажирами''', а також травми, тілесні пошкодження, що сталися з пасажирами на вокзалі чи в поїзді, представник суб'єкта господарювання зобов'язаний скласти акт. Акт підписують відповідальним працівником перевізника, який склав цей акт, та свідки (не менше двох). Завіряється акт штампом начальника станції (начальника поїзда).

Обставини, які можуть служити підставою для майнової відповідальності перевізника, відправників і одержувачів вантажу, багажу, вантажобагажу, пасажирів також засвідчуються актами. Вимоги пасажирів до перевізників щодо порушених прав і законних інтересів розглядаються в претензійному чи позовному порядку.

Проїзний документ, у тому числі оформлений в електронному вигляді, є підтвердженням особистого страхування пасажира, на підставі якого останній має право на отримання страхової суми в разі нещасного випадку у порядку, встановленому чинним законодавством.

[[Категорія:Цивільне право]]

Захист прав пасажирів на залізничному транспорті

2018-12-18T14:15:17Z

Mykhailo.katerynnyk:

== Нормативна база ==
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/252-97-%D0%BF Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом: Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1997 р. № 252]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Про Правила поведінки громадян на залізничному транспорті: Постанова Кабінету Міністрів України від 10.11.1995 р. № 903]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Про затвердження Порядку оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті: Міністерство інфраструктури України; Міністерство доходів і зборів України, наказ від 30.05.2013 р. № 331/137]

== Права та обов’язки пасажира залізничного транспорту ==

{| class="wikitable"
|-
! Пасажир має право на: !! Пасажир зобов'язаний:
|- style="vertical-align:top;"
|
- безпечне і своєчасне перевезення до місця призначення, указаного в проїзному документі, та належне обслуговування під час перевезення; 
- перевезення із собою безплатно однієї дитини віком до 6 років; 
- безплатне перевезення із собою 36 кг ручної поклажі; 
- перевезення багажу (вантажобагажу) згідно з розкладом руху багажних вагонів; 
- переоформлення проїзного документа на поїзд, який відходить раніше; 
- користування за окрему плату постільною білизною, матрацом, подушкою та ковдрою належної якості в усіх вагонах пасажирських та швидких поїздів (крім загальних вагонів); 
- поновлення проїзних документів у разі запізнення на поїзд з вини перевізника; 
- відшкодування за втрачений чи пошкоджений багаж або вантажобагаж; 
- одержання на вокзалі та в поїзді інформації про розклад руху поїздів, про перелік послуг, які надаються, їхню вартість та ін.; 
- перевезення з собою домашніх тварин; 
- придбання у квитковій касі проїзного документа для проїзду на будь-який поїзд, у якому є вільні місця, до будь-якої станції за маршрутом руху поїзда; 
- користування залами чекання та іншими облаштуваннями на вокзалі, призначеними для пасажирів; 
- продовження дійсності проїзного документа; 
- переривання поїздки на шляху прямування поїзда (зупинки); 
- повернення проїзного документа в будь-якому пункті продажу квитків у разі відмови від поїздки 
||
- здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право); 
- дотримуватись [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903]; 
- займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом; 
- на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд; 
- сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
|}

Певні категорії громадян, визначені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Додатком 2 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України], '''мають право на [[Пільги_на_проїзд_залізничним_транспортом|пільговий проїзд залізничним транспортом]]''' у внутрішньому, міжнародному та приміському залізничному сполученні. 

Діти віком до 6 років, які не займають окремого місця, мають право на безоплатний проїзд без проїзного документа. Діти віком від 6 до 14 років мають право на проїзд за дитячими проїзними документами з наданням місця, з оплатою вартості проїзду у розмірі 75% вартості проїзду дорослого пасажира.

=== Підстави відмови у перевезенні пасажира залізницею або видалення пасажира з поїзда ===

Залізниця має право '''відмовити пасажиру''' в перевезенні його особисто та його багажу або висадити пасажира з поїзда у таких випадках:
* якщо пасажир перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадського порядку, заважає спокою інших пасажирів. Відмова в посадці або висадка такого пасажира здійснюється провідником вагона або посадовими особами, які виконують службові обов'язки, а у разі вияву непокори - поліцейськими;
* якщо пасажир перебуває у стані захворювання, що призводить до порушення спокою інших пасажирів, а можливості помістити його окремо немає - за обов'язкової участі представників лікарсько-медичного персоналу і тільки на тій станції, де є відповідні медичні заклади.

Пасажир може бути '''видалений з поїзда''' в процесі руху в таких випадках:
* якщо він перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадський порядок, заважає спокою інших пасажирів. В цьому випадку провідником або начальником поїзда на проїзному документі пасажира проставляється відмітка "Відмовлено в перевезенні на підставі пункту 8.38 Правил";
* якщо пасажир захворів та потребує медичної допомоги. У цьому разі пасажира з його речами видаляють з поїзда з обов'язковою участю медичного персоналу. Якщо ж пасажир після одужання побажає продовжити поїздку, то проїзний документ і лікарняний лист (довідка медичного закладу) пред'являються в касу для безкоштовного оформлення проїзду до місця призначення.

=== Оскарження дій посадових осіб залізниці ===

На кожній станції та в пасажирському поїзді ведеться книга скарг, заяв та пропозицій, аркуші якої повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою керівника суб'єкта господарювання, що здійснює перевезення. При цьому на доступних для огляду місцях повинні бути розміщені оголошення про місце знаходження книги скарг.

Всі суперечки і непорозуміння, які виникають між пасажирами та працівниками залізниці, розв'язуються на станції начальником станції або начальником вокзалу, в поїздах під час руху - начальником поїзда. Якщо пасажир не згоден з рішенням начальника станції, вокзалу чи поїзда, це рішення може бути оскаржене відповідно до законодавства.

З питань якості обслуговування чи захисту прав споживачів залізничного транспорту пасажири можуть звернутись на телефони "гарячої лінії" Укрзалізниці: 
1) "Якість та сервіс": тел. '''0-800-50-3111''' чи на е-mаil: service@uz.gov.ua 
2) "Стоп-корупція": тел. '''0-800-50-3222''' чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua

== Повернення проїзних документів ==

У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир (крім випадків, які сталися з вини залізниці) вносить плату за послугу повернення. При цьому кошти, сплачені за послуги, пов'язані з резервуванням місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Сума, яка підлягає поверненню пасажиру, залежить від часу, який залишився до відправлення поїзда.

Пошкоджений проїзний документ (склеєний, підмочений, обгорілий, розірваний тощо) поновлюється суб'єктом господарювання, який його продав, у разі збереження на проїзному документі інформації в обсязі, достатньому для його ідентифікації.

'''Загублені чи викрадені проїзні документи не поновлюються'''. Винятком є посадочні документи, оформлені через електронні канали зв’язку. У цьому випадку пасажир має можливість здійснити повторно роздруківку посадочного документа в особистому кабінеті користувача, (але за умови, що даний посадочний документ попередньо не був роздрукований на бланку проїзного документа встановленого зразку у касі).

== Права пасажира залізниці під час поїздки ==

Пасажир може, за наявності вільних місць, за окрему плату '''переоформити проїзний документ''' на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої (нижчої) категорії, або здійснити заміну місць, указаних у проїзному документі, на місця будь-якого вагона такої самої категорії. Пасажир, який прямує до однієї з проміжних станцій, за бажання та ''за наявності вільних місць'' у цьому вагоні може продовжити поїздку далі станції, зазначеної в проїзному документі (крім вагонів зі змінним трафаретом). У цьому разі він повинен завчасно заявити про це провіднику вагона (начальнику поїзда), який оформляє пасажиру документи на подальший проїзд як за нову поїздку.

Пасажир має право на шляху прямування пасажирського поїзда зробити зупинку з продовженням придатності проїзного документу. У разі зупинки на проміжній станції пасажир повинен ''не пізніше однієї години'' після прибуття поїзда пред'явити свій проїзний документ черговому по вокзалу, начальнику станції або начальнику вокзалу для поставлення відмітки "Зупинка з продовженням терміну дійсності квитка". Продовжити поїздку пасажир може в термін не пізніше 10 діб після відправлення поїзда, з якого пасажир зійшов на станцію переривання поїздки.

У виняткових випадках '''у разі ненадання місця в вагоні згідно з придбаним проїзним документом''' залізниця зобов'язана надати пасажиру за його згодою місце в іншому вагоні. Якщо немає вільних місць у вагонах тієї ж категорії, пасажиру надається місце у вагоні вищої категорії (при цьому з пасажира не стягується додаткова доплата) або нижчої категорії (в цьому випадку пасажиру повертається різниця вартості проїзду).

'''На проміжних станціях пасажири можуть допускатись для посадки в будь-який вагон поїзда.'''

Якщо проїзні документи пасажира після відправлення поїзда залишилися в особи, яка його проводжала, останній негайно, але не пізніше ніж через одну годину з моменту відправлення поїзда, повинен пред'явити їх начальнику станції (вокзалу), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда. На підставі телеграми начальником поїзда оформляються проїзні документи на весь шлях прямування.

У разі втрати провідником вагона прийнятих на зберігання від пасажирів проїзних документів начальник поїзда складає акт у двох примірниках, який підписують пасажири, чиї проїзні документи втрачено, провідник вагона і начальник поїзда. Акт завіряється штемпелем начальника поїзда та є підставою для проїзду пасажира до станції оформлення начальником поїзда нового проїзного документа. На підставі цього акта начальником поїзда в касі станції оформляються нові проїзні документи з відміткою на звороті цих проїзних документів "замість утраченого".

У виняткових випадках начальником поїзда дозволяється посадка пасажирів, які не встигли придбати проїзні документи в касі. При цьому посадка здійснюєтьсятільки в штабний вагон з подальшим оформленням проїзду: протягом 1 години з моменту відправлення поїзда з пункту формування (обороту) і протягом 30 хвилин - з проміжних станцій. Штрафи при цьому не стягуються.

Якщо пасажир проїхав станцію призначення - про кожен такий випадок складається акт за підписом начальника поїзда, провідника (стюарда) вагона і пасажира, який засвідчується штампом начальника поїзда. Цим актом надається право пасажиру повернутися до станції призначення безплатно.

=== Реалізація прав пасажира у разі запізнення ===

'''У разі запізнення пасажира в пункт пересадки з вини перевізника''' (запізнення або відміна погодженого поїзда) і за бажання пасажира продовжити поїздку, перевізник повинен відправити пасажира без стягнення плати наступним поїздом, при цьому забезпечивши прибуття пасажира на станцію призначення з найменшим запізненням. Якщо пасажир або група пасажирів яким потрібно здійснити пересадку на шляху прямування до станції призначення, виявлять, що їх поїзд запізнюється до пункту пересадки, вони повинні повідомити провідника (стюарда) вагона або машиніста дизель- чи електропоїзда (у приміському сполучення) про пересадку на певній станції прямування. Після цього провідник вагона (стюард, машиніст) мають попередити станцію пересадки про наявність у поїзді таких пасажирів для вжиття заходів щодо затримки поїзда або відправлення їх іншим поїздом - в разі неможливості затримати поїзд.

'''Пасажир, який відстав від поїзда на проміжній станції''' повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), який зобов'язаний інформувати начальника станції за ходом поїзда, де поїзд має зупинку не менше 10 хвилин, та начальника поїзда про необхідність зняття речей і проїзного документа такого пасажира.

'''Якщо пасажир помилково сів у поїзд не того напрямку''', що вказаний у проїзному документі, то він повинен покинути його на найближчій станції. У цьому разі начальник поїзда (старший стюард) складає акт, який дає право пасажиру безоплатно повернутись назад до станції відправлення поїзда. Якщо через це після повернення на станцію відправлення пасажир не встиг на поїзд, зазначений у проїзному документі, то він пред'являє проїзний документ та акт загальної форми для поновлення дійсності квитка. При цьому вартість плацкарти нового квитка пасажиром сплачується.

Письмові підтвердження про запізнення поїзда видаються на станції призначення пасажира тільки при пред'явленні проїзного документа шляхом нанесення відмітки на ньому або на окремому бланку безпосередньо після прибуття поїзда.

== Перевезення багажу та тварин ==

=== Перевезення багажу ===

Кожний пасажир має право безплатно перевозити з собою у вагоні ручну поклажу вагою до 36 кг на повний, пільговий, дитячий, у тому числі безплатний проїзний документ, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см. Збереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пасажиром, забезпечує її власник.

Дозволяється перевозити при собі за рахунок норми ручної поклажі пасажира дитячі коляски, велосипеди в розібраному та впакованому стані (не більше одного) та інші речі, які за своїми розмірами можуть бути розташовані у вагоні на місцях, призначених для ручної поклажі. Пасажири з обмеженими фізичними можливостями мають право перевозити безкоштовно при собі понад встановлену норму ручної поклажі засоби переміщення (інвалідні коляски та ін.).

'''До окремого перевезення багажем''' приймаються речі пасажира, упаковані в закриті валізи, скрині, невеликі ящики, фанерні коробки, а також корзини, лантухи, вузли або паки, перев'язані залізною стрічкою або мотузкою. Вага окремого місця не повинна бути більшою ніж 75 кг, а довжина - більшою за три метри.

Строк доставки багажу визначається часом прямування поїзда, з яким буде відправлено багаж, до станції призначення. Якщо багаж буде перевантажуватися на шляху прямування, то строк доставки визначається часом прямування узгоджених поїздів, з додаванням однієї доби на кожне перевантаження. Крім того, строк доставки багажу збільшується: на час непередбачених затримок, пов'язаних з виконанням митних та інших передбачених законодавством процедур; на час перерви руху пасажирських поїздів, якщо така перерва сталася не з вини перевізника; на час, потрібний для перевідправлення багажу за заявою пасажира.

'''Якщо пасажир виявив, що забув свої речі у поїзді,''' то він повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), де він вийшов. Начальник станції (вокзалу) за письмовою заявою пасажира негайно подає службову телеграму начальнику поїзда або начальнику станції на шляху прямування поїзда, де є можливість зняти речі черговим по вокзалу. У телеграмі вказуються номер вагона і місце, які займав пасажир, опис забутих речей і вимога про перевезення їх до станції, зазначеної власником, чи інша вимога. При поверненні речей власник повинен сплатити перевізнику належні платежі (за зберігання, упакування, перевезення за тарифом багажу, якщо це мало місце), а також видати розписку довільної форми про одержання речей з зазначенням в ній свого постійного місця проживання, серії та номера паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

=== Перевезення тварин ===

Перевезення собак незалежно від розміру при собі у купе пасажирського чи швидкого поїзда, у тому числі собак-супровідників сліпих, дозволяється лише в купейному вагоні за умови викупу пасажиром всіх місць купе. Великі собаки (вищі 45 см, не більше одного) перевозяться у намордниках на ланцюжках або ремінних прив'язках, малі собаки - в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).

У плацкартних вагонах нічних швидких та пасажирських поїздів, вагонах 2-го класу поїздів "Регіональний експрес", Інтерсіті (ІС) та Інтерсіті+ (ІС+) кімнатні тварини не більше двох особин (малі собаки, коти тощо) перевозяться в ящиках, корзинах, клітках або контейнерах із водонепроникним абсорбуючим дном (не більше одного місця ручної поклажі), які розміщуються на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.

У регіональних поїздах великі собаки перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагонів під наглядом супровідника, а малі собаки розміщуються під місцями для сидіння в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).
Дрібні кімнатні тварини (крім собак) та кімнатні декоративні птахи перевозяться у всіх типах вагонів незалежно від наявності ручної поклажі і повинні бути поміщені в ящики, корзини, клітки (не більше одного місця ручної поклажі) й вільно розміщатися на місцях, відведених для ручної поклажі.

'''Оформлення перевезення тварин здійснюється багажною квитанцією''' з написом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира" або '''квитанцією за формою ЛУ-12а''' чи перевізним документом, оформленим електронним способом, окремо для великого собаки чи місця ручної поклажі (ящика, корзини, клітки). Квитанції видаються на вимогу пасажира у залізничних касах, згідно порядку та форми, встановленої [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Наказом Міністерства інфраструктури України та Міністерства доходів і зборів України від 30.05.2013 № 331/137]

'''Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковим.'''

== Відшкодування шкоди, завданої пасажиру ==

'''Пошкодження багажу.''' За незбереження, втрату, псування, пошкодження, несвоєчасну доставку багажу та вантажобагажу перевізники несуть відповідальність перед одержувачем згідно із Законом України "Про залізничний транспорт" та Статутом залізниць. Залізниця не відповідає перед власником (володільцем) багажу за пошкодження або незадовільний стан продуктів, що швидко псуються, предметів, що б'ються, та крихких, що містяться серед інших предметів багажу, а також окремо запакованих предметів, що б'ються (скло, фарфор, телевізори, приймачі), якщо при цьому відсутні будь-які зовнішні пошкодження упаковки.

Багаж видається на станції призначення пред'явнику багажної квитанції. Багажна квитанція при видачі багажу повертається пасажиром. Якщо багаж не прибув на станцію призначення у встановлений строк, то станція призначення зобов'язана на зворотному боці багажної квитанції зробити відмітку "Багаж не прибув". Пасажир (на його бажання) може бути повідомленим про прибуття багажу.

Багаж вважається втраченим і пасажир має право на відшкодування його вартості, якщо багаж не прибуде на залізничну станцію призначення через 10 діб після закінчення строку його доставки.

'''Якщо багаж прибув з запізненням,''' то станція призначення складає та видає пасажиру акт, у якому зазначаються номер багажної квитанції, дата, час приймання багажу для перевезення, дата та час прибуття до станції призначення, сума перевізних платежів, кількість діб прострочення терміну доставки з вини перевізника, сума штрафу, яка підлягає виплаті пасажиру. На підставі акта багажна каса станції призначення багажу сплачує пасажиру штраф за невиконання строку доставки. У розписці, виданій при отриманні грошей, пасажир може заявити, щоб знайдений багаж був йому доставлений безкоштовно на іншу станцію.

Якщо багаж з вини перевізника не прибув на залізничну станцію призначення у встановлений строк доставки, а пасажир не може чекати прибуття багажу, то він може подати заяву про перевідправлення багажу на іншу станцію призначення. Плата за перевідправлення багажу у цих випадках не здійснюється.

При виявленні (перевізником під час перевезення, перевантаження, вивантаження, видачі, або пасажиром під час отримання) ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт.

'''Претензії про втрату речей з камер схову''' на суму до 2,0 тис. грн. включно розглядає начальник станції, а на суму, що перевищує 2,0 тис. грн., - перевізник. Якщо речі згодом будуть знайдені, то вони видаються власнику при поверненні в касу отриманого відшкодування.

У разі втрати жетона речі з камери схову видаються власнику під розписку за пред'явленням паспорта та опису речей, вартість втраченого жетона сплачується пасажиром.

Проїзні документи без компостера, без зазначення станції призначення, з невірними назвами станцій та іншими помилками, які сталися з вини працівників ПАТ "Укрзалізниця" чи іншого суб'єкта господарювання, яким здійснено оформлення проїзних документів, визнаються дефектними і вилучаються, про що складається акт.

'''Про всі нещасні випадки з пасажирами''', а також травми, тілесні пошкодження, що сталися з пасажирами на вокзалі чи в поїзді, представник суб'єкта господарювання зобов'язаний скласти акт. Акт підписують відповідальним працівником перевізника, який склав цей акт, та свідки (не менше двох). Завіряється акт штампом начальника станції (начальника поїзда).

Обставини, які можуть служити підставою для майнової відповідальності перевізника, відправників і одержувачів вантажу, багажу, вантажобагажу, пасажирів також засвідчуються актами. Вимоги пасажирів до перевізників щодо порушених прав і законних інтересів розглядаються в претензійному чи позовному порядку.

Проїзний документ, у тому числі оформлений в електронному вигляді, є підтвердженням особистого страхування пасажира, на підставі якого останній має право на отримання страхової суми в разі нещасного випадку у порядку, встановленому чинним законодавством.

[[Категорія:Цивільне право]]

Пільги на проїзд залізничним транспортом

2018-12-18T14:12:11Z

Mykhailo.katerynnyk:

== Нормативна база ==

* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]

== Право на пільговий проїзд залізничним транспортом ==

Право пільгового проїзду залізничним транспортом гарантується статтею 9 Закону України «Про залізничний транспорт»: для захисту інтересів окремих категорій громадян на пасажирських перевезеннях, у тому числі приміських, можуть
передбачатися пільгові тарифи.

Конкретний перелік пільг на проїзд залізницею визначений наказом Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 № 1196 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України]

Зверніть увагу, що придбати пільговий квиток на поїзд через мережу Інтернет зараз можливо тільки для деяких категорій пільговиків - студентів і дітей. Пасажири інших пільгових категорій можуть придбати квиток зі знижкою виключно в залізничній касі. При покупці їм потрібно пред'явити оригінал документа, що підтверджує право на користування пільгою.

Залежно від напряму прямування пасажира, окремо визначаються пільги на проїзд пасажирськими поїздами у внутрішньому та міжнародними сполученні, та пільги на проїзд у приміському сполученні.

== Пільги на проїзд залізничним транспортом у внутрішньому та міжнародному сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення учасника бойових дій з написом "Посвідчення учасника бойових дій" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 413 "Про затвердження Порядку надання статусу учасника бойових дій особам, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка супроводжує осіб з інвалідністю)''' || 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина-інвалід" (для дітей). Довідка для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Закон України "Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Оформляється без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|4. || '''Студенти вищих навчальних закладів I - IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка у загальних, плацкартних вагонах, вагонах 2-го та 3-го класів всіх категорій поїздів та всіх вагонах регіональних поїздів у внутрішньому сполученні || Студентський квиток або квиток учня денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=2 | 5. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I, II груп''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД у купейному вагоні швидкого поїзда. При прямуванні у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" різниця сплачується у розмірі 50 % || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны". "Удостоверение инвалида о праве на льготу" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|rowspan=2 | 6. || rowspan=2 | '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи (не більше одного)''' || При супроводженні в період з 01 жовтня до 15 травня - 50 % знижка без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД ||"Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|При супроводженні особи з інвалідністю, яка прямує за безплатним проїзним документом - 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида о праве на льготу I группы и лист талонов для сопровождающего" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни III групи та прирівняні до них особи''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Герої Радянського Союзу''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Книжка Героя Советского Союза и книжка талонов на право получения бесплатного проездного билета" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особи, нагороджені орденами Слави трьох ступенів''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Орденская книжка и книжка талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|10. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни та особи, прирівняні за пільгами до них''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение участника войны и лист талонов". "Удостоверение о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця та лист талонів || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Батьки і дружини військовослужбовців, які загинули внаслідок поранення, одержаного під час захисту колишнього СРСР, або при виконанні інших обов'язків військової служби чи внаслідок захворювання, пов'язаного з перебуванням на фронті''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у міжнародному сполученні з країнами СНД || Посвідчення про право на пільги та лист талонів || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|13. || '''Особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп, особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни, яким виповнилось 85 років та більше''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|rowspan=2 |14. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок війни III групи''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|15. || '''Супровідники осіб з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше одного) та супровідники учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів для супровідника. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід". Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|}

== Пільги на проїзд залізницею у приміському сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення учасника бойових дій || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка особу з інвалідністю)''' || Для осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю - безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання. Для осіб, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю - 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня, без обмеження кількості поїздок у приміському сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). Довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Пенсіонери за віком''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Пенсійне посвідчення з відміткою "за віком" || Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування"
|-
|4. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду || Оформлення без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|5. || '''Студенти вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка вартості проїзду || Студентський або учнівський квиток денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=6 |6. ||rowspan=6 | '''Ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани податкової міліції, ветерани Державної пожежної охорони, ветерани Державної кримінально-виконавчої служби України, ветерани служби цивільного захисту, ветерани Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України''' ||rowspan=6 | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Ветеран військової служби" || Закон України "Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист". Постанова Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1601 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран військової служби"
|-
| Посвідчення "Ветеран органів внутрішніх справ" || Постанова Кабінету Міністрів України від 01 червня 2002 року № 742 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран органів внутрішніх справ"
|-
| Посвідчення "Ветеран податкової міліції" || Постанова Кабінету Міністрів України від 08 грудня 2009 року № 1320 "Про затвердження зразка та опису посвідчення і нагрудного знака "Ветеран податкової міліції"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України" || Постанова Кабінету Міністрів України від 18 листопада 2009 року № 1226 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України"
|-
| Посвідчення "Ветеран служби цивільного захисту" || Постанова Кабінету Міністрів України від 03 червня 2009 року № 542 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран служби цивільного захисту"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України" || Закон України "Про Державну службу спеціального зв'язку та захисту інформації України". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2007 року № 905 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України"
|-
|6. || '''Особи з інвалідністю внаслідокВеликої Вітчизняної війни I, II, III груп та особи, які до них прирівняні''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение инвалида Отечественной войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи та особи, прирівняної до особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни (не більше одного)''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання тільки при супроводі || "Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы I группы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни, бойових операцій щодо захисту колишнього СРСР з числа військовослужбовців, які проходили службу у військових частинах, штабах та установах, що входили до складу діючої армії, та колишні партизани, колишні учасники антифашистського Руху Опору''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение участника войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особа з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп та особи, прирівняні за пільгами до них''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|10. || '''Особа, яка супроводжує особу з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше однієї), супровідник особу з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше (не більше одного)''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання при сумісній поїздці з особу з інвалідністю || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи 1 категорії, учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС - 2 категорії''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС" синього кольору серії "А" зі штампом з правого боку, зліва на право фарбою червоного кольору - "Перереєстровано" || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|13. || '''Неповнолітні діти, що потерпіли від аварії і яким встановлена інвалідність, пов'язана з Чорнобильською катастрофою''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення дитини - серії "Д" (жовтого кольору) з вкладкою || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|14. || '''Діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що виховуються або навчаються у навчально-виховних, навчальних закладах або інтернатних закладах''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Єдиний квиток || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1994 року № 226 "Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування"
|-
|15. || '''Діти з багатодітних сімей''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від відстані та місця проживання || Посвідчення дитини з багатодітної сім'ї || Закон України "Про охорону дитинства". Постанова Кабінету Міністрів України від 02 березня 2010 року № 209 "Деякі питання виготовлення і видачі посвідчень батьків багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї" (із змінами)

[[Категорія:Законодавство у сфері соціального захисту]]

Пільги на проїзд залізничним транспортом

2018-12-18T13:59:16Z

Mykhailo.katerynnyk: Створена сторінка: == Нормативна база == * [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон Ук...

== Нормативна база ==

* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]

== Право на пільговий проїзд залізничним транспортом ==

Право пільгового проїзду залізничним транспортом гарантується статтею 9 Закону України «Про залізничний транспорт»: для захисту інтересів окремих категорій громадян на пасажирських перевезеннях, у тому числі приміських, можуть
передбачатися пільгові тарифи.

Конкретний перелік пільг на проїзд залізницею визначений наказом Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 № 1196 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України]

Зверніть увагу, що придбати пільговий квиток на поїзд через мережу Інтернет зараз можливо тільки для деяких категорій пільговиків - студентів і дітей. Пасажири інших пільгових категорій можуть придбати квиток зі знижкою виключно в залізничній касі. При покупці їм потрібно пред'явити оригінал документа, що підтверджує право на користування пільгою.

Залежно від напряму прямування пасажира, окремо визначаються пільги на проїзд пасажирськими поїздами у внутрішньому та міжнародними сполученні, та пільги на проїзд у приміському сполученні.

== Пільги на проїзд залізничним транспортом у внутрішньому та міжнародному сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення учасника бойових дій з написом "Посвідчення учасника бойових дій" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 серпня 2014 року № 413 "Про затвердження Порядку надання статусу учасника бойових дій особам, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, забезпеченні її проведення"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка супроводжує осіб з інвалідністю)''' || 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження кількості поїздок у внутрішньому сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина-інвалід" (для дітей). Довідка для отримання пільг інвалідами, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Закон України "Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Оформляється без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|4. || '''Студенти вищих навчальних закладів I - IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка у загальних, плацкартних вагонах, вагонах 2-го та 3-го класів всіх категорій поїздів та всіх вагонах регіональних поїздів у внутрішньому сполученні || Студентський квиток або квиток учня денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=2 | 5. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I, II груп''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД у купейному вагоні швидкого поїзда. При прямуванні у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" різниця сплачується у розмірі 50 % || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны". "Удостоверение инвалида о праве на льготу" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|rowspan=2 | 6. || rowspan=2 | '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи (не більше одного)''' || При супроводженні в період з 01 жовтня до 15 травня - 50 % знижка без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД ||"Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|При супроводженні особи з інвалідністю, яка прямує за безплатним проїзним документом - 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида о праве на льготу I группы и лист талонов для сопровождающего" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни III групи та прирівняні до них особи''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение инвалида Отечественной войны и лист талонов". "Удостоверение инвалида о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Герої Радянського Союзу''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Книжка Героя Советского Союза и книжка талонов на право получения бесплатного проездного билета" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особи, нагороджені орденами Слави трьох ступенів''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у м'якому вагоні з двомісними купе "СВ" швидкого поїзда у внутрішньому та міжнародному сполученнях з країнами СНД || "Орденская книжка и книжка талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|10. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни та особи, прирівняні за пільгами до них''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у внутрішньому та міжнародному сполученні з країнами СНД || "Удостоверение участника войны и лист талонов". "Удостоверение о праве на льготы и лист талонов" || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця та лист талонів || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Батьки і дружини військовослужбовців, які загинули внаслідок поранення, одержаного під час захисту колишнього СРСР, або при виконанні інших обов'язків військової служби чи внаслідок захворювання, пов'язаного з перебуванням на фронті''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") або безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") у міжнародному сполученні з країнами СНД || Посвідчення про право на пільги та лист талонів || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|13. || '''Особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп, особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни, яким виповнилось 85 років та більше''' || Безоплатний проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II груп з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|rowspan=2 |14. || rowspan=2 | '''Особи з інвалідністю внаслідок війни III групи''' || Безплатний проїзд 1 раз на два роки ("туди" і "назад") або проїзд 1 раз на рік ("туди" і "назад") з 50 % знижкою вартості проїзду у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
| 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни III групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|-
|15. || '''Супровідники осіб з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше одного) та супровідники учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше''' || 50 % знижка вартості проїзду 1 раз на рік ("туди" і "назад") при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні, 50 % знижка в період з 01 жовтня до 15 травня без обмеження числа поїздок при сумісній поїздці у внутрішньому сполученні || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід" та лист талонів для супровідника. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи з написом "Посвідчення інваліда війни - інвалід". Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни"
|}

== Пільги на проїзд залізницею у приміському сполученні ==

{| class="wikitable"
|-
! № з/п !! '''Перелік пільгових категорій''' !! Зміст пільги !! Назва документа, згідно з яким оформляється безплатний та пільговий проїзд !! Нормативна підстава для надання пільги
|- style="vertical-align:top;"
|1. || '''Учасники бойових дій''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення учасника бойових дій || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|2. || '''Особи з інвалідністю, діти з інвалідністю та особи, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю (не більше однієї особи, яка особу з інвалідністю)''' || Для осіб з інвалідністю, дітей з інвалідністю - безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання. Для осіб, які супроводжують осіб з інвалідністю I групи або дітей з інвалідністю - 50 % знижка вартості проїзду у період з 01 жовтня до 15 травня, без обмеження кількості поїздок у приміському сполученні || Пенсійне посвідчення чи посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги, в яких зазначено групу та причину інвалідності (для повнолітніх осіб), категорію "дитина з інвалідністю" (для дітей). Довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу || Закон України "Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні". Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування". Наказ Міністерства соціальної політики України від 21 вересня 2015 року № 946 "Про затвердження форми та Порядку видачі довідки для отримання пільг особам з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу", зареєстрований в Міністерстві юстиції України 05 жовтня 2015 року за № 1198/27643
|-
|3. || '''Пенсіонери за віком''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Пенсійне посвідчення з відміткою "за віком" || Постанова Кабінету Міністрів України від 17 травня 1993 року № 354 "Про безплатний проїзд пенсіонерів на транспорті загального користування"
|-
|4. || '''Діти віком від 6 до 14 років''' || 25 % знижка вартості проїзду || Оформлення без подання документа || Постанова Кабінету Міністрів України від 28 липня 2004 року № 976 "Про встановлення пільгового тарифу на перевезення дітей залізничним транспортом"
|-
|5. || '''Студенти вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учні професійно-технічних навчальних закладів незалежно від форм власності''' || 50 % знижка вартості проїзду || Студентський або учнівський квиток денної (очної) форми навчання || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1999 року № 541 "Про затвердження Порядку надання пільгового проїзду студентам вищих навчальних закладів I-IV рівнів акредитації та учням професійно-технічних навчальних закладів у міському й приміському пасажирському транспорті та міжміському автомобільному і залізничному транспорті територією України"
|-
|rowspan=6 |6. ||rowspan=6 | '''Ветерани військової служби, ветерани органів внутрішніх справ, ветерани податкової міліції, ветерани Державної пожежної охорони, ветерани Державної кримінально-виконавчої служби України, ветерани служби цивільного захисту, ветерани Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України''' ||rowspan=6 | Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Ветеран військової служби" || Закон України "Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист". Постанова Кабінету Міністрів України від 30 серпня 1999 року № 1601 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран військової служби"
|-
| Посвідчення "Ветеран органів внутрішніх справ" || Постанова Кабінету Міністрів України від 01 червня 2002 року № 742 "Про порядок видачі посвідчення і вручення нагрудного знака "Ветеран органів внутрішніх справ"
|-
| Посвідчення "Ветеран податкової міліції" || Постанова Кабінету Міністрів України від 08 грудня 2009 року № 1320 "Про затвердження зразка та опису посвідчення і нагрудного знака "Ветеран податкової міліції"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України" || Постанова Кабінету Міністрів України від 18 листопада 2009 року № 1226 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної кримінально-виконавчої служби України"
|-
| Посвідчення "Ветеран служби цивільного захисту" || Постанова Кабінету Міністрів України від 03 червня 2009 року № 542 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран служби цивільного захисту"
|-
| Посвідчення "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України" || Закон України "Про Державну службу спеціального зв'язку та захисту інформації України". Постанова Кабінету Міністрів України від 11 липня 2007 року № 905 "Про посвідчення і нагрудний знак "Ветеран Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України"
|-
|6. || '''Особи з інвалідністю внаслідокВеликої Вітчизняної війни I, II, III груп та особи, які до них прирівняні''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение инвалида Отечественной войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|7. || '''Супровідник особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни I групи та особи, прирівняної до особи з інвалідністю внаслідок Великої Вітчизняної війни (не більше одного)''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання тільки при супроводі || "Удостоверение инвалида Отечественной войны I группы" за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. "Удостоверение инвалида о праве на льготы I группы"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|8. || '''Учасники Великої Вітчизняної війни, бойових операцій щодо захисту колишнього СРСР з числа військовослужбовців, які проходили службу у військових частинах, штабах та установах, що входили до складу діючої армії, та колишні партизани, колишні учасники антифашистського Руху Опору''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || "Удостоверение участника войны"* за формою, що діяла на 01 січня 1992 року. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Міжурядова Угода про взаємне визнання прав на пільговий проїзд для інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, а також осіб, прирівняних до них, від 12 березня 1993 року
|-
|9. || '''Особа з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп та особи, прирівняні за пільгами до них''' || Безплатний проїзд у приміському сполученні незалежно від місця проживання || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I, II, III груп. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|10. || '''Особа, яка супроводжує особу з інвалідністю внаслідок війни I групи (не більше однієї), супровідник особу з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з числа учасників бойових дій у період Великої Вітчизняної війни 1941 - 1945 років, яким виповнилося 85 років і більше (не більше одного)''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання при сумісній поїздці з особу з інвалідністю || Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни I групи. Посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни II, III груп з бланком-вкладкою. Посвідчення учасника бойових дій з бланком-вкладкою || Закон України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 12 травня 1994 року № 302 "Про порядок видачі посвідчень і нагрудних знаків ветеранів війни". Постанова Кабінету Міністрів України від 16 лютого 1994 року № 94 "Про порядок надання пільг, передбачених Законом України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту"
|-
|11. || '''Батьки військовослужбовців, які загинули чи померли або пропали безвісти під час проходження військової служби''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення члена сім'ї військовослужбовця || Закон України "Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей". Постанова Кабінету Міністрів України від 28 травня 1993 року № 379 "Про посвідчення на право користування пільгами членів сімей військовослужбовців, які загинули (померли) чи пропали безвісти під час проходження військової служби"
|-
|12. || '''Постраждалі внаслідок Чорнобильської катастрофи 1 категорії, учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС - 2 категорії''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення "Учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС" синього кольору серії "А" зі штампом з правого боку, зліва на право фарбою червоного кольору - "Перереєстровано" || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|13. || '''Неповнолітні діти, що потерпіли від аварії і яким встановлена інвалідність, пов'язана з Чорнобильською катастрофою''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Посвідчення дитини - серії "Д" (жовтого кольору) з вкладкою || Закон України "Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи". Постанова Кабінету Міністрів України від 20 січня 1997 року № 51 "Про затвердження Порядку видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи"
|-
|14. || '''Діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування, що виховуються або навчаються у навчально-виховних, навчальних закладах або інтернатних закладах''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від місця проживання || Єдиний квиток || Постанова Кабінету Міністрів України від 05 квітня 1994 року № 226 "Про поліпшення виховання, навчання, соціального захисту та матеріального забезпечення дітей-сиріт і дітей, позбавлених батьківського піклування"
|-
|15. || '''Діти з багатодітних сімей''' || Безплатний проїзд залізничним транспортом приміського сполучення незалежно від відстані та місця проживання || Посвідчення дитини з багатодітної сім'ї || Закон України "Про охорону дитинства". Постанова Кабінету Міністрів України від 02 березня 2010 року № 209 "Деякі питання виготовлення і видачі посвідчень батьків багатодітної сім'ї та дитини з багатодітної сім'ї" (із змінами)

[[Категорії: Цивільне право | Пільги та інші гарантії, встановлені законом]]

Захист прав пасажирів на залізничному транспорті

2018-12-18T11:00:14Z

== Нормативна база ==
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/273/96-%D0%B2%D1%80 Про залізничний транспорт: Закон України від 04.07.1996 № 273/96-ВР]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/252-97-%D0%BF Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом: Постанова Кабінету Міністрів України від 19.03.1997 р. № 252]
* [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Про Правила поведінки громадян на залізничному транспорті: Постанова Кабінету Міністрів України від 10.11.1995 р. № 903]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0310-07 Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: Наказ Міністерства транспорту і зв’язку України від 27.12.2006 р. № 1196]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Про затвердження Порядку оформлення розрахункових і звітних документів при здійсненні продажу проїзних і перевізних документів на залізничному транспорті: Міністерство інфраструктури України; Міністерство доходів і зборів України, наказ від 30.05.2013 р. № 331/137]

== Права та обов’язки пасажира на залізничному транспорті ==

{| class="wikitable"
|-
! Пасажир має право на: !! Пасажир зобов'язаний:
|- style="vertical-align:top;"
|
- безпечне і своєчасне перевезення до місця призначення, указаного в проїзному документі, та належне обслуговування під час перевезення; 
- перевезення із собою безплатно однієї дитини віком до 6 років; 
- безплатне перевезення із собою 36 кг ручної поклажі; 
- перевезення багажу (вантажобагажу) згідно з розкладом руху багажних вагонів; 
- переоформлення проїзного документа на поїзд, який відходить раніше; 
- користування за окрему плату постільною білизною, матрацом, подушкою та ковдрою належної якості в усіх вагонах пасажирських та швидких поїздів (крім загальних вагонів); 
- поновлення проїзних документів у разі запізнення на поїзд з вини перевізника; 
- відшкодування за втрачений чи пошкоджений багаж або вантажобагаж; 
- одержання на вокзалі та в поїзді інформації про розклад руху поїздів, про перелік послуг, які надаються, їхню вартість та ін.; 
- перевезення з собою домашніх тварин; 
- придбання у квитковій касі проїзного документа для проїзду на будь-який поїзд, у якому є вільні місця, до будь-якої станції за маршрутом руху поїзда; 
- користування залами чекання та іншими облаштуваннями на вокзалі, призначеними для пасажирів; 
- продовження дійсності проїзного документа; 
- переривання поїздки на шляху прямування поїзда (зупинки); 
- повернення проїзного документа в будь-якому пункті продажу квитків у разі відмови від поїздки 
||
- здійснювати посадку в поїзд за наявності проїзного документа та документа, що підтверджує право на пільговий чи безплатний проїзд (для осіб, що мають таке право); 
- дотримуватись [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Правил поведінки громадян на залізничному транспорті, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 10.11.95 № 903]; 
- займати місце у вагоні згідно з придбаним проїзним документом; 
- на вимогу осіб, що здійснюють контроль, пред'являти документи, що підтверджують право на пільговий чи безплатний проїзд; 
- сплатити перевізнику встановлену плату за перевезення багажу (вантажобагажу).
|}

Певні категорії громадян, визначені [http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/903-95-%D0%BF Додатком 2 Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України], '''мають право на пільговий проїзд залізничним транспортом''' [перепосилання!!] у внутрішньому, міжнародному та приміському залізничному сполученні. 

Діти віком до 6 років, які не займають окремого місця, мають право на безоплатний проїзд без проїзного документа. Діти віком від 6 до 14 років мають право на проїзд за дитячими проїзними документами з наданням місця, з оплатою вартості проїзду у розмірі 75% вартості проїзду дорослого пасажира.

=== Підстави відмови у перевезенні пасажира залізницею або видалення пасажира з поїзда ===

Залізниця має право '''відмовити пасажиру''' в перевезенні його особисто та його багажу або висадити пасажира з поїзда у таких випадках:
* якщо пасажир перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадського порядку, заважає спокою інших пасажирів. Відмова в посадці або висадка такого пасажира здійснюється провідником вагона або посадовими особами, які виконують службові обов'язки, а у разі вияву непокори - поліцейськими;
* якщо пасажир перебуває у стані захворювання, що призводить до порушення спокою інших пасажирів, а можливості помістити його окремо немає - за обов'язкової участі представників лікарсько-медичного персоналу і тільки на тій станції, де є відповідні медичні заклади.

Пасажир може бути '''видалений з поїзда''' в процесі руху в таких випадках:
* якщо він перебуває у явно вираженому нетверезому стані та порушує при цьому правила проїзду і громадський порядок, заважає спокою інших пасажирів. В цьому випадку провідником або начальником поїзда на проїзному документі пасажира проставляється відмітка "Відмовлено в перевезенні на підставі пункту 8.38 Правил";
* якщо пасажир захворів та потребує медичної допомоги. У цьому разі пасажира з його речами видаляють з поїзда з обов'язковою участю медичного персоналу. Якщо ж пасажир після одужання побажає продовжити поїздку, то проїзний документ і лікарняний лист (довідка медичного закладу) пред'являються в касу для безкоштовного оформлення проїзду до місця призначення.

=== Оскарження дій посадових осіб залізниці ===

На кожній станції та в пасажирському поїзді ведеться книга скарг, заяв та пропозицій, аркуші якої повинні бути пронумеровані, прошнуровані і скріплені печаткою керівника суб'єкта господарювання, що здійснює перевезення. При цьому на доступних для огляду місцях повинні бути розміщені оголошення про місце знаходження книги скарг.

Всі суперечки і непорозуміння, які виникають між пасажирами та працівниками залізниці, розв'язуються на станції начальником станції або начальником вокзалу, в поїздах під час руху - начальником поїзда. Якщо пасажир не згоден з рішенням начальника станції, вокзалу чи поїзда, це рішення може бути оскаржене відповідно до законодавства.

З питань якості обслуговування чи захисту прав споживачів залізничного транспорту пасажири можуть звернутись на телефони "гарячої лінії" Укрзалізниці: 
1) "Якість та сервіс": тел. '''0-800-50-3111''' чи на е-mаil: service@uz.gov.ua 
2) "Стоп-корупція": тел. '''0-800-50-3222''' чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua

== Повернення проїзних документів ==

У всіх випадках повернення проїзних документів пасажир (крім випадків, які сталися з вини залізниці) вносить плату за послугу повернення. При цьому кошти, сплачені за послуги, пов'язані з резервуванням місць і продажем проїзних документів, не повертаються, за винятком випадків, коли повернення здійснюється з вини залізниці. Сума, яка підлягає поверненню пасажиру, залежить від часу, який залишився до відправлення поїзда.

Пошкоджений проїзний документ (склеєний, підмочений, обгорілий, розірваний тощо) поновлюється суб'єктом господарювання, який його продав, у разі збереження на проїзному документі інформації в обсязі, достатньому для його ідентифікації.

'''Загублені чи викрадені проїзні документи не поновлюються'''. Винятком є посадочні документи, оформлені через електронні канали зв’язку. У цьому випадку пасажир має можливість здійснити повторно роздруківку посадочного документа в особистому кабінеті користувача, (але за умови, що даний посадочний документ попередньо не був роздрукований на бланку проїзного документа встановленого зразку у касі).

== Права пасажира залізниці під час поїздки ==

Пасажир може, за наявності вільних місць, за окрему плату '''переоформити проїзний документ''' на поїзд, який відходить раніше, у вагон вищої (нижчої) категорії, або здійснити заміну місць, указаних у проїзному документі, на місця будь-якого вагона такої самої категорії. Пасажир, який прямує до однієї з проміжних станцій, за бажання та ''за наявності вільних місць'' у цьому вагоні може продовжити поїздку далі станції, зазначеної в проїзному документі (крім вагонів зі змінним трафаретом). У цьому разі він повинен завчасно заявити про це провіднику вагона (начальнику поїзда), який оформляє пасажиру документи на подальший проїзд як за нову поїздку.

Пасажир має право на шляху прямування пасажирського поїзда зробити '''зупинку з продовженням придатності проїзного документу'''. У разі зупинки на проміжній станції пасажир повинен ''не пізніше однієї години'' після прибуття поїзда пред'явити свій проїзний документ черговому по вокзалу, начальнику станції або начальнику вокзалу для поставлення відмітки "Зупинка з продовженням терміну дійсності квитка". Продовжити поїздку пасажир може в термін не пізніше 10 діб після відправлення поїзда, з якого пасажир зійшов на станцію переривання поїздки.

У виняткових випадках '''у разі ненадання місця в вагоні згідно з придбаним проїзним документом''' залізниця зобов'язана надати пасажиру за його згодою місце в іншому вагоні. Якщо немає вільних місць у вагонах тієї ж категорії, пасажиру надається місце у вагоні вищої категорії (при цьому з пасажира не стягується додаткова доплата) або нижчої категорії (в цьому випадку пасажиру повертається різниця вартості проїзду).

'''На проміжних станціях пасажири можуть допускатись для посадки в будь-який вагон поїзда.'''

Якщо проїзні документи пасажира після відправлення поїзда залишилися в особи, яка його проводжала, останній негайно, але не пізніше ніж через одну годину з моменту відправлення поїзда, повинен пред'явити їх начальнику станції (вокзалу), який коштом того, хто проводжає, дає телеграму (телефонограму) начальнику поїзда. На підставі телеграми начальником поїзда оформляються проїзні документи на весь шлях прямування.

'''У разі втрати провідником вагона прийнятих на зберігання від пасажирів проїзних документів''' начальник поїзда складає акт у двох примірниках, який підписують пасажири, чиї проїзні документи втрачено, провідник вагона і начальник поїзда. Акт завіряється штемпелем начальника поїзда та є підставою для проїзду пасажира до станції оформлення начальником поїзда нового проїзного документа. На підставі цього акта начальником поїзда в касі станції оформляються нові проїзні документи з відміткою на звороті цих проїзних документів "замість утраченого".

'''У виняткових випадках начальником поїзда дозволяється посадка пасажирів, які не встигли придбати проїзні документи в касі'''. При цьому посадка здійснюєтьсятільки в штабний вагон з подальшим оформленням проїзду: протягом 1 години з моменту відправлення поїзда з пункту формування (обороту) і протягом 30 хвилин - з проміжних станцій. Штрафи при цьому не стягуються.

'''Якщо пасажир проїхав станцію призначення''' - про кожен такий випадок складається акт за підписом начальника поїзда, провідника (стюарда) вагона і пасажира, який засвідчується штампом начальника поїзда. Цим актом надається право пасажиру повернутися до станції призначення безплатно.

=== Реалізація прав пасажира у разі запізнення ===

'''У разі запізнення пасажира в пункт пересадки з вини перевізника''' (запізнення або відміна погодженого поїзда) і за бажання пасажира продовжити поїздку, перевізник повинен відправити пасажира без стягнення плати наступним поїздом, при цьому забезпечивши прибуття пасажира на станцію призначення з найменшим запізненням. Якщо пасажир або група пасажирів яким потрібно здійснити пересадку на шляху прямування до станції призначення, виявлять, що їх поїзд запізнюється до пункту пересадки, вони повинні повідомити провідника (стюарда) вагона або машиніста дизель- чи електропоїзда (у приміському сполучення) про пересадку на певній станції прямування. Після цього провідник вагона (стюард, машиніст) мають попередити станцію пересадки про наявність у поїзді таких пасажирів для вжиття заходів щодо затримки поїзда або відправлення їх іншим поїздом - в разі неможливості затримати поїзд.

'''Пасажир, який відстав від поїзда на проміжній станції''' повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), який зобов'язаний інформувати начальника станції за ходом поїзда, де поїзд має зупинку не менше 10 хвилин, та начальника поїзда про необхідність зняття речей і проїзного документа такого пасажира.

'''Якщо пасажир помилково сів у поїзд не того напрямку''', що вказаний у проїзному документі, то він повинен покинути його на найближчій станції. У цьому разі начальник поїзда (старший стюард) складає акт, який дає право пасажиру безоплатно повернутись назад до станції відправлення поїзда. Якщо через це після повернення на станцію відправлення пасажир не встиг на поїзд, зазначений у проїзному документі, то він пред'являє проїзний документ та акт загальної форми для поновлення дійсності квитка. При цьому вартість плацкарти нового квитка пасажиром сплачується.

'''Письмові підтвердження про запізнення поїзда''' видаються на станції призначення пасажира тільки при пред'явленні проїзного документа шляхом нанесення відмітки на ньому або на окремому бланку безпосередньо після прибуття поїзда.

== Перевезення багажу та тварин ==

=== Перевезення багажу ===

Кожний пасажир має право безплатно перевозити з собою у вагоні ручну поклажу вагою до 36 кг на повний, пільговий, дитячий, у тому числі безплатний проїзний документ, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см. Збереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пасажиром, забезпечує її власник.

Дозволяється перевозити при собі за рахунок норми ручної поклажі пасажира дитячі коляски, велосипеди в розібраному та впакованому стані (не більше одного) та інші речі, які за своїми розмірами можуть бути розташовані у вагоні на місцях, призначених для ручної поклажі. Пасажири з обмеженими фізичними можливостями мають право перевозити безкоштовно при собі понад встановлену норму ручної поклажі засоби переміщення (інвалідні коляски та ін.).

'''До окремого перевезення багажем''' приймаються речі пасажира, упаковані в закриті валізи, скрині, невеликі ящики, фанерні коробки, а також корзини, лантухи, вузли або паки, перев'язані залізною стрічкою або мотузкою. Вага окремого місця не повинна бути більшою ніж 75 кг, а довжина - більшою за три метри.

Строк доставки багажу визначається часом прямування поїзда, з яким буде відправлено багаж, до станції призначення. Якщо багаж буде перевантажуватися на шляху прямування, то строк доставки визначається часом прямування узгоджених поїздів, з додаванням однієї доби на кожне перевантаження. Крім того, строк доставки багажу збільшується: на час непередбачених затримок, пов'язаних з виконанням митних та інших передбачених законодавством процедур; на час перерви руху пасажирських поїздів, якщо така перерва сталася не з вини перевізника; на час, потрібний для перевідправлення багажу за заявою пасажира.

'''Якщо пасажир виявив, що забув свої речі у поїзді,''' то він повинен звернутися до начальника станції (вокзалу), де він вийшов. Начальник станції (вокзалу) за письмовою заявою пасажира негайно подає службову телеграму начальнику поїзда або начальнику станції на шляху прямування поїзда, де є можливість зняти речі черговим по вокзалу. У телеграмі вказуються номер вагона і місце, які займав пасажир, опис забутих речей і вимога про перевезення їх до станції, зазначеної власником, чи інша вимога. При поверненні речей власник повинен сплатити перевізнику належні платежі (за зберігання, упакування, перевезення за тарифом багажу, якщо це мало місце), а також видати розписку довільної форми про одержання речей з зазначенням в ній свого постійного місця проживання, серії та номера паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.

=== Перевезення тварин ===

Перевезення собак незалежно від розміру при собі у купе пасажирського чи швидкого поїзда, у тому числі собак-супровідників сліпих, дозволяється лише в купейному вагоні за умови викупу пасажиром всіх місць купе. Великі собаки (вищі 45 см, не більше одного) перевозяться у намордниках на ланцюжках або ремінних прив'язках, малі собаки - в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).

У плацкартних вагонах нічних швидких та пасажирських поїздів, вагонах 2-го класу поїздів "Регіональний експрес", Інтерсіті (ІС) та Інтерсіті+ (ІС+) кімнатні тварини не більше двох особин (малі собаки, коти тощо) перевозяться в ящиках, корзинах, клітках або контейнерах із водонепроникним абсорбуючим дном (не більше одного місця ручної поклажі), які розміщуються на місцях, призначених для ручної поклажі, на руках у пасажира або під місцями для сидіння.

У регіональних поїздах великі собаки перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагонів під наглядом супровідника, а малі собаки розміщуються під місцями для сидіння в ящиках, корзинах, клітках (не більше двох особин).
Дрібні кімнатні тварини (крім собак) та кімнатні декоративні птахи перевозяться у всіх типах вагонів незалежно від наявності ручної поклажі і повинні бути поміщені в ящики, корзини, клітки (не більше одного місця ручної поклажі) й вільно розміщатися на місцях, відведених для ручної поклажі.

'''Оформлення перевезення тварин здійснюється багажною квитанцією''' з написом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира" або '''квитанцією за формою ЛУ-12а''' чи перевізним документом, оформленим електронним способом, окремо для великого собаки чи місця ручної поклажі (ящика, корзини, клітки). Квитанції видаються на вимогу пасажира у залізничних касах, згідно порядку та форми, встановленої [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1038-13#n411 Наказом Міністерства інфраструктури України та Міністерства доходів і зборів України від 30.05.2013 № 331/137]

'''Наявність оформленого належним чином ветеринарного документа для собак, дрібних кімнатних тварин та кімнатних декоративних птахів є обов'язковим.'''

== Відшкодування шкоди, завданої пасажиру ==

'''Пошкодження багажу.''' За незбереження, втрату, псування, пошкодження, несвоєчасну доставку багажу та вантажобагажу перевізники несуть відповідальність перед одержувачем згідно із Законом України "Про залізничний транспорт" та Статутом залізниць. Залізниця не відповідає перед власником (володільцем) багажу за пошкодження або незадовільний стан продуктів, що швидко псуються, предметів, що б'ються, та крихких, що містяться серед інших предметів багажу, а також окремо запакованих предметів, що б'ються (скло, фарфор, телевізори, приймачі), якщо при цьому відсутні будь-які зовнішні пошкодження упаковки.

Багаж видається на станції призначення пред'явнику багажної квитанції. Багажна квитанція при видачі багажу повертається пасажиром. Якщо багаж не прибув на станцію призначення у встановлений строк, то станція призначення зобов'язана на зворотному боці багажної квитанції зробити відмітку "Багаж не прибув". Пасажир (на його бажання) може бути повідомленим про прибуття багажу.

Багаж вважається втраченим і пасажир має право на відшкодування його вартості, якщо багаж не прибуде на залізничну станцію призначення через 10 діб після закінчення строку його доставки.

'''Якщо багаж прибув з запізненням,''' то станція призначення складає та видає пасажиру акт, у якому зазначаються номер багажної квитанції, дата, час приймання багажу для перевезення, дата та час прибуття до станції призначення, сума перевізних платежів, кількість діб прострочення терміну доставки з вини перевізника, сума штрафу, яка підлягає виплаті пасажиру. На підставі акта багажна каса станції призначення багажу сплачує пасажиру штраф за невиконання строку доставки. У розписці, виданій при отриманні грошей, пасажир може заявити, щоб знайдений багаж був йому доставлений безкоштовно на іншу станцію.

Якщо багаж з вини перевізника не прибув на залізничну станцію призначення у встановлений строк доставки, а пасажир не може чекати прибуття багажу, то він може подати заяву про перевідправлення багажу на іншу станцію призначення. Плата за перевідправлення багажу у цих випадках не здійснюється.

При виявленні (перевізником під час перевезення, перевантаження, вивантаження, видачі, або пасажиром під час отримання) ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт.

'''Претензії про втрату речей з камер схову''' на суму до 2,0 тис. грн. включно розглядає начальник станції, а на суму, що перевищує 2,0 тис. грн., - перевізник. Якщо речі згодом будуть знайдені, то вони видаються власнику при поверненні в касу отриманого відшкодування.

У разі втрати жетона речі з камери схову видаються власнику під розписку за пред'явленням паспорта та опису речей, вартість втраченого жетона сплачується пасажиром.

Проїзні документи без компостера, без зазначення станції призначення, з невірними назвами станцій та іншими помилками, які сталися з вини працівників ПАТ "Укрзалізниця" чи іншого суб'єкта господарювання, яким здійснено оформлення проїзних документів, визнаються дефектними і вилучаються, про що складається акт.

'''Про всі нещасні випадки з пасажирами''', а також травми, тілесні пошкодження, що сталися з пасажирами на вокзалі чи в поїзді, представник суб'єкта господарювання зобов'язаний скласти акт. Акт підписують відповідальним працівником перевізника, який склав цей акт, та свідки (не менше двох). Завіряється акт штампом начальника станції (начальника поїзда).

Обставини, які можуть служити підставою для майнової відповідальності перевізника, відправників і одержувачів вантажу, багажу, вантажобагажу, пасажирів також засвідчуються актами. Вимоги пасажирів до перевізників щодо порушених прав і законних інтересів розглядаються в претензійному чи позовному порядку.

Проїзний документ, у тому числі оформлений в електронному вигляді, є підтвердженням особистого страхування пасажира, на підставі якого останній має право на отримання страхової суми в разі нещасного випадку у порядку, встановленому чинним законодавством.

[[Категорія:Цивільне право]]

Заходи кримінально-правового характеру щодо юридичних осіб

2018-09-10T14:00:43Z

Mykhailo.katerynnyk: Створена сторінка: == Нормативна база == * [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14 Кримінальний кодекс України, Закон від 05.04....

== Нормативна база ==
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14 Кримінальний кодекс України, Закон від 05.04.2001 № 2341-ІІІ]
* [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17 Кримінальний процесуальний кодекс України, Закон від 13.04.2012 № 4651-VI]

== Умови застосування заходів кримінально-правового характеру щодо юридичних осіб ==

Заходи кримінального характеру застосовуються до юридичних осіб у випадках вчинення її уповноваженою особою або за дорученням чи наказом, за змовою та в співучасті, або іншим шляхом від імені та в інтересах юридичної особи будь-якого із злочинів передбачених [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 ч. 1 ст. 963 Кримінального кодексу України] (далі – КК України).

Для застосування заходів кримінального характеру до юридичної особи необхідним є '''одночасна наявність таких обов’язкових умов''': 
# Наявність факту вчинення хоча б одного із злочинів, [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 передбачених ч. 1 ст. 963 КК України];
# Особа, яка вчинила злочин, на момент його вчинення була уповноваженою особою юридичної особи;
# Вчиняючи злочин, особа діяла від імені юридичної особи, а не від власного імені;
# Особа діяла не виключно в особистих інтересах, а в інтересах юридичної особи (крім злочинів передбачених статтями 258 – 2585 КК України).
Відсутність будь-якої з цих умов виключає можливість застосування до юридичної особи заходів кримінального характеру.

'''Під уповноваженими особами юридичної особи''' слід розуміти службових осіб юридичної особи, а також інших осіб, які відповідно до закону, установчих документів юридичної особи чи договору мають право діяти від імені юридичної особи.

Злочини, передбачені ч. 1 ст. 963 КК України, визнаються вчиненими в інтересах юридичної особи, якщо вони призвели до отримання нею неправомірної вигоди або створили умови для отримання такої вигоди, або були спрямовані на ухилення від передбаченої законом відповідальності.

У кримінальному провадженні, яке здійснюється відносно юридичної особи, відповідно до частини 1 статті 641 [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17#n4786 Кримінального процесуального кодексу України] [[Представник юридичної особи, щодо якої здійснюється кримінальне провадження|представництво юридичної особи]] '''можуть здійснювати''':
* особа, яка у кримінальному провадженні має право бути захисником (на підставі свідоцтва про право на зайняття адвокатською діяльністю, ордеру або договору) із захисником;
* керівник чи інша особа, уповноважена законом або установчими документами;
* працівник юридичної особи (на підставі довіреності).

== Суб’єкти, до яких можуть бути застосовані заходи кримінально-правового характеру щодо юридичних осіб ==

Заходи кримінально-правового характеру, передбачені статтею 966 Кримінального кодексу України [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 '''у випадках, передбачених пунктами 1 і 2 частини першої <ref>вчинення уповноваженою особою від імені та в інтересах юридичної особи будь-якого із злочинів, передбачених у статтях 209 і 306, частинах першій і другій статті 3683, частинах першій і другій статті 3684, статтях 369 і 3692 КК України; незабезпечення виконання покладених на її уповноважену особу законом або установчими документами юридичної особи обов’язків щодо вжиття заходів із запобігання корупції, що призвело до вчинення будь-якого із злочинів, передбачених у статтях 209 і 306, частинах першій і другій статті 3683, частинах першій і другій статті 3684, статтях 369 і 3692 КК України</ref> статті 963 КК України], можуть бути застосовані судом до:'''
* підприємства, установи чи організації, крім державних органів; 
* органів влади Автономної Республіки Крим, органів місцевого самоврядування, організацій, створених ними у встановленому порядку, що повністю утримуються за рахунок відповідно державного чи місцевого бюджетів; 
* фондів загальнообов’язкового державного соціального страхування; 
* Фонду гарантування вкладів фізичних осіб; 
* міжнародних організацій.

Заходи кримінально-правового характеру, [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 '''у випадках, передбачених пунктами 3 і 4 частини першої <ref>вчинення уповноваженою особою від імені юридичної особи будь-якого із злочинів, передбачених у статтях 258-2585 КК України; вчинення уповноваженою особою імені та в інтересах юридичної особи будь-якого із злочинів, передбачених статтями 109, 110, 113, 146, 147, частинами другою - четвертою статті 1591, статтями 160, 260, 262, 436, 437, 438, 442, 444, 447 КК України</ref> статті 963 КК України], можуть бути застосовані судом до суб’єктів приватного та публічного права резидентів та нерезидентів України''', включаючи: 
* підприємства, установи чи організації; 
* державні органи, органи влади Автономної Республіки Крим; 
* органи місцевого самоврядування, організації, створені ними у встановленому порядку; 
* фонди, а також міжнародні організації; 
* інші юридичні особи, що створені у відповідності до вимог національного чи міжнародного права.

Якщо держава або суб’єкт державної власності володіє часткою більше 25 % в юридичній особі або юридична особа знаходиться під ефективним контролем держави чи суб’єкта державної власності, то дана юридична особа несе цивільну відповідальність у повному обсязі за неправомірно отриману вигоду та шкоду, заподіяну злочином, що вчинений державою, суб’єктами державної власності або державного управління.

== Види заходів кримінально-правового характеру щодо юридичних осіб ==

[http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 Статтею 966 Кримінального кодексу України] передбачені наступні види заходів кримінально-правового характеру, що застосовуються до юридичних осіб: 
1) Штраф 
2) Ліквідація 
3) Конфіскація майна

{| class="wikitable"
|- style="color:#054a4f; border-style: solid; border-width: 3px; margin: auto;"
| '''Штраф - це грошова сума, що сплачується юридичною особою на підставі судового рішення'''
|}

Суд застосовує штраф виходячи з двократного розміру незаконно одержаної неправомірної вигоди. У разі коли неправомірну вигоду не було одержано, або її розмір неможливо обчислити, суд, залежно від ступеня тяжкості злочину, вчиненого уповноваженою особою юридичної особи, застосовує штраф у таких розмірах: 
- за злочин невеликої тяжкості - від п'яти до десяти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; 
- за злочин середньої тяжкості - від десяти до двадцяти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; 
- за тяжкий злочин - від двадцяти до п'ятдесяти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян; 
- за особливо тяжкий злочин - від п'ятдесяти до сімдесяти п’яти тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.

З урахуванням майнового стану юридичної особи суд може застосувати штраф із розстрочкою виплати певними частинами строком до трьох років.

{| class="wikitable"
|- style="color:#054a4f; border-style: solid; border-width: 3px; margin: auto;"
| '''Ліквідація юридичної особи - припинення існування юридичної особи шляхом внесення відповідного запису до Єдиного державного реєстру юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців'''
|}

Ліквідація застосовується судом у разі вчинення уповноваженою особою юридичної особи будь-якого із злочинів, передбачених статтями 109, 110, 113, 146, 147, 160, 260, 262, 258-258-5, 436, 436-1, 437, 438, 442, 444, 447 КК України.

{| class="wikitable"
|- style="color:#054a4f; border-style: solid; border-width: 3px; margin: auto;"
| '''Конфіскація майна - примусове безоплатне вилучення у власність держави майна юридичної особи'''
|}

До юридичних осіб штраф та ліквідація можуть застосовуватися лише як основні заходи кримінально-правового характеру, а конфіскація майна - лише як додатковий, в разі ліквідації юридичної особи за рішенням суду, в разі вчинення уповноваженою особою юридичної особи будь-якого із злочинів, передбачених статтями 109, 110, 113, 146, 147, 160, 260, 262, 258-258-5, 436, 436-1, 437, 438, 442, 444, 447 КК України..

== Застосування до юридичних осіб заходів кримінально-правового характеру за сукупністю злочинів ==

За сукупністю злочинів в межах одного провадження суд, застосувавши до юридичної особи заходи кримінально-правового характеру за кожен злочин окремо, визначає остаточний основний захід шляхом поглинення менш суворого заходу більш суворим.

При застосуванні до юридичної особи заходів кримінально-правового характеру за злочин за наявності невиконаного заходу за попереднім вироком (вироками) суду кожне з них виконується самостійно, крім випадків застосування судом ліквідації юридичної особи згідно з Кримінальним кодексом України.

== Підстави для звільнення від застосування заходів кримінально-правового характеру щодо юридичних осіб ==

Підстави для звільнення юридичної особи від застосування заходів кримінально-правового характеру [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 передбачено статтею 965 Кримінального кодексу України].

Юридична особа звільняється від застосування до неї заходів кримінально-правового характеру, якщо з дня вчинення її уповноваженою особою будь-якого злочину, зазначеного у [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 статті 963 Кримінального кодексу України], і до дня набрання вироком законної сили минули такі строки:
* три роки - у разі вчинення злочину невеликої тяжкості;
* п’ять років - у разі вчинення злочину середньої тяжкості;
* десять років - у разі вчинення тяжкого злочину;
* п’ятнадцять років - у разі вчинення особливо тяжкого злочину.

Перебіг давності застосування до юридичної особи заходів кримінально-правового характеру зупиняється, якщо її уповноважена особа, яка вчинила будь-який злочин, зазначений у [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 статті 963 Кримінального кодексу України], переховується від органів досудового слідства та суду з метою ухилення від кримінальної відповідальності та її місцезнаходження невідоме. У таких випадках перебіг давності відновлюється з дня встановлення місцезнаходження цієї уповноваженої особи.

Перебіг давності застосування до юридичної особи заходів кримінально-правового характеру переривається, якщо до закінчення передбачених у [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 статті 965 Кримінального кодексу України] строків її уповноважена особа повторно вчинила будь-який злочин, зазначений у статті 963 Кримінального кодексу України.

Обчислення давності в цьому разі починається з дня вчинення уповноваженою особою юридичної особи будь-якого злочину, зазначеного у [http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14#n555 статті 963 Кримінального кодексу України]. При цьому строки давності обчислюються окремо за кожний злочин.

== Примітки ==
{{ примітки }}

[[Категорія: Кримінальне право]]

Представник юридичної особи, щодо якої здійснюється кримінальне провадження

2018-09-10T13:57:23Z

Mykhailo.katerynnyk: Mykhailo.katerynnyk перейменував сторінку з Представник юридичної особи, щодо якої здійснюється провадження на [[Представник юридичної особи, щ...

Представник юридичної особи, щодо якої здійснюється кримінальне провадження

2018-09-10T08:23:06Z